Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (544.76 KB, 26 trang )
Lời mở đầu
Những năm gần đây kinh tế nước ta đã có nhiều khởi sắc. Hoạt động kinh tế với thói
quen theo sự chỉ đạo từ trên xuống và kết quả hoạt động phụ thuộc vào nơi chủ quản,
không quan tâm đến quá trình hoạt động…. Thay vào đó là nền kinh tế thị trường có sự
điều tiết vĩ mô của nhà nước. Do vậy marketing ngày càng trở nên quan trọng và chứng tỏ
được rằng “ Marketing là chìa khóa vàng” giúp các doanh nghiệp đứng vững và phát triển
trong cuộc cạnh tranh sinh tồn trên thương trường.
Ngày này các doanh nghiệp phải hoạt động trong một môi trường đầy biến động, với
các đối thủ cạnh tranh, với những tiến bộ khoa học kỹ thuật luôn thay đổi một cách nhanh
chóng, cùng với đó là sự giảm sút lòng trung thành của khách hàng, sự ra đời của nhiều
điều luật mới, những chính sách quản lý thương mại của nhà nước. Do vậy các doanh
nghiệp cần phải giải quyết hàng loạt các vấn đề mang tính thời sự cấp bách.
Một trong những vấn đề chủ yếu đó là hoạt động nghiên cứu và phân tích marketing
nhằm xác định tình thế, thời cơ và nguy cơ có thể xảy ra, đánh giá đúng thực chất khả
năng kinh doanh của công ty mình và các đối thủ cạnh tranh, qua đó công ty có thể xác
định thị trường trọng điểm và định vị thành công nhãn hiệu mặt hàng của mình trên thị
trường trọng điểm đó.
Vì vậy, nhóm chúng tôi xin chia sẻ với thầy cô và các bạn về đề tài: “ Phân tích môi
trường ngành của doanh nghiệp Honda và phân tích quảng cáo (công cụ và thông
điệp quảng cáo) mà doanh nghiệp áp dụng với nhãn hiệu sản phẩm wave ” để cùng
thảo luận.
2
Chương I. Giới thiệu về công ty Honda
1. Giới thiệu chung
Công ty Honda Việt Nam là liên doanh giữa công ty Honda Nhật Bản (42%), công ty
Asian Motor Thái Lan (28%) và Tổng công ty máy Động lực và Máy Nông nghiệp Việt
Nam (30%).
Công ty được cấp giấy phép đầu tư số 1521/GP này 22 tháng 6 năm 1996 sản xuất lắp
ráp xe máy. Đến ngày 22 tháng 3 năm 2005 công ty được nhận giấy phép đầu tư điều
chỉnh số 1521/GPCD bổ chức năng lắp ráp ôtô.
2. Lịch sử công ty
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
06/03/1996 nhận giấy phép đầu tư
06/12/1997 xuất xưởng chiếc xe Super Dream đầu tiên
14/03/1998 khánh thành nhà máy Honda Việt Nam
06/09/1999 ra mắt mẫu xe đầu tiên dành cho thị trường Việt Nam
06/10/1999 Khánh thành Trung tâm Lái xe An toàn
06/03/2000 Nhận chứng chỉ ISO 9002
06/03/2001 Đón nhận bằng khen của Thủ tướng chính phủ
06/09/2001 Nhận chứng chỉ ISO 14001
06/11/2001 Lễ xuất xưởng chiếc xe thứ 500.000
06/02/2002 Giới thiệu xe Wave α
06/05/2002 Bắt đầu xuất khẩu xe Wave α sang Philippin
06/03/2003 Đón nhận chứng chỉ ISO 9001:2000
06/08/2003 Khởi động chương trình “Tôi yêu Việt Nam” và đón nhận Bằng khen
của Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia
• 06/09/2004 Bắt đầu cuộc thi tìm hiểu An toàn giao thông “Tôi yêu Việt Nam” trên
•
•
•
•
•
•
•
Đài truyền hình Việt Nam
16/03/2005 Công bố Dự án xây dựng nhà máy sản xuất ô tô của Honda Việt Nam
06/06/2005 Lễ khởi công xây dựng nhà máy ô tô
06/07/2006 Khánh thành Trung tâm Đào tạo mới và bắt đầu sản xuất ô tô hàng loạt
10/07/2007 Công bố mở rộng nhà máy sản xuất xe máy.
