1 Tổng quan về công ty Cổ Phần Dịch Vụ Logistics Đại Cồ Việt (DacoLogistics)

Chuyên đề tốt nghiệp



Điện thoại: 84.8- 62619650

Fax: 84.8 – 62619653

Email: info@dacoLOGISTICS.com

• Chi nhánh Hà Nội:

Lầu 2, số 93 Linh Lang, Ba Đình, Hà Nội

Điện thoại: 84-4-3211-5539

Fax: 84-4-3211 55

Email: info.hn@dacoLogistics,com

Mã số thuế: 0305054200

Tên lãnh đạo: Trần Huy Hiền

Loại hình kinh doanh: Công ty cổ phần dịch vụ

Ngày thành lập: tháng 06 năm 2007

Website: www.dacoLogistics.com

DACO Logistics Group bao gồm 2 thành viên :

-



Công ty Daco Logistics



-



Công ty TNHH giao nhận vận tải quốc tế Bảo Giao (BGI)



Trong đó công ty Daco Logistics tập trung vào các lĩnh vực vận tải quốc tế và giao

nhận hàng hóa Xuất Nhập khN u, đại lý khai thuế Hải quan, hàng công trình, dự án,

kinh doanh kho bãi…

Công ty BGI là một trong những doanh nghiệp có uy tín tại Việt Nam trong lĩnh

vực cung cấp các trang thiết bị chuyên dụng như xe nâng, đầu kéo, cung cấp các

dịch vụ lắp đặt máy móc thiết bị, dịch vụ rút hàng và đóng hàng vào container, vận

chuyển container, hàng siêu trường…



Page 45



Chuyên đề tốt nghiệp



Trải qua hơn 6 năm kể từ ngày thành lập, công ty đã không ngừng xây dựng và phát

triển, Daco đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực Logistics

2.1.2 Nhiệm vụ, chức năng và phạm vi hoạt động của công ty

2.1.2.1Nhiệm vụ

+ Chấp hành nghiêm túc các chính sách, thủ tục, quy định của luật pháp mà

Nhà nước ban hành và các quy định có liên quan đến công tác giao nhận, các

quy định về tài chính, tài sản vốn cố định và vốn lưu động.

+ Tổ chức và sắp xếp các hoạt động để đạt được mục tiêu của công ty đặt ra

+ Công ty phải tiến hành lập kế hoạch kinh doanh trình lên các cấp và tổ chức

thực hiện để hoàn thành chỉ tiêu được giao

+ Đảm bảo đời sống và thu nhập cho cán bộ, công nhân viên, phân phối công

bằng các khoản thu nhập và đảm bảo điều kiện làm việc an toàn

2.1.2.2Chức năng

-



Tổ chức thực hiện các dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế, các dịch vụ

Logistics để tạo liên kết kinh doanh hiệu quả giữa các doanh nghiệp kinh

doanh xuất nhập khN u Việt Nam và các doanh nghiệp nước ngoài, trong đó

tập trung vào thị trường Mỹ, EU, Trung Quốc, Ấn Độ, Australia..



-



Cũng như các công ty hoạt động cùng lĩnh vực, công ty Daco Logistics có

chức năng là đơn vị trung gian giữa nhà xuất khN u và nhà nhập khN u trong

việc chuyển giao hàng hóa, nhà Xuất Nhập khN u hoàn toàn yên tâm khi trao

bộ chứng từ hàng hóa cho Daco, bằng nghiệp vụ trọn gói, sự chuyên nghiệp

của mình, Daco sẽ giúp cho hàng hóa đến tay đối tác trong thời gian sớm

nhất với chi phí thấp nhất.Nhận xuất nhập khN u ủy thác các mặt hàng theo

chức năng và quyền hạn của công ty cho các công ty và tổ chức kinh tế.



-



Tổ chức kinh doanh đại lý giao nhận vận tải quốc tế từ đường biển, đường

bộ, đường hàng không, đường sắt với vận tải đa phương thức.



