1 Khái niệm & vai trò của động viên

4.1 Khái niệm & vai trò của động viên

Các yếu tố cơ bản của động viên

1. Nỗ lực và kết quả hoàn thành công việc (Effort and

perfomance)

2. Thỏa mãn nhu cầu (Needs satisfaction)

3. Phần thưởng (Rewards)

Tại sao cần động viên?

 Động viên đúng sẽ tạo ra sự thay đổi tích cực trong thái

độ và hành vi của con người, trên cơ sở đó các mục

tiêu được thực hiện

 Muốn động viên được nhân viên, nhà quản trị phải tạo

ra động lực thúc đẩy họ làm việc



4.1 Khái niệm & vai trò của động viên

Động lực là gì?

 Những gì thúc đẩy con người làm điều đó

 Sự khích lệ khiến con người cố gắng làm một điều gì đó

 Các lực tác động đến nhân viên, làm khởi phát và dẫn

dắt hành vi

Động lực hình thành từ đâu?

 Muốn tạo động lực phải làm cho họ muốn làm công

việc ấy.

 Tạo động lực liên quan nhiều đến sự khích lệ , không

thể là sự đe doạ hay dụ dỗ



4.1 Khái niệm & vai trò của động viên

Nhu cầu

chưa

được

thỏa mãn



Sự

căng

thẳng



Các

áp lực



Tìm kiếm

các

hành vi



Thỏa mãn

nhu cầu



Giảm sự

căng

thẳng



Các đặc điểm của động lực

• Động lực làm việc hình thành từ nhận thức của con

người.

• Từ nhận thức này hình thành nên “hệ thống giá trị cá

nhân”, chúng sẽ quyết định cái gì tạo động lực hoặc triệt

tiêu động lực làm việc của mỗi người.

• Động lực làm việc của mỗi người tăng lên hay giảm

xuống bởi những điều không giống nhau.



4.1 Khái niệm & vai trò của động viên

 Tạo động lực làm việc cho nhân

viên là một họat động có ý

nghĩa quan trọng trong công tác

quản lý.

 Áp dụng đúng các biện pháp

tạo động lực cho nhân viên đôi

khi mang lại những hiệu quả

lớn hơn và bền vững hơn việc

đầu tư tiền bạc vào cải thiện

công nghệ hay cơ sở hạ tầng.

 Động viên là một thành tố quan

trọng trong hoạt động của nhà

quản trị



4.2 Các lý thuyết về động lực thúc đẩy

Thuyết động lực theo nội dung : tập trung vào các nhân

tố bên trong con người, chúng tăng cường, điều khiển,

duy trì và ngăn chặn hành vi

1.Thuyết bậc thang nhu cầu của Abraham Maslow

2.Thuyết nhu cầu của David McClelland

3.Thuyết E.R.G của Clayton Alderfer

4.Thuyết hai nhân tố của Frederich Herzberg

Thuyết động lưc theo qui trình : mô tả và phân tích hành

vi được thôi thúc, điều khiển, duy trì và ngăn chặn bởi các

nhân tố bên ngoài

1.Thuyết mong đợi của Victor Vroom

2.Thuyết về sự công bằng của Jonh Stacy Adams



4.2.1 Thuyết bậc thang nhu cầu của Maslow

(Hierarchy of Needs Theory)

• Abraham Maslow (1908 – 1970) phát triển trên cơ sở

nghiên cứu hành vi trong tương quan nhu cầu con

người

• Hành vi con người phụ thuộc mức độ thỏa mãn nhu cầu

của họ