Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (271.21 KB, 24 trang )
Tuyển dụng nhân lực – nhóm 01
Mỗi khi công ty triển khai một chiến lược kinh doanh mới, các giám đốc/ trưởng bộ
phận chức năng xác định nhân lực hiện tại của bộ phận có đáp ứng được hoạt động triển
khai chiến lược của công ty hay không, từ đó xác định được nhu cầu nhân lực của bộ
phận mình, trong dài hạn hay ngắn hạn. Nhu cầu tuyển dụng này được căn cứ vào số nhân
viên hiện có, khối lượng công việc và chiến lược sản xuất kinh doanh của Vinamilk. Khi
xác định được bộ phận mình cần thêm nhân lực, các giám đốc/ trưởng bộ phận lập phiếu
yêu cầu tuyển dụng bao gồm các nội dung: chi tiết về vị trí tuyển; thời gian tuyển và nơi
làm việc; loại hợp đồng dự kiến sử dụng (xác định thời hạn/ không xác định thời hạn); lý
do tuyển....Phòng nhân sự dựa trên nhu cầu nhân lực của bộ phận yêu cầu xây dựng kế
hoạch tuyển dụng nhân lực trình lên Tổng giám đốc phê duyệt. Kế hoạch tuyển dụng bao
gồm các nội dung:
- Tổng số nhân viên hiện có của bộ phận.
- Vị trí cần tuyển.
- Số lượng cần tuyển.
- Thời gian tuyển.
• Tuyển mộ nhân lực
Xác định nguồn tuyển mộ: Vinamilk coi trọng nguồn lực sẵn có trong nội bộ công ty
hơn là nguồn lực bên ngoài. Chuyên viên tuyển dụng sẽ đăng thông báo tuyển dụng lên
website nội bộ của công ty bao gồm các nội dung: vị trí tuyển dụng; số lượng tuyển; mô
tả công việc; yêu cầu; thời gian; điều kiện làm việc; quyền lợi được hưởng...Những thông
tin đăng tuyển này nhằm thông báo cho cán bộ nhân viên trong công ty biết được các vị
trí còn trống và khuyến khích cán bộ nhân viên nộp hồ sơ ứng tuyển.
Tuy nhiên cũng tùy vào vị trí cần tuyển mà phòng nhân sự sẽ lựa chọn nguồn tuyển
dụng thích hợp.
Với vị trí chuyên viên tuyển dụng, Vinamilk lại chọn nguồn ứng tuyển từ bên ngoài là
chính bởi đây là vị trí nhân viên cấp thấp trong công ty nên khả năng tuyển được từ bên
trong công ty là rất thấp. Các nguồn tuyển mộ được xác định cho vị trí chuyên viên tuyển
dụng:
- Lao động tự do trên thị trường.
- Sinh viên mới ra trường.
- Người thân, bạn bè do cán bộ nhân viên công ty giới thiệu.
• Sau khi xác định nguồn tuyển mộ, phòng nhân sự sẽ giao lại thông báo tuyển dụng
cho phòng quan hệ công chúng của công ty. Tại phòng chức năng này thông báo
tuyển dụng sẽ được đăng trên trang web của công ty: www.vinamilk.com.vn; đăng
trên các trang mạng: www.24h.com , www.ungvien.net, www.vietnamworks .....,
12
Tuyển dụng nhân lực – nhóm 01
báo giấy: báo Lao động, báo Tuổi trẻ.... ; phát tờ rơi tại các địa điểm như trường
học; trung tâm giới thiệu việc làm...
VD: Khi Vinamilk tiến hành mở rộng hoạt động kinh doanh- xúc tiến thương mại, phòng
nhân sự của công ty quyết định tuyển thêm các trưởng bán hàng vùng (Ngành kem)
• Thông báo tuyển dụng
Vị trí tuyển dụng
Trưởng bán hàng vùng (ngành hàng kem)
Chức vụ
Trưởng bán hàng vùng (Ngành hàng kem)
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Địa điểm
Thánh phố Hồ Chí Minh
Số lượng
01
Ngày hết hạn
30/11/2014
Học vấn
ngành:
và
chuyên
Tốt nghiệp Đại học chính quy
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing
Tối thiểu 6 năm kinh nghiệm bán hàng trong các công ty đa
quốc gia/công ty có qui mô lớn về ngành hàng tiêu dùng
nhanh/ngành hàng sữa, thực phẩm.
Kinh nghiệm
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng ngành hàng Kem
Mô tả công việc
Xây dựng mục tiêu cụ thể về doanh số, độ bao phủ của ngành
hàng cho từng địa bàn, từng Nhà phân phối, Giám sát NPP…
Lập kế hoạch chi tiết để triển khai cho cấp dưới thực hiện
nhằm đạt được các mục tiêu bao phủ, doanh số và thị phần
Đánh giá, phân tích kết quả thực hiện các mục tiêu của từng
NPP, từng GS NPP, từng ngành hàng..
