Nh·n hiÖu

- Hàng lâu bền: Hàng lâu bền là những hàng hữu hình thờng đợc sử dụng nhiều lần.sản phẩm lâu bền thờng đòi hỏi bán hàng trực tiếp và dịch vụ nhiều
hơn vì thế sản phẩm này khi tung ra thị trờng công ty sẽ thu đợc lãI cao hơn. Mặt hàng đại trà :với mặt hàng này công ty sản xuất ra chủ yếu phục vụ
cho những đối tợng có mức thu nhập trung bình và thấp.nguyên liêu sản xuất ra loại hàng hóa này thờng có chất lợng không cao vì thế giá mà công ty đa ra th-
ờng thấp. Dịch vụ:là những lợi ích, những hoạt dộng hay sự thỏa mãn đợc đa ra để
bán.Hiên nay công ty may chiến thắng đã có những dịch vụ cho khách hàng sau khi mua nh giảm giá với những khách hang mua số lợng lớn, tặng hàng mẫu
cho khách hàng trớc khi mua hàng,có dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng và đảm bảo chất lợng cho khách hàng một cách tốt nhất.

4. Thuộc tính và chỉ tiêu chất lợng của sản phẩm dệt may

-Thuộc tính : Sản phẩm dệt may phải thỏa mãn đợc những yêu cầu nhất định,nó phải
đảm bảo đợc những yêu cầu sau +Kiểu dáng đẹp
+Hình thức phong phú và phải bảo đảm tiêu chuẩn kỹ thuật
+Sản phẩm không bị nỗi kỹ thuật. - Chỉ tiêu chất lợng của sản phẩm dệt may :do là mặt hàng tiêu dùng vì thế
chất lợng của sản phảm rất quan trọng nó ảnh hởng nhiều đến khr năng thành công hay thất bại của công ty. Để có thể đánh giá đợc một sản phẩm tốt cần đa
ra những chỉ tiêu sau + Chất liệu sử dụng :phải bảo đảm theo tiêu chuẩn nhát định do khách
hàng đa ra và đợc nhà nớc phê duyệt +Kiểu cách của sản phẩm :phải phù hợp với quy đinh của từng nớc khác
nhau không thể đa ra một sản phẩm không ®óng víi thn phong mü tơc cđa ta.