-



Tổ chức dịch vụ đại lý đường biển, môi giới thuê phương tiện vận tải để vận

chuyển hàng hóa đến nơi khách hàng yêu cầu



Page 46



Chuyên đề tốt nghiệp



-



Tổ chức thực hiện các dịch vụ chuyển giao chứng từ, thay mặt chủ hàng làm

thủ tục xin xuất nhập khN u, làm thủ tục hải quan , các thũ tục giao nhận,

giám định, kiểm dịch, sản xuất xuất khN u, mua bảo hiểm hàng hóa

2.1.2.3Phạm vi hoạt động của công ty



Theo giấy phép hành nghề của công ty là:

• Cung cấp dịch vụ giao nhận hàng xuất- nhập khN u: là người giao

nhận, là một đại lý (commission agent) thay mặt người xuất nhập

khN u thực hiện các công việc thông thường trong toàn bộ quá trình

vận chuyển như xếp/ dỡ hàng, lưu kho, bảo quản hàng (storage of

goods, đóng gói hàng hóa trừ thuốc trừ sâu (packing list), sắp xếp các

cuộc vận chuyển (booking), khai hải quan(custom clearance), nhận

thanh toán cho khách hàng của mình

• Thuê hộ kho bãi, môi giới thương mại, đại lý mua bán và ký gửi hàng

hóa

• Đại lý hàng hải: tư vấn cho khách hàng những vấn đề liên quan đến

chính sách của cục hàng hải như kế hoạch phát triển cảng, đàm phán

hợp đồng

• Kinh doanh vận tải đa phương thức: đường biển, đường bộ và đường

hàng không

• Dịch vụ tư vấn về kỹ thuật và thông tin ngành vận tải

• Mua bán và cho thuê máy móc, thiết bị công nghiệp

• Đại lý bảo hiểm

• Dịch vụ làm thủ tục hải quan

2.1.3 Hệ thống tổ chức của công ty



Page 47



Chuyên đề tốt nghiệp



2.1.3.1Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Daco Logistics (tháng 2/2013)

HỘI ĐỒNG QUẢN TRN



BAN GIÁM ĐỐC



PHÒNG

KINH

DOANH



PHÒNG

GIAO

NHẬN



PHÒNG

CHỨNG

TỪ



Xuất

khNu



PHÒNG

HÀNH

CHÍNH KẾ

TOÁN



Nhập

khNu



Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty DACO Logistics (tháng 2/2013)

(Nguồn: Phòng hành chính- công ty Daco Logistics)

2.1.3.2Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban

Hội đồng quản trị và ban giám đốc : Cơ quan đầu não của công ty thực hiện

chức năng quản trị, chỉ đạo, điều hành mọi hoạt động của công ty theo quy

định của pháp luật và đề ra những chiến lược phát triển cho công ty .

Bộ phận kinh doanh Sales và marketing: có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng,

liên hệ khách hàng để khai thác thông tin về nhu cầu nhập xuất hàng, tiếp thị

dịch vụ và chăm sóc khách hàng, làm báo giá gửi cho khách hàng, thuyết

phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Daco, lập chứng từ thu tiền khách

hàng.



Page 48



Chuyên đề tốt nghiệp



Bộ phận hành chính kế toán: thực hiện nhiệm vụ hạch toán, quản lý và tổ

chức thực hiện công tác kế toán trong công ty. Tiến hành việc thu nhận, xử lý

và cung cấp thông tin, tổng hợp báo cáo, lên kế hoạch về tình hình tài chính

nhằm giúp Ban Giám Đốc có những phương án hiệu quả nhất trong các hoạt

động của công ty.

Bộ phận giao nhận Logistics: là bộ phận trực tiếp thực hiện các hợp đồng

giao nhận do phòng kinh doanh mang về, thực hiện các thủ tục về hải quan

(mở tờ khai, các thủ tục lấy mẫu, kiểm hóa, đăng kí kiểm dịch, kiểm định…)

giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu cũng như các thủ tục về C/O, thực hiện

các đơn đặt hàng mà phòng kinh doanh chuyển qua, cũng như có nhiệm vụ

tư vấn cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, phù hợp nhất, Đây là bộ phận

đóng vai trò quan trọng trong việc giữ uy tín cũng như tạo sự tín nhiệm trong

mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng.

Bộ phận chứng từ: chịu trách nhiệm soạn thảo những chứng từ cần thiết cho

khách hàng như booking, B/L, vì bộ phận này bao gồm cả những nhân viên

giữ chức năng như là đại lý của các hãng tàu nước ngoài tại Việt Nam. Bộ

phận này cũng chịu trách nhiệm lên chứng từ cần thiết để chuyển giao cho

phòng Logistics làm thủ tục hải quan.

