1. Trang chủ >
  2. Kỹ Năng Mềm >
  3. Kỹ năng giao tiếp >

III. Văn hóa giao tiếp kinh doanh

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.64 MB, 38 trang )


 b. Ngôn ngữ và hội thoại

 Ngôn ngữ trong thương mại quốc tế là tiếng Anh.



Tuy nhiên nếu đối tác nước ngoài biết được một

vài từ hoặc câu đơn giản tiếng ltalia như “come

sta?” (ông/bà có khỏe không), “grazie” (cảm ơn),

“buonissimo” (rất tốt), “arrivederci” (hẹn gặp lại)

thì sẽ được đối tác ltaly rất vui và tạo được sự thoải

mái trong quan hệ..



 Nên kiên nhẫn khi nói chuyện với người Italia vì



họ thường nói rất hăng hái và thậm chí rất dài, mà

nếu bị người nghe ngắt lời thì họ dễ cho là bất lịch

sự. Trong khi người ltaly nói, nếu người nghe

không nhìn họ liên tục thì họ sẽ cho là không quan

tâm và thường nhắc “listen!” hoặc “do you

understand?”, điều này không có nghĩa là họ tỏ ra

bất nhã mà chỉ vì họ nói tiếng Anh theo cách dùng

tiếng ltaly mà thôi



c. Giờ giấc làm việc

 Ngày làm việc của ltaly thường bắt đầu từ 9 giờ



sáng và kết thúc lúc 5 giờ chiều. Tuy nhiên các đối

tác thương mại thường sử dụng giờ giấc làm việc

rất linh hoạt, sao cho thuận tiện cho cả hai bên và

đạt được kết quả công việc cao nhất.



D. Khi đàm phán và kí hợp đồng

 Thương nhân ltaly nói chung có tác phong cởi mở,



khi bắt đầu đàm phán thường muốn đi đến thỏa

thuận càng sớm càng tốt. Trong trường hợp

thương nhân không phải là giám đốc điều hành

của doanh nghiệp thì phải có giấy ủy quyền ký hợp

đồng.



Xem Thêm
Tải bản đầy đủ (.ppt) (38 trang)

×