Bản yêu cầu công việc với người thực hiện Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc

việc. Đây thực chất cũng nêu lên các tiêu chuẩn cần có đối với người đảm nhận vị trí quản lý này. Nếu tách phần này ra, ta sẽ có được bản yêu cầu công việc cụ
thể như sau:
Phẩm chất cá nhân Yêu cầu
Trình độ học vấn Đại học
Trình độ chun mơn Bách khoa, Kinh tế, ngoại thương, luật...
Trình độ ngoại ngữ Sử dụng được tiếng Anh
Kinh nghiệm thực tế Có kinh nghiệm làm việc tại FPT ít nhất 2
năm. Hiểu biết sản phẩm. Có kỹ năng quản lý
Đào tạo ban đầu MBSTQTFMB
và đào tạo theo yêu cầu của công ty Yêu cầu khác
- Nhiệt tình, chăm chỉ, cận thận, nhanh nhẹn - Có khả năng lập, theo dõi và thực hiện kế
hoạch kinh doanh theo định kỳ. - Có khả năng xử lý tình huống , giải quyết
vấn, giao tiếp và thuyết trình hiệu quả. - Có khả năng thu hút, tổ chức, quản lý, đào
tạo và phát triển nhân viên. - Có khả năng lãnh đạo và xây dựng và làm
mạnh văn hóa tổ chức. - Am hiểu về hoạt động marketing và bán
hàng trong lĩnh vực phân phối hàng CNTT

2.2.3. Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc

FPT không xây dựng bản tiêu chuẩn thực hiện công việc cụ thể cho chức danh này vì tất cả các tiêu chuẩn sẽ được cụ thể hóa bằng chỉ tiêu kế hoạch cho
từng thời kỳ. Tuy nhiên có thể dựa vào chỉ tiêu kế hoạch cho một kỳ kinh doanh, ta có thể xây dựng một bản tiêu chuẩn thực hiện công việc cho chức danh Giám
đốc kinh doanh như sau:
10
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc Quý II 2010 STT
Nội dung
1. Báo cáo với Tổng Giám đốc kết quả hoạt động kinh doanh quý
I2010.
2. Xây dựng kế hoạch thâm nhập thị trường tại 3 tỉnh: Nam Định, Thái
Bình, Hà Nam.
3. Hoàn thành ký kết hợp đồng nhập khẩu điện thoại F-mobile mới với
nhà sản xuất nước ngoài.
4. Hoàn thành kế hoạch tăng thị phần phân phối điện thoại di động trên
địa bàn Hà Nội lên 65 . 5.
Hoàn thành kế hoạch lợi nhuận quý II
2.3. Tác dụng của bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc với người thực hiện và bản tiêu chuẩn công việc đến hoạt động QTNL tại công
ty cổ phần FMB 2.3.1. Tác dụng của bản mô tả công việc
Một bản mô tả công việc không rõ ràng, rắc rối hoặc khơng chính xác có thể khiến nhà quản lý khó gắn kết giữa công việc với người thực hiện bởi vì nhà
quản lý, người thực hiện cơng việc khơng thể biết chắc chắn cơng việc đòi hỏi những gì. Một bản mơ tả cơng việc chính xác cũng rất cần thiết trong quá trình
tuyển mộ, đăng các yết thị việc làm hoặc khi thực hiện các công việc tuyển dụng khác. Nó giúp nhà quản lý thấy một cách rõ ràng là họ đang tìm kiếm năng lực
cụ thể nào và hướng quảng cáo của bạn vào những đặc tính đó để thu hút những ứng viên đáp ứng được yêu cầu một cách tốt nhất.
Bản mô tả công việc chức danh Giám đốc kinh doanh của FMB đã bao gồm hầu hết nội dung cần có của một bản mơ tả cơng việc, trong đó nêu rõ các
cơng việc cần làm tương ứng với chức danh đó. Qua bản mô tả công việc, người quản lý thể hiện kỳ vọng của mình vào người lao động giữ chức danh Giám đốc
11
về các cơng việc mà người đó cần làm. Qua bản mô tả công việc này, người nắm giữ vị trí Giám đốc cũng hiểu được nghĩa vụ và trách nhiệm của mình trong
cơng việc. Có một số ưu điểm trong bản mô tả công việc với chức danh Giám đốc của
FMB, đó là người soạn nó đã mô tả môt cách chi tiết công việc cần làm như : “Lập và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh của Trung tâm”, “Tổ chức thu
thập, phân tích, đánh giá thơng tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị”…, tránh những từ chung chung kiểu như “quản lý hoạt động kinh doanh của trung
tâm”. Vì nếu dùng những từ như thế này, cả người quản lý và người đảm nhiệm chức danh sẽ không thể biết được chính xác Giám đốc cần làm những cơng việc
cụ thể gì. Trong bản mơ tả này, thứ tự ưu tiên của các trách nhiệm và nhiệm vụ cũng đã được chú ý, theo đó các trách nhiệm và nhiệm vụ được cho là cơ bản và
quan trọng sẽ được nêu đầu tiên. Cũng dễ dàng nhận thấy trong bản mô tả công việc này, FMB kết hợp luôn
cả yêu cầu của công việc đối với người thực hiện. So sánh với một bản mô tả công việc khác tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội đối với chức danh
Chuyên viên tuyển dụng, ta cũng thấy được có sự giống nhau về cách thức viết một bản mô tả công việc ở chỗ gắn bản mô tả công việc với bản yêu cầu của
công việc đối với người thực hiện. Bản mô tả công việc của FPT với các tiêu thức khác nhau của nó sẽ làm
căn cứ để FPT có thể thực hiện được các hoạt động quản lý nguồn nhân lực đúng đắn và có hiệu quả. Cụ thể, nó giúp cho người quản lý có thể đưa ra các
quyết định nhân sự như: tuyển dụng nếu người dự tuyển đáp ứng được các tiêu thức trong bản mô tả công việc và đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu của nhà
tuyển dụng , đề bạt và trả thù lao người lao động một cách xứng đáng dựa trên những đóng góp của họ vào cơng việc trên những tiêu thức đã đặt ra.
12