2.1.4 Tổng quan về tình hình nhân sự của công ty

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi

PHÂN LOẠI



SỐ NGƯỜI



TỶ LỆ



Từ 23-30 tuổi



30



57,7%



Từ 31-39 tuổi



15



28,8%



Từ 40-49 tuổi



5



9,6%



Từ 50 tuổi trở lên



2



3,8%



Tổng cộng



52



100%

(Số liệu: Phòng hành chính và kế toán)



Page 49



Chuyên đề tốt nghiệp



Trong số nhân viên nói trên có 32 nhân viên là ký hợp đồng lao động 1 năm (chiếm

61,5%), và 17 nhân viên ký hợp đồng 2 năm (chiếm 32,64%) (số liệu phòng nhân

sự), và 3 nhân viên mới đang trong giai đoạn thử việc. Tùy theo trình độ, thâm niên

trong ngành và khả năng làm việc, nhân viên sẽ được ký hợp đồng dài hạn hay ngắn

hạn

Bảng 2.2: Tình hình nhân sự theo phòng ban tại DACO Logistics (3/2013)

Bộ phận



Nhân



Trình độ cao đẳng



Trình độ đại học



viên



Số lượng



Tỷ lệ %



Số lượng



Tỷ lệ %



Phòng kinh doanh



15



3



20%



12



80%



Phòng chứng từ



15



5



33,34%



10



66,66%



Phòng giao nhận



17



7



41,17%



10



58,83%



0



0%



5



100%



Phòng



hành 5



chính& kế toán



( Nguồn: Phòng hành chính và kế toán)

Nhận xét: Từ bảng số liệu trên ta thấy nhân viên của công ty Daco có trình độ cao

đẳng chiếm khoảng 30% và trình độ đại học khoảng 70% trên tổng số nhân viên của

cả công ty. Hầu hết các nhân viên khi được tuyển dụng vào công ty đều có từ 1 đến

2 năm kinh nghiệm . Đặc biệt nhân viên của công ty hầu hết là những cá nhân trẻ

tuổi, năng động, sáng tạo, nhiệt tình và có trình độ chuyên môn.

Về vấn đề đào tạo, duy trì, phát triển nguồn nhân lực trong công ty :

-



Công ty Daco Logistics là một công ty cung cấp dịch vụ nên công ty rất quan

tâm đến chính sách con người. Công ty luôn chú trọng thu hút người có năng

lực về làm việc và cống hiến. Mục tiêu mà công ty đặt ra là phát triển bền

vững, vì vậy công ty luôn tạo điều kiện để sinh viên đến thực tập cũng như



Page 50



Chuyên đề tốt nghiệp



sẵn sàng tuyển dụng những nhân viên mới ra trường vào làm việc nếu như

khả năng của họ phù hợp với yêu cầu mà công ty đưa ra.

-



Công ty cũng chú trọng đến việc xây dựng một môi trường làm việc năng

động, thoải mái để nhân viên có thể tự do phát huy sở trường của mình và tạo

điều kiện để nhân viên của mình tiếp tục học cao hơn Công ty luôn hài hòa

giữa các vấn đề : trách nhiệm và nghĩa vụ, tinh thần và thái độ làm việc của

nhân viên, kiểm soát, quản lý sát với tình hình thực tế, từ đó đưa ra những

hình thức khen thưởng phù hợp cả về tinh thần lẫn vật chất như tuyên dương

hay khen thưởng đối với những cá nhân xuất sắc trong quá trình làm việc,

đồng thời phê bình hay có hình phạt thích đáng đối với những cá nhân vi

phạm nội quy công ty hay không hoàn thành công việc. Bằng việc tổng kết

công việc hàng tháng hay tổng kết quý (như chương trình miss quý nhằm

tuyên dương những cá nhân mang về nhiều khách hàng cho công ty…).Hơn

thế nữa thái độ phục vụ khách hàng là một yếu tố vô cùng quan trọng, chính

vì vậy mà công ty luôn chú trọng đến cách đào tạo ứng xử cho nhân viên

cách giao tiếp sao cho làm hài lòng khách hàng nhất .



