Phần 2. Tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Dịch vụ truyền thông VietNamNet ICom

GVHD: Th.S Phạm Thị Thanh Hà



Báo cáo thực tập tổng hợp



-



Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích- kích thích người



-



lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.

Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, quy định, chỉ thị của Ban giám



-



đốc.

Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong Công ty, xây



-



dựng cơ cấu tổ chức của công ty- các bộ phận tổ chức thực hiện.

Tham mưu đề xuất cho Ban giám đốc để xử lý các vấn đề thuộc lĩnh vực Tổ



-



chức- Hành chính- Nhân sự.

Hỗ trợ bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa Ban giám

đốc và người lao động.



2.1.3 Tổ chức bộ máy của Phòng nhân sự

Trưởng phòng



Phó phòng



Chuyên viên

Tuyển dụng



Chuyên viên

Tiền lương và

chính sách



Chuyên viên

Tuyển dụng



Chuyên viên

Quan hệ lao

động



(Nguồn: Phòng nhân sự VietNamNet ICom)

Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của phòng nhân sự

Phòng nhân sự của Công ty VietNamNet ICom gồm 6 cán bộ: 1 Giám đốc nhân

sự phụ trách cả công ty, 1 Phó phòng, 1 chuyên viên tuyển dụng, 1 chuyên viên mảng

tiền lương và chính sách, 1 chuyên viên đào tạo, 1 chuyên viên quan hệ lao động.



SV: Nguyễn Thị Quỳnh



8



Lớp: K48U3



GVHD: Th.S Phạm Thị Thanh Hà



Báo cáo thực tập tổng hợp



2.2. Ảnh hưởng của nhân tố đến hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ

phần Dịch vụ Truyền thông VietNamNet ICom

2.2.1. Những nhân tố bên ngoài

2.2.1.1. Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động

Trong giai đoạn hiện nay, khi nguồn nhân lực trên thị trường là dư thừa quá

nhiều đối với vị trí nhân viên kinh doanh và khan hiếm với những những vị trí như lập

trình viên phát triển hệ thống. Nên khi tuyển dụng công ty VietNamNet ICom dễ dàng

tuyển được những vị trí nhân viên kinh doanh làm cho quá trình tuyển dụng trở nên

nhanh chóng dễ dàng hơn và gặp khó khăn khi tuyển những vị trí lập trình viên phát

triển hệ thống vì nguồn lực khan hiếm nên công ty VietNamNet ICom mất rất nhiều

thời gian để tuyển được vị trí này.

2.2.1.2. Tình hình kinh tế

Năm 2014, nền kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng đã có sự

khởi sắc nhưng vẫn còn gặp nhiều khó khăn, đã ảnh hưởng không nhỏ tới lĩnh vực

cung ứng nhân lực của công ty. Ngoài ra, tại Việt Nam ngành dịch vụ quảng cáo

truyền thông và sử dụng những dịch vụ mạng quản trị ngày càng có xu hướng tăng lên

mạnh mẽ. Lợi nhuận của VietNamNet ICom không đạt so với kế hoạch đề ra, do vậy

ngân sách dành cho các hoạt động quản trị nhân lực cũng bị cắt giảm. Tình trạng chậm

lương, thưởng kinh doanh, thưởng lễ tết giảm đi nhiều so với các năm trước, gây ảnh

hưởng tới tâm lý làm việc của nhân viên.

2.2.1.3. Chính trị- pháp luật

Các yếu tố chính trị và luật pháp có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt động của

các doanh nghiệp. Ví dụ như Nghị định số 132/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 10 năm

2013 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của

Bộ Thông tin và Truyền thông đã tạo nguy cơ cho VietNamNet ICom phải đối mặt với

ngày càng nhiều hạn chế trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo và môi trường cạnh

tranh ngày càng khốc liệt.

2.2.1.4. Đối thủ cạnh tranh

Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ nhiều công ty kinh doanh cùng loại sản

phẩm, dịch vụ hệ thống quản trị và truyền thông hiện nay như Dentsu Vietnam,

VNNPLUS,… cùng nhiều công ty nước ngoài là mối đe dọa đối với công ty

SV: Nguyễn Thị Quỳnh



9



Lớp: K48U3



GVHD: Th.S Phạm Thị Thanh Hà



Báo cáo thực tập tổng hợp



VietNamNet ICom về chất lượng nguồn lực, chế độ đãi ngộ, môi trường làm việc...

Đòi hỏi VietNamNet ICom phải có chiến lược tìm kiếm, thu hút, tạo nguồn nhân lực

cạnh tranh với đối thủ. Bên cạnh đó, chính sách đãi ngộ, lộ trình thăng tiến cho nhân

viên cần được quan tâm đặc biệt để giữ chân nhân viên giỏi.

2.2.2. Những nhân tố bên trong

2.2.2.1. Chiến lược công ty

Xu hướng của công ty VietNamNet ICom đó là ngày càng mở rộng quy mô kinh

doanh, hướng tới nhiều đối tượng khách hàng, ký kết được nhiều hợp đồng hơn nữa

trong tương lai. Chính vì vậy đặt ra yêu cầu đối với hoạt động quản trị nhân lực đó là

tuyển dụng được nguồn lao động có chất lượng cao, đào tạo phát triển người lao động

nâng cao năng lực chuyên môn cũng như các kỹ năng để đáp ứng nhu cầu công việc…

Đó đều là một bộ phận của công tác quản trị nhân lực.

