1. Trang chủ >
  2. Kỹ Năng Mềm >
  3. Kỹ năng giao tiếp >

II. Văn hóa giao tiếp nói chung

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.64 MB, 38 trang )


 Họ có thói quen bắt tay và nắm khuỷu tay khi giao



tiếp. Họ có thể biểu lộ thái độ, tình cảm qua các cử

chỉ, điệu bộ nhưng ít khi xưng hô bằng tên thân

mật



 các cuộc tiếp xúc xã giao họ luôn chú ý tới giờ giấc



và không ưa kéo dài, không nói chuyện kinh doanh

trong buổi gặp gỡ xã giao, họ ăn bữa chính vào

buổi trưa. Chủ đề ưa thích là sự kiện thế giới, bóng

đá và gia đình. Họ tránh các chủ đề về Maphia,

chính trị, tôn giáo, thuế má.



 -Trong bữa tiệc ở Ý, người ta không bao giờ dùng



tay để ăn các loại trái cây tráng miệng ngoại trừ

nho và sơri.



 - Người Ý nổi tiếng về việc dùng tay để ra điệu bộ,



cử chỉ khi nói chuyện. Đó là cách để họ nhấn mạnh

những cảm xúc hoặc những nội dung chính. Không

ai để tay trong túi trong khi đang trò chuyện. Rất

hiếm khi người Ý để những “khoảng lặng” trong

khi trò chuyện, nếu bạn cùng tham gia vào cuộc

nói chuyện có nghĩa là thể hiện sự quan tâm đến

chủ đề được đưa ra thảo luận



III. Văn hóa giao tiếp kinh doanh

 Trang phục

 Nước ltaly nồi tiếng về thời trang. Toàn bộ quan



chức và đại đa số thương nhân ltaly ăn mặc lịch sử

hợp thời trang khi tiếp khách. Không những vậy

người ltaly thường còn ăn mặc chỉnh tề ở những

nơi công cộng. Thương nhân nước khác sang ltaly

nên ăn mặc lịch sự để thể hiện sự tôn trọng đối tác

và để được đối tác ltaly đáp lại.



 b. Ngôn ngữ và hội thoại

 Ngôn ngữ trong thương mại quốc tế là tiếng Anh.



Tuy nhiên nếu đối tác nước ngoài biết được một

vài từ hoặc câu đơn giản tiếng ltalia như “come

sta?” (ông/bà có khỏe không), “grazie” (cảm ơn),

“buonissimo” (rất tốt), “arrivederci” (hẹn gặp lại)

thì sẽ được đối tác ltaly rất vui và tạo được sự thoải

mái trong quan hệ..



Xem Thêm
Tải bản đầy đủ (.ppt) (38 trang)

×