2.3.2. Tác dụng của bản yêu cầu công việc đối với người thực hiện

Bản yêu cầu công việc đối với người thực hiện của công ty cổ phần FPT đã xác định rõ những yêu cầu mà một Giám đốc kinh doanh tại FMB phải có.
Việc FPT xác định rõ những yêu cầu công việc đối với người thực hiện đã giúp cho công ty thu được một số tác dụng sau:
- Thứ nhất: công ty đã rút ngắn được thời gian tuyển dụng vì đa số những người đến nộp hồ sơ ứng tuyển vào vị trí này đều hù hợp với yêu cầu công việc
mà FPT đã đưa ra rút ngắn được thời gian lọc hồ sơ. - Thứ hai: tuyển được người phù hợp với yêu cầu mà công ty đã đặt ra.
Công ty chỉ tuyển những người phù hợp với yêu cầu công việc mà mình đã đặt ra.
13

Phần 3. Kết luận

Để xây dựng được một bản mô tả công việc, bản yêu cầu thực hiện công việc, bản tiêu chuẩn thực hiện công việc phục vụ tốt cho công tác nhân sự, cần
phải chú ý đến kết cấu của mỗi bản, trong đó có các tiêu thức cụ thể, nêu rõ kỳ vọng mà nhà quản lý muốn hướng tới người thực hiện, đồng thời phải làm cho
người thực hiện hiểu rõ những việc cụ thể mà mình cần làm. Tránh sử dụng những từ ngữ chung chung gây khó khăn cho cả nhà quản lý trong việc đánh giá
mức độ mà người thực hiện đáp ứng được công việc, cũng như gây khó khăn cho người thực hiện trong việc xác định trách nhiệm và nhiệm vụ của mình.
Ba bản được sử dụng trong phân tích cơng việc đóng vai trò quan trọng trong hoạt động quản trị nói chung và QTNL nói riêng, đó là những viên gạch để
xây dựng một cơ cấu tổ chức hợp lý và chặt chẽ, nó vừa có ý nghĩa là cơng cụ trong họat động quản lý của người sử dụng lao động, vừa có tác dụng định
hướng cho người lao động giúp cho người lao động biết họ đang ở đâu trong tổ chức và họ phải làm gì trong trong tổ chức…Với tầm quan trọng đó, mỗi doanh
nghiệp, tổ chức cần xây dựng hệ thống ba bản trong phân tích cơng việc cho toàn bộ cơ cấu tổ chức để phục vụ tốt hơn cho công tác quản trị để nâng cao hiệu
quả hoạt động của tổ chức. Do thời gian làm việc có hạn, bài làm của nhóm 11 khơng tránh khỏi những
hạn chế, khiếm quyết. Nhóm chúng em rất mong được sự hướng dẫn và góp ý của cơ giáo. Xin chân thành cảm ơn cô
Hà Nội, tháng 01 năm 2010
14