23/8/2008 Khánh thành nhà máy xe máy thứ hai
23/03/2009 Phát động cuộc thi Ý tưởng trẻ thơ 2009
23/06/2009 Ra mắt xe Civic phiên bản mới
3. Ngành nghề kinh doanh
Sản xuất và lắp ráp xe máy và phụ tùng xe máy nhãn hiệu Honda
• Sản xuất và lắp ráp ô tô dưới 9 chỗ ngồi.
•
4. Các nhóm sản phẩm của công ty (sản phẩm chính)
3
• Dòng xe máy:
Xe máy là phương tiện đi lại quan trọng và chủ yếu tại Việt Nam. Kể từ khi Honda
bước chân vào thị trường Việt Nam hơn 10 năm trước đây, công ty đã liên tục đầu tư xây
dựng cơ sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng cao của thị trường mà
xe máy là phương tiện chiếm gần 90% tại các thành phố lớn.
Công ty đã liên tục đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu
ngày càng tăng cao của thị trường.
Nhà máy xe máy
Nhà máy thứ nhất : Tháng 3 năm 1998, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy thứ
nhất. Được đánh giá là một trong những nhà máy chế tạo xe máy hiện đại nhất trong khu
vực Đông Nam Á, nhà máy của Honda Việt Nam là minh chứng cho ý định đầu tư
nghiêm túc và lâu dài của Honda taị thị trường Việt Nam.
Trụ sở: Phúc thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc
Vốn đầu tư: USD 290,427,084
Lao động: 3.560 người
Công suất: 1 triệu xe/năm
Nhà máy xe máy thứ hai: Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng của khách hàng
Việt Nam, Honda Việt Nam quyết định đầu tư mở rộng sản xuất, nâng cao sản lượng tại
thị trường Việt Nam. Tháng 8 năm 2008, nhà máy xe máy thứ hai chuyên sản xuất xe tay
ga và xe số cao cấp với công suất 500,000 xe/năm đã được khánh thành tại Viêt Nam.
Điều đặc biệt của nhà máy xe máy thứ 2 chính là yếu tố “thân thiện với môi trường và con
người”. Theo đó, nhà máy này được xây dựng dựa trên sự kết hợp hài hòa và hợp lý nhất
các nguồn năng lượng tự nhiên là: Gió, Ánh sáng và Nước.
4
Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc
Vốn đầu tư: 65 triệu USD
Lao động: 1.375 người
Công suất: 500.000 xe/năm
Tính đến thời điểm hiện tại, tổng công suất sản xuất của cả 2 nhà máy xe máy là 1,5
triệu xe/năm, đưa Honda Việt Nam trở thành một trong những nhà máy sản xuất xe máy
lớn nhất tại khu vực và trên toàn thế giới.
Các sản phẩm xe máy của Honda năm 2012 như: SH 125/150cc, PCX, AIR BLADE
FI Magnet, wave RSX FI AT, wave alpha, wave 110 RSX, wave 110S, wave S 110 phiên
bản 2012, wave S.
•
Dòng ô tô:
Nhà máy ô tô
Tháng 3 năm 2005, Honda Việt Nam chính thức nhận được giấy phép của Bộ Kế
hoạch và Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô tại Việt Nam.
Đây là một mốc lịch sử quan trọng đánh dấu sự phát triển của Công ty. Chỉ sau 1 năm
và 5 tháng, Honda Việt Nam đã xây dựng thành công nhà máy, xây dựng mạng lưới đại
lý, các chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên các đại lý và
ra mắt mẫu xe đầu tiên vào tháng 8 năm 2006.
Từ thời điểm đó, Honda Việt Nam không chỉ được biết đến là nhà sản xuất xe máy với
các sản phẩm danh tiếng mà còn là nhà sản xuất ô tô uy tín tại thị trường Việt Nam.
Nhà máy sản xuất Ô tô:
Năm thành lập: 2005
Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc
Vốn đầu tư: Khoảng 60 triệu USD
5
Diện tích: 17.000m2
Lao động: 408 người.
Công suất: 10,000 xe/năm
Nhà máy sản xuất Ô tô được trang bị máy móc và thiết bị tương tự như các nhà máy
Honda ở các nước khác với tiêu chí đặc biệt coi trọng chất lượng, an toàn và thân thiện
với môi trường. Hơn nữa, nhà máy còn được trang bị dây chuyền lắp ráp động cơ với
mong muốn từng bước nội địa hóa các sản phẩm Ôtô .