5. Nh·n hiƯu, bao gãi, s¶n phÈm dƯt may

a. Nh·n hiƯu

7
- Định nghĩa:nhãn hiệu là tên, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tợng hay kiểu dáng,hoạc một sự kết hợp các yếu tố đó nhằm xác nhận hàng hóa hay dịch vụ
của một ngời bán hay một nhóm ngời bán và phân biệt chúng với những thứ của đối thủ cạnh tranh.
Nh vậy là nhãn hiệu xác nhận ngời bán hay ngời sản xuất. Theo luật đăng ký nhãn hiệu, ngời bán đợc bảo đảm độc quyền sử dụng tên nhãnđó vĩnh viễn.
Điều này khác vứi những tài sản khác, nh bằng sáng chế và bản quyền có ngày hết hạn.
Nhãn hiệu về cơ bản là một sự hứa hẹn của ngời bán đảm bảo cung cấp cho ngời mua một tập hợp nhất định những tích chất, lợi ích và dịch vụ.Những nhãn
hiệu tốt nhất đều kèm theo sự đảm bảo chất lợng. Song một nhãn hiệu thậm chí còn là một biểu tợng phức tạp hơn thế. Một nhãn hiệu có thể mang theo sáu cấp
độ ý nghĩa : +Thuộc tính: một nhãn hiệu trớc tiên gợi lên trong ý nghĩ những thuộc tính
nhất định. chẳng hạn khi sử dụng sản phẩm của công ty chiến thắng nó gợi len cho khách hàng sự sang trọng, thiết kế mẫu mã hoàn hảo, bền, uy tín cao và thể
hiẹn đợc địa vị của họ. +ích lợi :một nhãn hiệu không chỉ là một tập hợp những thuộc tính. Khách
hàng không mua những thuộc tính, mà họ mua những lợi ích. Các thuộc tính cần đợc chuyển thành những ích lợi thực dơng hay thiÕt thùc víi ngêi tiªu dïng.
Thc tinh bỊn có thể chuyển thành l;ợi ích thiết thực ta sẽ không phải mua vàibộ quần áo trong một năm . Thuộc tnính đắc tiền có thể chuyển thành cíh
lợi tình cảm bộ quần áo của công ty giúp ta thể hiện đợc địa vị của mình trong xã hội và đợc những ngời khác kính nể.
+Giá trị :Nhãn hiệu cũng nói lên một điều gì đó về giá trị cđa ngêi s¶n xt víi mét bé veston thĨ hiƯn đựoc sự hoàn hảo, uy tín và chất lợng.....Ngời làm
marketing nhã n hiệu phải phát hiện những nhóm ngời mua sản phẩm của công ty họ đang tìm kiếm những giá trị đó.
8
+Văn hóa: nhãn hiệu còn thể hiện một nền văn hóa nhất định sản phẩm cỉa công ty mang đậm phong cách truyền thống. khi sản xuất mặt hàng các nhà
làm marketing của công ty đã lắm bắt rõ sở thích cũn g nh cách ăn mạc truyến thống của ngời dân Viẹt nam để từ đó tạo ra những sản phẩm phú họp với phong
cánh của ngời châu á. +Nhân cách: nhãn hiệu cũng có thể phác họa một nhân cách nhất định.Khi
mặc một bộ quần áo thì ngời mặc nó đã thể hiện đợc cá tính của mình cũng nh phong cách ăn mặc của họ.việc tạo ra sản phẩm phù hợp với thuộc tính đó
không đơn giản chút nào nó đòi hỏi các nhà làm marketing phải tìm hiểu kỹ cách thức mà ngời tiêu dùng khi họ lựa chon hàng hóa.
+Ngời sử dụng :Nhãn hiệu thể hiện khách hàng mua hay sử dụng sản phẩm đó ví dụ nh :ta sẽ ngạc nhiên khi thấy một cô th ký 20 tuổi lái một chiếc xe
mercedes. Ta sẽ trông thấy sau tay lái là một nhân vật cao cấp điều đó cho thấy ngời sử dụng phải biết tôn trọng những giá trị, văn hóa và nhân cách của sản
phẩm đó. Tất cả điều này cho thấy nhãn hiệu là một biểu tợng phức tạp. nếu một
công ty chỉ xem nhãn hiệu nh một cái tên, thì nó đã không thấy hếtđợc ý nghĩa của việc gắn nhãn hiệu. Một thách thức trong việcgắn nhãn hiệu là làm cho
nhãn hiệu có ý nghĩa sâu sắc hơn.khi công chúng có thể hình dung đợc sáu ý nghĩa của nhãn hiệu, thì ta gọi đó là một nhãn hiệu sâu sắcnếu không thì đó chỉ
là nhãn hiệu nông cạn +Với sáu cấp độ ý nghÜa cđa nh·n hiƯu nµy ngêi lµm marketing quyết
định xem cần chốt lại đặc điểm nhận dạng ở cấp độ nào. Sẽ là một sai lầm khi chỉ quảng cáo thuộc tính của nhãn hiệu. Thứ nhất vì ngời mua sản phẩm của
công ty họ không quan tâm đến các thuộc tính của nhãn hiệu bằng những ích lợi của nhãn hiệu đó. Thứ hai các đối thủ cạnh tranh có thể dễ dàng nhái lại các
thuộc tính đó. Thứ ba là các thuộc tính đó có thể bị mất dần giá trị và làm tỏn hại đén một nhãn hiệu gán bó chặt chẽ với những thuộc tính đặc biệt.
9
Ngay cả việc quảng cáo nhãn hiệu theo mét hay mét sè Ých lỵi vÉn cã thĨ bị rủi ro. Biết đợc sự quan trọng công ty chién thắng đã lôi kéo khách hàng
bằng những kiểu dáng sang trọng, phong cách, ton thêm vẻ đẹp của khách hàng.Khi đa ra biện pháp lôi kéo thì ngay lập tức các đối thủ cạnh tranh nh May
10, may Đức Giang, Hanosimexv..v họ sẽ tạo ra những dáng vẻ tơng tự, nhng những khách hàng sẽ mong đợi những ích lợi khác do sản phẩm mang lại đó
chính là giá trị của nhãn hiệu. Nh đã biết mặt hàng may mặc chịu ảnh hởng nhiều bởi giá trị, văn hóa,
nhân cách đây là những ý nghĩa lâu bền. Nhà làm marketing của công ty phải lắm bắt rõ những văn hóa cũng nh chách thức ăn mặc của ngời Việt Nam để từ
đó đa những giá trị vô hình vào sản phẩm của công ty giúp công ty cạch tranh vững trên thị trờng và tạo ra sự khác biệt.

b. Bao gãi.