IV. Thành công và thất bại của NOKIA

IV. Thành công và thất bại của NOKIA



LOGO



Thất bại

 Do “ngủ quên trong chiến thắng” và không chịu đổi mới, nên Nokia đã

mắc phải sai lầm nghiêm trọng. Khi Mỹ tung ra điện thoại thông minh

iphone tháng 1/2007, cổ phiếu của Nokia đã giảm tới 47%.

 Năm 2008, lợi nhuận quý IV giảm 69% do nhu cầu thị trường giảm

 Lợi nhuận ròng trong 3 tháng tính đến ngày 31/12/2008 giảm 576 triệu

EUR (751 triệu USD). Số điện thoại bán ra giảm 15% còn 113,1 triệu

sản phẩm.

 Quý I/ 2009 doanh thu giảm 90% so với cùng kỳ năm ngoái, nokia chỉ

đạt được doanh thu là 161 triệu USD trong 4 tháng đầu năm 2009 trong

khi đó cùng kỳ năm ngoái doanh thu đạt 1.6 tỷ USD, giảm 1.439 tỷ

USD.

 Năm 2010, Giảm 30 bậc, tụt xuống vị trí 43 trong bảng xếp hạng các

thương hiệu ăn nên làm ra nhất thế giới do hãng nghiên cứu thị trường

Millwrard Brown Optimor thực hiện.



10 bí quyết thành công của nokia:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.



Biết tập trung mọi nguồn lực vào lĩnh vực chủ yếu

Quyết đoán, mạnh mẽ trong quản lý điều hành

Hiện diện khắp nơi trên toàn cầu

Hài hòa tối ưu giữa kỹ thuật và hình thức

Phản ứng nhanh nhạy kịp thời trên thị trường

Duy trì được bản sắc và nguồn gốc

Chú trọng đầu tư cho nghiên cứa phát triển

Xây dựng được văn hóa doanh nghiệp riêng

Tạo được vai trò ảnh hưởng tới thị hiếu

Gia tăng được giá trị của doanh nghiệp



LOGO



IV. Trả lời câu hỏi



LOGO



Câu 1: Nokia đã phân đoạn thị trường cell phones như thế nào ?

Nghiên cứa hành vi mua sắm của người tiêu dùng, những lí do trong tiềm thức,

cảm xúc khách hàng là một lợi thế marketting của nokia. Nokia thiết lập nên

một danh mục sản phẩm vừa mang tính đa dạng vừa mang tính siết chặt nhắm

đến từng đối tượng khách hàng. Quá trình nghiên cứu đã áp dụng phân đoạn

thị trường theo mức thu nhập khác nhau.

Nokia phân đoạn thị trường thành 3 phân khúc chính

1/ Cao cấp: họ tung ra các mẫu điện thoại cao cấp có giá cao ngất ngưởng

nhằm hướng tới giới thương lưu có nhiều tiền, ở phân khúc này thì số lượng

bán hạn chế nhưng lợi nhuận thì rất cao.( lumina 920 có giá 11.590.000Đ)

2/ Trung cấp: Hướng tới giới tiêu dùng bình dân, số lượng bán tăng lên đồng

thời lợi nhuận cũng tương đối.(Lumina 520: 3.849.000Đ)

3/ Thứ cấp: Nhắm tới phân khúc có thu nhập thấp như sinh viên, học sinh... Số

lượng có thể nhiều, lợi nhuận bị ít đi. Đây cũng chính là thị trường mục tiêu

của Nokia.(Nokia1202: 339.000Đ)



IV. Trả lời câu hỏi



LOGO



Câu 2: Nhân tố nào là nhân tố quan trọng nhất trong quyết định của

Nokia khi thâm nhập vào thị trường Game ?

Khách hàng đang ngày càng muốn sử dụng các dòng điện thoại có đầy đủ

các tiện ích khác hơn là chỉ nghe gọi.

Trước nhu cầu này, Nokia đã khởi động chiến dịch để xác định nhu cầu

khách hàng sử dụng điện thoại như thế nào.Công ty đã nhắm mục tiêu tới một

phân đoạn mới và đang có chiều hướng phát triển : thị trường cho các thiết bị

internet di động có thể được sử dụng chơi games hay các hoạt động khác.

Nokia hướng tới nhóm khách hàng có độ tuổi từ 13-15 có nhu cầu chơi game.

Và Nokia đã quyết định tung ra thị trường Vũ khí là N-Gage, một cái có tính

năng tất cả trong một và cho phép người sử dụng chơi video games đầy màu

sắc. “Đây là thiết bị trò chơi đầu tiên mà bạn có thể mang theo mọi nơi.

Chúng ta đang nói về trò chơi di động có tính chất toàn cầu.”