Khách du lịch nội địa Khách du lịch quốc tế

3.2. Phương hướng phấn đầu của Công ty cổ phần đầu tư thương mại du lịch Hà Nội.

3.2.1. Khách du lịch nội địa

Công ty đang dự kiến cho thị trường khách du lịch nội địa trong 3 năm tới như sau :
Bảng 3.1. Dự kiến doanh thu từ khách du lịch nội địa từ năm 2008-2010
Đơn vị tính : Triệu đồng Năm bán hàng
Tổng số khách số người
Tổng doanh thu triệu đồng
Ghi chú Năm 2008
1.460 876
Năm 2009 1.830
1.098 Năm 2010
2.200 1.320
Cộng 3 năm 5.496
3.294
Ghi chú : Doanh thu nội địa tính bình qn 600.000 đồngngười Cơng ty nằm tại khu vực Hà Nội, và cùng với xu hướng tiêu dùng của khách
du lịch nội địa đã tác động đến phương hướng kinh doanh của Công ty, Công ty chủ yếu khai thác kinh doanh tại thị trường Hà Nội.
Thị trường Hà Nội là thị trường tập trung với số công ty và doanh nghiệp cũng như dân số có mức thu nhập cao nhất miền Bắc. Trung bình 1 năm các cơ
quan du lịch nghỉ mát ít nhất 1-2 lần. Ngoài ra Hà Nội là trung tâm kinh tế, văn hố và thủ đơ do vậy lượng khách trong nước và ngồi nước hàng năm đến Hà
Nội để cơng tác và du lịch với số lượng rất lớn.
Bảng 3.2. Dự kiến các loại khách của từng tháng trong năm 2008
Thời gian Nhu cầu
Đối tượng Điểm đến
Tháng 1 Du
lịch lễ hội
Du lịch
outbout
Du lịch
inbout Cá
nhân, nhóm cơ quan,
các đồn nối tour từ các cơng ty du
lịch, khách Việt kiều và khách lẻ
quốc tế tại Hà Nội
Các đền chùa lăng tẩm
Tháng 2 Tháng 3
Du lịch hè
Tháng 4 Các điểm
nghỉ mát tại bãi biển và trên núi
Tháng 5 Tháng 6
Tháng 7
SV: Lã Ngọc Hà - Du lịch 46A 45
Du lịch
tham quan,
mua sắm
Du lịch
tham quan
tổng hợp
Tháng 8 Các trung tâm
du lịch, kinh tế đặc biệt là các
trung tâm du lịch tại các cửa khẩu.
Tháng 9 Tháng 10
Tháng 11 Tháng 12
Mặt khác, Hà Nội là đầu mối thu thập thơng tin để có thể nối tour từ miền Nam ra và các tỉnh phía Bắc vào miền Nam đồng thời là đầu mối để tổ chức các
tour Quốc tế inbound và outbound bằng đường hàng không qua cửa khẩu Nội Bài.
Hơn nữa ngày nay khách du lịch không chỉ đi du lịch chỉ để tham quan mà còn rất nhiều vấn đề như: đi mua sắm, đi nghiên cứu tìm hiểu thị trường, đi để
mở rộng mối quan hệ…

3.2.2. Khách du lịch quốc tế

Với khách du lịch quốc tế, công ty đang chủ chương thu hút khách với dự kiến sau :
SV: Lã Ngọc Hà - Du lịch 46A 46
Bảng 3.3. Dự kiến doanh thu từ khách du lịch quốc tế từ 2008-2010
Đơn vị tính : Triệu đồng Năm bán
hàng Tổng số
Outbound Doanh
thu Tổng số
Inbound Doanh thu
Tổng doanh thu
Năm 2008 720
3.456 130
208 3.664
Năm 2009 810
3.888 250
400 4.288
Năm 2010 930
4.464 360
578 5.042
Cộng 3năm
2.460 11.808
740 1.186
12.994
Ghi chú : Khách Inbound tính bình qn 1.600.000 VND khách. Khách Outbound tính bình qn 4.800.000 VNDkhách
Cơng ty sẽ xây dựng tồn bộ các chương trình du lịch cho phù hợp với nhu cầu với mức giá tại thị trường Hà Nội. Riêng với chương trình outbound Trung
Quốc, Singapore, Malaysia, Thái Lan, Hồng Kông sẽ khảo sát giá tại Hà Nội và trong khu vực.
3.3. Những giải pháp và đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh lữ hành tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại du lịch Hà Nội.
3.3.1. Xây dựng trang Website về công ty Hiện nay do sự phát triển về công nghệ thông tin và sự giao dịch kinh doanh
về thương mại điện tử đang dần chiếm lĩnh trên thị trường đặc biệt là đối với kinh doanh du lịch các tour du lịch được chào bán ở trên mạng rất thuận tiện
cho khách ở các nước trên thế giới do ưu điểm chi phí giao dịch rẻ. Cơng ty cổ phần đầu tư thương mại du lịch Hà Nội
đang thiết lập trang website để bắt kịp với thời đại và để triển khai loại hình kinh doanh trực tuyến có hiệu quả. Để
làm được điều đó thì ngay cả bản thân Cơng ty phải dần từng bước tạo ra mối quan hệ và uy tín của mình. Thơng qua việc đó, Cơng ty
cần chú trọng hơn nữa đến vấn đề quảng bá hình ảnh trên mạng để từ đó có thể quảng bá hình ảnh của
mình nhanh chóng và hiệu quả nhất.
SV: Lã Ngọc Hà - Du lịch 46A 47

3.3.2. Các giải pháp về Marketing