Ngoài ra lãnh đạo luôn theo sát tình hình hoạt động của công ty, từ đó đề ra những

phương hướng chính xác để công ty hoạt động tốt hơn trên tinh thần: lãnh đạo có

quyết định sáng suốt, sát với yêu cầu của thị trường trong và ngoài nước, nhân viên

có lòng tin và tôn trọng cấp trên của mình. Đây chính là cơ sở hình thành nên nguồn

nhân lực dài hạn và bền vững trong chiến lược nguồn nhân lực của công ty

2.1.5 Tổng quan vể lĩnh vực hoạt động của công ty

Công ty Daco Logistics hoạt động trong các lĩnh vực sau:

Giao nhận vận tải quốc tế bằng đường biển và đường hàng không

Về lĩnh vực đường biển: Daco tự hào là một trong những nhà giao nhận

đang cung cấp một loạt các sản phNm dịch vụ giao nhận đáp ứng được nhu



Page 51



Chuyên đề tốt nghiệp



cầu của thị trường và quốc tế. Từ đó có thể giúp khách hàng yên tâm về việc

xuất- nhập khNu hàng hóa:

+ Giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu

+ Gom hàng lẻ xuất đi các nước trên thế giới

+ Dịch vụ giao hàng tận nơi

+ Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa

Với một đội ngũ nhân viên tận tâm và tinh thông nghề nghiệp, Daco tự tin cung cấp

dịch vụ chất lượng 24/24 và dịch vụ giao hàng đúng thời hạn cam kết

Về lĩnh vực đường hàng không: để đáp ứng nhu cầu về dịch vụ giao nhận

nhanh và an toàn, Daco- với mối quan hệ chặt chẽ với các hãng hàng không,

cam kết cung cấp cho khách hàng những dịch vụ có chất lượng đảm bảo như:

+ Giao nhận hàng xuất nhập khNu bằng đường hàng không

+ Gom hàng lẻ xuất khNu từ Việt Nam

+ Dịch vụ giao hàng tận nơi

+ Dịch vụ chuyển phát nhanh chứng từ

Công ty phục vụ các tuyến đường khá đa dạng nhằm đem lại nhiều sự lựa chọn cho

khách hàng. Chủ yếu là khu vực Châu Âu và Châu Á được khách hàng lựa chọn

nhiều nhất vì đây là những thị trường phát triển và năng động nhất đối với những

mặt hàng xuất nhập khNu



Page 52



Chuyên đề tốt nghiệp



Bảng 2.3: Các tuyến đường chính Daco đang cung cấp cho khách hàng

STT



KHU VỰC



TUYẾN CHÍNH



CÁC



NƯỚC



PHỔ BIẾN

1



Châu Âu



Đức, Italia, Pháp



Hamburg,

Laspezia, Fos-surmen



2



Đông Nam Á



Singapore,



Singapore, Thái



Bangkok,

Klang,



Port Lan,



Jakarta, Indonesia,



Phnom Penh

3



Châu Á



Malaysia,



Campuchia



HongKong, Pusan, Hongkong,

Kaosiung, Keeling, Korea, Taiwan,

Shanghai,



China, Japan



Quingdao, Tokyo,

Kobe, Osaka

4



Châu Mỹ



Long beach, Los USA, Canada

Angeles, Port land



5



Châu Đại Dương



Melboune, Sydney, Australia,

Fremantle



New



Zealand



( Nguồn: Phòng kinh doanh - công ty Daco Logistics)

2.1.6 Tầm quan trọng của hoạt động giao nhận hàng nhập kh u bằng

đường biển đối với công ty

Kể từ khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại quốc tế

WTO, nền kinh tế Việt Nam nói chung và hoạt động xuất nhập khNu nói riêng đã có

nhiều thay đổi đáng kể. Muốn xây dựng một nền kinh tế vững mạnh theo xu hướng

hội nhập kinh tế quốc tế, toàn cầu hóa thì không thể xem nhẹ hoạt động ngoại

thương vì nó là cánh cửa để trao đổi hàng hóa và thông thương với các nước trên



Page 53



Chuyên đề tốt nghiệp



thế giới. Nó thúc đNy nước ta khai thác hết tất cả các tiềm năng và các thế mạnh của

nền kinh tế . Hòa theo nhịp điệu chung đó của nền kinh tế, công ty Daco Logistics

ra đời. Ngay từ ngày đầu công ty đã xác định hướng phát triển cho mình là trở thành

công ty cung ứng dịch vụ xuất nhập khNu hàng đầu. Bởi lẽ hoạt động xuất nhập

khNu hàng hóa và dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế luôn đi song song và không thể

tách rời .