Các sản phẩm ô tô của Honda :
Civic
CR-V
Accord
5. Nguyên tắc kinh doanh
Thông điệp của Honda: “ Tôi yêu Việt Nam”
6
Tôi yêu Việt Nam được ra đời vào tháng 8 năm 2003 với thông điệp: “An toàn, chất
lương, hoạt động xã hội”. Sau nhiều năm hoạt động chương trình đã nhận được đánh giá
cao của Chính phủ và cộng đồng. Đặc biệt năm 2005, công ty nhận được “Huân chương
lao động hạng ba” vì những đóng góp cho sự phát triển của đất nước, các bằng khen của
Ủy ban an toàn giao thông cho những nỗ lực trong công tác an toàn giao thông.
Hiện tại chiến dịch tôi yêu Việt Nam với thông điệp mới là “An toán, môi trường và
hoạt động xã hội”. Trong đó môi trường là một thông điệp mới với mong muốn là giữ gìn
một môi trường tươi đẹp cho thế hệ sau. Đây cũng chính là chính sách lâu dài của Honda
tren toàn cầu.
Honda nỗ lực cung cấp các sản phẩm chất lượng toàn cầu với giá cả hợp lý, vì sự hài
lòng cao nhất của khách hàng Việt Nam. Honda đã mở rộng năng lực sản xuất, phát triển
đào tạo, chuyển giao công nghệ, thực hiện nội địa hóa, xuất khẩu và nhiều hoạt động khác
để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đóng góp cho sự phát triển của nền công nghiệp đất
nước.
Honda cũng tham gia tích cực vào rất nhiều hoạt động xã hội như hỗ trợ học sinh, sinh
viên, tổ chức các chương trình văn hóa và đào tạo lái xe an toàn.
Sản phẩm của Honda nhấn mạnh vào sự bền bỉ, kiểu dáng đa dạng, giá cả hợp lý và
thân thiện với môi trường.
6. Các hoạt động xã hội của công ty Honda
Hỗ trợ giáo dục của Honda Việt Nam: Vì tương lai tươi sáng của thế hệ trẻ Việt Nam,
Công ty Honda Việt Nam luôn quan tâm đến việc hỗ trợ giáo dục thông qua các hoạt
động như trao tặng giáo cụ giảng dạy, tặng học bổng cho học sinh, sinh viên có thành tích
xuất sắc
7
Hoạt động môi trường của Honda Việt Nam: Cũng như các thành viên Honda khác
trên toàn cầu, Công ty Honda Việt Nam rất quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường và
phát triển sản phẩm thân thiện với môi trường.
Hoạt động từ thiện của Honda Việt Nam: Với tinh thần, “Lá lành đùm lá rách”, cảm
thông và chia sẻ trước những nỗi đau, mất mát, Công ty Honda Việt Nam đã luôn hỗ trợ
kịp thời cho người dân khi xảy ra thiên tai, bão lũ và tiến hành nhiều hoạt động từ thiện
khác như: gây quỹ ủng hộ mua máy chữa bệnh ung thư cho bệnh viện Nhi Trung ương,
tặng Quỹ Bảo trợ trẻ em, thành lập Quỹ phát triển cộng đồng
Các hoạt động xã hội khác của Honda Việt Nam: Thực hiện mục tiêu trở thành một
công ty được xã hội mong đợi, Công ty Honda Việt Nam rất tích cực tham gia xây dựng
một đất nước Việt Nam tươi đẹp hơn. Ngoài các hoạt động giáo dục và từ thiện, Công ty
còn tổ chức các hội thi “Lái xe an toàn” mang tên “Tôi yêu Việt Nam” tại hơn 20 tỉnh
thành trên cả nước; tài trợ cho các hoạt động thể thao, văn hóa như “Sao Mai Điểm Hẹn
2006”, “Con đường âm nhạc”
7. Chiến lược về sản phẩm dòng xe máy Honda:
-
Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, giá cả trên tất cả các phân khúc thị trường.
Liên tục đổi mới về kiểu dáng, màu sắc, mẫu mã.
Giữ vững và năng cao uy tín, chất lượng sản phẩm của Honda.
Cam kết sản phẩm thân thiện với thị trường.
