TS Nguyễn Minh Kiều 2007, Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, NXB Thống kê. Lý do chọn đề tài

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS Hà Nam Khánh Giao và ThS. Phạm Thị Ngọc Tú 2010, Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam
,
Tạp chí Ngân hàng số 16. 2. Hồ Diệu 2002, Quản trị ngân hàng, NXB Thống Kê.
3. Frederic S.Mishkin 1994, Tiền Tệ Ngân Hàng và Thị Trường tài Chính, NXB Khoa Học Kỹ Thuật 1994.
4. Chủ biên PGS.TS.Nguyễn Đăng Dờn 2007, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Thống Kê.
5. ThS. Nguyễn Hương Giang 2010, Sự độc lập của Ngân hàng
Trung ương và một số gợi ý chính sách cho Việt Nam
,
Tạp chí Ngân hàng số 23.
6. TS Nguyễn Minh Kiều 2009, Nghiệp Vụ Ngân Hàng Thương Mại, NXB Thống kê.

7. TS Nguyễn Minh Kiều 2007, Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, NXB Thống kê.

8. Chủ biên PGS.TS Nguyễn Thị Mùi 2006, Giáo Trình Nghiệp Vụ Ngân Hàng Thương Mại, NXB Tài Chính.
9. PGS.TS. Nguyễn Thị Quy 2005, Năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại trong xu thế hội nhập, NXB Lý luận chính
trị. 10. Sơng Hương 2004, Dịch vụ ngân hàng các nước Đông Nam Á
trên con đường đổi mới, Tạp chí ngân hàng số 09 11. Chủ biên PGS.TS.Trần Huy Hoàng 2008, Quản trị ngân hàng
thương mại, NXB Lao Động Xã Hội.
12. Websites -
http:www.sbv.gov.vn -
http:www.icb.com.vn -
http:www.acb.com.vn -
http:www.icb.com.vn -
http:www.eximbank.com.vn -
http:www.vcb.com.vn -
http:www.hsbc.com.vn -
http:www.bidv.com.vn -
http:www.vnba.org.vn
LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Thế giới đang trong kỷ nguyên của hội nhập kinh tế và xu hướng toàn cầu hóa diễn ra rộng khắp. Trong nền kinh tế tồn cầu hóa, các yếu tố của q
trình tái sản xuất hàng hóa và dịch vụ được chuyển dịch tự do từ nước này sang nước khác thông qua các cam kết mở cửa thị trường. Tồn cầu hóa và
hội nhập kinh tế quốc tế diễn ra trên nhiều lĩnh vực trong đó có lĩnh vực ngân hàng, đem lại nhiều cơ hội và cũng khơng ít thách thức.
Các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng mà các ngân hàng cung ứng cho cá
nhân và doanh nghiệp đã và đang chứng minh sự tiện ích trong q trình phát triển mạnh mẽ nền kinh tế thị trường. Các sản phẩm này cũng là nguồn thu an
toàn và ổn định cho các NHTM, mặc dù vậy tỷ trọng thu nhập từ các sản phẩm dịch vụ của các NHTM Việt Nam còn khá thấp so với hệ thống các
NHTM của các nước khác. Để có thể tồn tại và phát triển trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt hiện nay, các NHTM phải tìm cách phát huy những thế mạnh,
khắc phục những điểm yếu, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, tìm ra giải pháp nhằm nâng tỷ lệ phí dịch vụ trên tổng doanh thu, đem lại sự
phát triển bền vững cho chính các NHTM Việt Nam, rút ngắn khoảng cách trong trình độ kinh doanh giữa mình và các ngân hàng nước ngồi đang gia
nhập ngày càng nhiều vào thị trường kinh doanh ngân hàng tại Việt Nam. Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết trên, tôi chọn đề tài “Giải pháp tăng nguồn thu
từ dịch vụ phi tín dụng ở các Ngân hàng thương mại Việt Nam”.

2. Mục tiêu nghiên cứu