Với tư cách là một công ty chuyên về xuất nhập khNu nên hoạt động giao nhận hàng

hóa đóng vai trò vô cùng quan trọng với công ty, vì các hợp đồng mà khách hàng ký

kết chủ yếu với công ty là hợp đồng dịch vụ xuất nhập khNu. Trong đó hoạt động

giao nhận hàng nhập khNu bằng đường biển là chiếm tỷ trọng nhiều hơn

Bảng2.4 : Tỷ trọng hàng nhập kh u bằng đường biển và đường hàng không

của công ty DACO giai đoạn 2008-2012

(Đơn vị tính: tỷ đồng)

Năm



Tổng lượng Hàng nhập đường biển



Hàng nhập đường hàng



hàng



không



nhập



(tỉ đồng)



Tỉ đồng



Tỷ lệ %



Tỉ đồng



Tỷ lệ %



2008



17.9



15.2



84.9%



2,7



15.1%



2009



19.32



17.2



89%



2.12



11%



2010



21.3



19



89.2%



2.3



10,8%



2011



27.84



24.7



88.72%



3.14



11,28%



2012



29.6



26.2



88.51%



3.4



11,48%



Tổng



98.06



87.1



88.2%



10.96



11,18%



(Nguồn: Phòng kinh doanh- công ty DACO)

Nhận xét: Qua bảng phân tích tỷ trọng hàng nhập khNu bằng đường biển và đường

hàng không ta thấy tổng lượng hàng nhập khNu lớn hơn tổng lượng hàng xuất khNu,



Page 54



Chuyên đề tốt nghiệp



cùng với lượng hàng nhập khNu bằng đường biển chiếm tỷ trọng lớn hơn lượng

hàng nhập khNu bằng đường hàng không và tăng dần qua các năm, và trên 80%

lượng hàng công ty đang chịu trách nhiệm làm thủ tục nhập khNu là bằng đường

biển.Sản lượng giao nhận của công ty tăng đều qua từng năm

Đối với hàng nhập kh u bằng đường biển:

Năm 2008-2009: giá trị hàng nhập khNu tăng từ 15.2 tỷ đồng lên 17.2 tỷ đồng là

tăng 2 tỷ đồng, tương ứng với phần trăm sản lượng tăng là 4.1%. Trong đó sản

lượng hàng nhập khNu bằng đường biển là thấp nhất là 15.2 tỷ đồng do công ty vẫn

còn non trẻ trong thị trường giao nhận cạnh tranh và có nhiều biến động này.

Năm 2009-2010: giá trị hàng nhập khNu tăng từ 17.2 tỷ đồng lên đến 19 tỷ đồng là

tăng 1.8 tỷ đồng, tương ứng với phần trăm sản lượng tăng là 0.2 %.Năm 2010-2011:

giá trị hàng nhập khNu tăng từ 19 tỷ đồng lên 24.7 tỷ đồng là tăng 5.7 tỷ đồng,

tương ứng với tỷ lệ tăng là 5.7%.Năm 2011-2012: giá trị hàng nhập khNu tăng từ

24.7 tỷ đồng lên 26.2 tỷ đồng là tăng 1.5 tỷ đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng là 1.5%.

Việc sản lượng giao nhận của công ty tăng đều như vậy đã cho thấy công ty khẳng

định được uy tín, thương hiệu của mình, hình thành được lượng khách hàng ổn định

trên thị trường giao nhận.

Đối với hàng nhập kh u bằng đường hàng không:

Sản lượng hàng nhập khNu bằng đường hàng không chiếm tỷ trọng thấp hơn so với

hàng nhập khNu bằng đường biển.

Cụ thể là năm 2008-2009: giá trị nhập khNu giảm nhẹ từ 2.7 tỷ đồng xuống 2.12 tỷ

đồng là giảm 0.58 tỷ đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 4.1 %. Có sự giảm nhẹ này là

do công ty chú trọng tập trung vào hoạt động nhập khNu bằng đường biển nhiều hơn

nên hoạt động nhập khNu bằng đường hàng không không được chú trọng nhiều

Năm 2009-2010: giá trị nhập khNu tăng từ 2.12 ty đồng lên 2.3 tỷ đồng là tăng 0.18

tỷ đồng. Năm 2010-2011: giá trị nhập khNu tăng từ 2.3 tỷ đồng lên 3.14 tỷ đồng là

Page 55