Xây dựng và duy trì hệ thống phân phối
13
Tuyển dụng nhân lực – nhóm 01
Huấn luyện, phát triển Giám sát Nhà phân phối
Phát triển và Quản lý Nhà phân phối
Quản lý tài sản, thiết bị bán hàng
Lập kế hoạch triển khai các hoạt động kinh doanh
Quản lý, điều hàng và kiểm tra các hoạt động kinh doanh
Yêu cầu kiến
chuyên môn
thức Xây dựng và quản lý hệ thống phân phối
Có kiến thức tốt về phân tích tài chính
Có kiến thức về hệ thống bán hàng/kênh phân phối/ ngành
hàng
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng trình bày thuyết phục
Kỹ năng tổng quát
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng dẫn dắt đội ngũ
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Tiếng Anh giao tiếp
Vi tính thành thạo
Các yêu cầu khác
Nhiệt tình, Có ý chí
Chịu được áp lực công việc cao
Hồ sơ
Có tính chính trực
Gửi hồ sơ bằng tiếng việt qua mail:
recruitment@vinamilk.com.vn
• Tuyển chọn nhân lực:
14
Tuyển dụng nhân lực – nhóm 01
Hồ sơ sau khi gửi về phòng nhân sự, chuyên viên tuyể n dụng sẽ chọn lọc và phân loại
hồ sơ ứng viên dựa vào yêu cầu tuyển dụng, bản mô tả công việc của vị trí đó, năng lực
và kinh nghiệm thể hiện trên hồ sơ...Thời gian dự kiến cho việc chọn lọc hồ sơ ứng viên
là 5 ngày sau khi kết thúc tiếp nhận hồ sơ.
Việc sàng lọc hồ sơ ứng viên được tiến hành dựa trên các tiêu chuẩn chung.
Sau khi chọn lọc được những ứng viên tiềm năng nhất, chuyên viên tuyển dụng sẽ lên
kế hoạch phỏng vấn về nội dung, thời gian, thành phần hội đồng phỏng vấn, thông báo
cho ứng viên thời gian phòng vấn thông qua mail và gọi điện thông báo cho ứng viên
trước khi phỏng vấn ít nhất 2 ngày.Tiến hành phỏng vấn trực tiếp khi đã chuẩn bị đủ các
nội dung cần thiết. Chủ tịch Hội đồng phỏng vấn là bà Bùi Thị Hương- Giám đốc điều
hành nhân sự - hành chính và đối ngoại của Vinamilk.
Đối với vị trí Trưởng bán hàng vùng (Ngành kem) nội dung các câu hỏi phỏng vấn
thường là những kỹ năng chuyên môn liên quan đến vị trí công việc, các kỹ năng mềm
như giao tiếp, kỹ năng giám sát, điều phối...họ đánh giá cao những hiểu biết của ứng viên
về công ty; qua đó hội đồng phỏng vấn đáng giá mức độ phù hợp của ứng viên với vị trí
ứng tuyển. Sau khi ứng viên qua vòng phỏng vấn chuyên sâu thì tiến hành kiểm tra tư duy
bằng cách trả lời trắc nghiệm các câu hỏi IQ, EQ được các chuyên viên tuyển dụng và
chuyên gia chuẩn bị từ trước. Kiểm tra tư duy giúp hội đồng tuyển dụng đánh giá các tố
chất, phẩm chất của ứng viên, tiềm năng của ứng viên sau này.
Thông qua phỏng vấn tìm hiểu được động cơ tìm việc của ứng viên, kiểm tra kiến thức
chuyên môn, khả năng ứng phó, giao tiếp, cam kết làm việc lâu dài...Nếu thấy ứng viên
đạt được tiêu chuẩn của công ty sẽ tiến hành cho họ thử việc.
Sau thời gian thử việc phòng nhân sự đánh giá năng lực của ứng viên và quyết định kí
hợp đồng lao động với ứng viên hoặc nghỉ việc nếu không đạt yêu cầu.
3. Quy trình thực hiện công tác đánh giá ứng viên (vị trí: trưởng bán hàng vùng)
Công ty Vinamilk đánh giá ứng viên bằng nhiều các phương pháp khác nhau đối
với từng các vị trí công việc khác nhau.
Với các Trưởng bán hàng vùng của công ty. Các ứng viên dự tuyển vào làm nhân
viên bán hàng sẽ được đánh giá qua ngoại hình (ngoại hình ưa nhìn) và khả năng giao
tiếp của các ứng viên và trên hết là sự chính trực trong quá trình làm việc.
15
Tuyển dụng nhân lực – nhóm 01
Đối với các nhân viên kỹ thuật, vị trí quản lý thì việc đánh giá được tổ chức bài
bản và phức tạp hơn sau khi có kết quả của các vòng lạo hồ sơ, thi tuyển, phỏng vấn thì
công ty có một bảng kết quả của các ứng viên qua bảng kết quả này công ty bắt đầu sử
dụng các phương pháp như so sánh căp , đánh giá 360 độ, sử dụng các tiêu thức đánh giá
cơ bản hoặc cho điểm các tiêu thức để đánh giá ứng viên.
Cụ thể ta có thể phân tích đối với một số 1 vị trí tuyển dụng để thấy rõ được quy
trình đánh giá ứng viên của vinamilk.
Ví dụ vị trí tuyển dụng: Trưởng bán hàng vùng (ngành hàng kem)
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ
Các yêu cầu tuyển dụng của vòng lọc hồ sơ:
Trình độ học vấn và chuyên môn
-
Tốt nghiệp Đại học chính quy
-
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, Kinh Tế, Marketing…
- Tin học: chứng chỉ tin học văn phòng
Kinh nghiệm:
-
Tối thiểu 6 năm kinh nghiệm bán hàng trong các công ty đa quốc gia/công ty có
qui mô lớn về ngành hàng tiêu dùng nhanh/ngành hàng sữa, thực phẩm.
-
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương. Các kỹ năng nghề nghiệp
Kỹ năng chuyên môn
-
Lập kế hoạch triển khai các hoạt động kinh doanh
Quản lý, điều hàng và kiểm tra các hoạt động kinh doanh
Xây dựng và quản lý hệ thống phân phố
Có kiến thức tốt về phân tích tài chính
Có kiến thức về hệ thống bán hàng/kênh phân phối/ ngành hàng
Kỹ năng tổng quát
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng trình bày thuyết phục
16