Tính cấp thiết của đề tài. Mục đích nghiên cứu đề tài.

Lời nói đầu

1. Tính cấp thiết của đề tài.

Đổi mới hoạt động Ngân hàng phục vụ phát triển kinh tế ®Êt níc vµ héi nhËp kinh tÕ qc tÕ ®· đặt ra những yêu cầu, thách thức về mở rộng các dịch vụ Ngân hàng. Trớc
những yêu cầu về hội nhập nói chung và quá trình đàm phán gia nhập WTO nói riêng, ngành ngân hàng cần phải xây dựng cho mình một chiến lợc, chính sách thích hợp để
đảm bảo quá trình hội nhập thành công, mang lại lợi Ých thËt sù cho nỊn kinh tÕ ViƯt Nam. ChiÕn lợc ấy chắc chắn phải đặt vị thế của công tác thanh toán lên hàng đầu. Bởi
hoạt động của ngân hàng ở bất cứ hình thức nào cũng đợc kết thúc ở việc thanh- quyết toán.
Trong tình hình mới, một trong những khó khăn, trăn trở nhiều nhất của các ngân hàng là việc cải tạo hệ thống thanh toán đáp ứng đợc yêu cầu mới, theo kịp xu hớng
phát triển của quốc tế, tạo điều kiện thu hút vốn đầu t, đẩy nhanh quá trình chu chuyển vốn cho nền kinh tế. Thanh toán chuyển tiền điện tử ra đời là tất yếu của sự bùng nổ
công nghệ thông tin. Tuy còn mới mẻ nhng nó đã khẳng định những tính năng u việt nhất định, đồng thời đánh dấu một bớc vơn mình mạnh mẽ trong công tác thanh toán
của ngành Ngân hàng.
Qua thời gian học tập và nghiên cứu tại Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Đống Đa- Hà Nội, em đã đợc tiếp cận khá đầy đủ các nghiệp vụ ngân hàng và đặc biệt quan
tâm ®Õn hƯ thèng thanh to¸n chun tiỊn ®iƯn tư cđa Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Đống Đa. Từ nhận thức tầm quan trọng của công tác thanh toán, em nhận thấy việc
nâng cao chất lợng hệ thống thanh toán chuyển tiền điện tử là một vấn đề đầy bức xúc và cấp thiết. Điều này khiến em chọn đề tài: Giải pháp nhằm nâng cao chất l
ợng công tác thanh toán chuyển tiền điện tử tại Chi nhánh Ngân hàng Công thơng
Đống Đa-Hà Nội
làm chuyên đề tốt nghiệp của mình.

2. Mục đích nghiên cứu đề tài.

Từ cơ sở lý luận và thực trạng hoạt động thanh toán chuyển tiền điện tử tại Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Đống Đa-Hà Nội, em xin đa ra một số giải pháp nhằm
nâng cao chất lợng hiệu quả công tác thanh toán chuyển tiền điện tử tại ngân hàng trong thời gian tới.

3. Phạm vi, đối tợng nghiên cứu.