8
Chương II. Phân tích môi trường ngành của doanh nghiệp Honda
Nhóm môi trường ngành
Công chúng
Nhà
cung
cấp
Doanh nghiệp
Trung
gian
marketing
Đối thủ cạnh tranh
Khách
hàng
Công chúng
1. Các nhà cung ứng
Để tiến hành sản xuất ra hàng hóa hay dịch vụ cung cấp cho thị trường thì bất kỳ công
ty nào cũng cần được cung cấp các yếu tố đầu vào như nguyên, nhiên, vật liệu, phụ tùng,
bán thành phẩm, chi tiết, máy móc, thiết bị phục vụ sản xuất và quản lý. Để có thể sản
xuất ra các sản phẩm xe máy, ô tô, công ty Honda đã phải mua thép, nhôm, vỏ xe… và
các vật tư khác. Ngoài ra công ty còn phải mua sức lao động, thiết bị nhiên liệu, điện
năng, máy tính…cần thiết để sản xuất ra sản phẩm. Vì vậy, số lượng nhà cung cấp sẽ
quyết định đến áp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán của họ đối với ngành, doanh
nghiệp. Nếu trên thị trường chỉ có một vài nhà cung cấp có quy mô lớn sẽ tạo áp lực cạnh
tranh, ảnh hưởng tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành.
Công ty Honda Việt Nam đã nhập phụ tùng từ các nước như :Nhật Bản, Thái Lan,
Trung Quốc… để có thể đáp ứng nhu cầu về chất lượng. Honda đòi hỏi ở các nhà cung
cấp khá tỉ mỉ và gắt gao về mặt chất lượng cũng như các thông số kỹ thuật để đảm bảo
chất lượng của các sản phẩm. Các nhà quản trị marketing luôn chú trọng đến những sự
kiện xảy ra trong môi trường “người cung ứng”, bởi vì những sự kiện đó có thể ảnh
hưởng đến hoạt động marketing của công ty. công ty luôn phải chú trọng đến các biện
pháp đề phòng rủi ro từ các nhà cung ứng. Cụ thể chúng ta có thể xem xét đến rủi ro động
9
đất ở Nhật Bản đã làm ảnh hưởng rất lớn đến ngành công nghiệp ô tô nước này và đồng
thời làm ảnh hưởng tới việc cung cấp phụ tùng của các công ty Nhật Bản cho công ty
Honda Việt. Tại thời điểm này, Honda Nhật Bản đang phải ngừng việc xuất khẩu phụ
tùng từ một số nhà máy dẫn đến hạn chế trong hoạt động sản xuất của Honda Việt Nam.
Hay trật lụt lịch sử diễn ra ở Thái Lan cũng ảnh hưởng nghiêm trọng đối với khả năng
cung ứng phụ tùng cho công ty Honda. Honda Việt Nam luôn chú trọng và sát sao trong
việc theo dõi giá cả các mặt hàng từ các nhà cung ứng cung cấp, bởi vì việc tăng giá
những vật tư mua về có thể khiến công ty tăng giá các mặt hàng ô tô, xe máy, điều này sẽ
ảnh hưởng không tốt đến vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường. Công ty Honda
Việt Nam tạo ra các mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng để có thể nhập hàng với giá ưu
đãi.
2. Những người môi giới marketing
Những người môi giới marketing là những công ty hỗ trợ cho công ty đi lên, tiêu thụ
và phổ biến hàng hóa của công ty trong giới khách hàng. ở đâygồm có những người môi
giới thương mại, các công ty chuyên tổ chức lưu thông hàng hóa, các tổ chức dịch vụ
marketing và các tổ chức tài chính tín dụng - những người môi giới thương mại.
Honda Việt Nam bán các sản phẩm ô tô xe máy của mình thông qua các đại lý chính
hãng, các showroom bán và giới thiệu sản phẩm của công ty. Mạng lưới cửa hàng Honda
ủy nhiệm , bao gồm các HEAD (Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm)
và HASS (Cửa hàng Dịch vụ do Honda ủy nhiệm) được xây dựng trên khắp đất nước
nhằm cung cấp sản phẩm chính hiệu của Honda Việt Nam cũng như các dịch vụ sau bán
hàng tới tận tay người tiêu dùng. Ngoài ra các sản phẩm của Honda Việt Nam còn được
bán rộng rãi tại các cửa hàng, các đại lý trên toàn quốc.
- Các công ty chuyên tổ chức lưu thông hàng hóa là các công ty giúp Honda vận
chuyển, dự trữ sản phẩm và vận chuyển chúng từ nơi sản xuất tới nơi tiêu thụ.
- Các tổ chức dịch vụ marketing là những công ty nghiên cứu marketing, những công
ty quảng cáo, những tổ chức của các phương tiện quảng cáo và các công ty tư vấn
marketing giúp cho công ty sản xuất định hướng chính xác hơn và đưa hàng của mình đến
những thị trường thích hợp đối với họ. Honda mỗi lần tung ra 1 sản phẩm hay 1 chương
10