2.2.2.2. Bầu không khí, văn hóa doanh nghiệp

Trong công tác quản lý nguồn nhân lực ở công ty VietNamNet ICom luôn nuôi

dưỡng, khuyến khích sự thích ứng năng động, sáng tạo và chu đáo. Những giá trị này

được thống nhất từ cao xuống thấp và nó tác động trực tiếp đến việc tăng thưởng cùng

với việc thăng tiến của nhân viên trong công ty.

2.2.2.3. Khả năng tài chính

Nhận thức được tầm quan trọng của quản trị nhân lực nên hàng năm,

VietNamNet ICom đều có một khoản ngân sách hợp lý dành cho các hoạt động quản

trị nhân lực như giới thiệu ứng viên, các chi phí đào tạo bên trong lẫn bên ngoài, và

đặc biệt là các chi phí đãi ngộ tài chính, các sự kiện văn hóa văn nghệ trong công ty

như team building, du lịch…

2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Dịch vụ

Truyền thông VietNamNet ICom

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông

VietNamNet ICom

Năm 2015, quan hệ lao động giữa các bên tại VietNamNet ICom được thực hiện

tương đối tốt. Trong công ty có chuyên viên phụ trách về quan hệ lao động và tổ chức

công đoàn do cán bộ nhân viên công ty lập ra, góp phần vào việc chăm lo đời sống

tinh thần, đảm bảo lợi ích cho nhân viên. Quan hệ lao động được thể hiện chủ yếu

SV: Nguyễn Thị Quỳnh



10



Lớp: K48U3



GVHD: Th.S Phạm Thị Thanh Hà



Báo cáo thực tập tổng hợp



thông qua các hoạt động đối thoại, thương lượng giữa hai bên người lao động và Ban

điều hành công ty. Nội dung đối thoại, thương lượng xoay quanh các vấn đề như:

lương, thưởng, lương làm thêm giờ, bảo hiểm xã hội, các loại phụ cấp, trợ cấp, các

chương trình phúc lợi, điều kiện làm việc, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi. Kết

quả của việc đối thoại, thương lượng giữa đại diện Ban điều hành và nhân viên sẽ

được quy định cụ thể trong thỏa ước lao động tập thể.

Hình thức đối thoại bao gồm: Đại hội công nhân viên chức được diễn ra vào cuối

mỗi năm; Gặp gỡ định kỳ hàng quý giữa Ban điều hành và cán bộ nhân viên; Gặp gỡ

định kỳ giữa quản lý trực tiếp và nhân viên (có thể đột xuất hoặc định kỳ vào một ngày

cố định hàng tuần, tùy theo từng bộ phận); Thương lượng ký thỏa ước lao động tập

thể; Thương lượng ký hợp đồng lao động; Bản tin nội bộ do Ban Nhân Lực thực hiện;

Tham khảo trực tiếp ý kiến của nhân viên; Hệ thống email nội bộ.

Người lao động làm việc tại VietNamNet ICom đều được ký hợp đồng lao động

khi vào làm việc tại công ty, hợp đồng lao động được kí ở VietNamNet ICom gồm:

hợp đồng thử việc 2 tháng, Hợp đồng lao động xác định thời hạn 12 hoặc 36 tháng và

hợp đồng lao động vô thời hạn.

2.3.2 Thực trạng về tổ chức lao động của Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông

VietNamNet ICom

Người lao động tại VietNamNet ICom được phân công nhiệm vụ, trách nhiệm cụ

thể, phù hợp với năng lực chuyên môn của mình, được hướng dẫn, thực hiện nội quy

lao động, được phổ biến quy chế làm việc, thời gian làm việc và các quy định khác

liên quan tới quyền lợi, trách nhiệm của cán bộ nhân viên. Thời gian làm việc đối với

nhân viên: Sáng từ 8h00 – 11h30, chiều từ 13h00 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6. Thời

gian cho nghỉ giữa trưa từ 11h30 – 13h00, và mọi người thường ăn cơm và nghỉ trưa

trong phòng họp.

Việc phân chia lao động ở các phòng ban dựa theo mức độ phức tạp của công

việc. Đối với những bộ phận như phát triển thị trường, đối ngoại thì số lượng lao động

nhiều hơn hẳn so với các bộ phận khác bởi đây chính là các bộ phận trực tiếp ảnh

hưởng tới kết quả kinh doanh của công ty.

Hiệu quả sử dụng lao động tại VietNamNet ICom tương đối tốt đã giúp công ty

nâng cao hiệu quả kinh doanh đồng thời đảm bảo tính khoa học, sự an toàn, phát triển

SV: Nguyễn Thị Quỳnh



11



Lớp: K48U3



GVHD: Th.S Phạm Thị Thanh Hà



Báo cáo thực tập tổng hợp



toàn diện của người lao động, góp phần củng cố các mối quan hệ trong công ty. Tuy

nhiên trong một số kỳ hoạt động kinh doanh đã để xảy ra tình trạng dư thừa hoặc thiếu

hụt lao động, cũng bởi đặc thù của lĩnh vực kinh doanh tác động lên. Dù vậy quan

trọng hơn hết là nhân viên đã được sắp xếp làm việc đúng theo năng lực và nguyện

vọng của mình. Số người vi phạm kỷ luật trong cả năm thấp chứng tỏ sự chấp hành nội

quy lao động trong công ty tốt và mức độ hoàn thành công việc so với mục tiêu đặt ra

luôn ở mức rất cao trong 3 năm liên tiếp.

Bảng 2.2. Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng lao động của của Công ty Cổ

phần Dịch vụ Truyền thông VietNamNet Icom từ 2013-2015

ST

T

1

2

3

4



Chỉ tiêu

Doanh thu (triệu đồng)



2013



2014



2015



8105



9980



12635



Lợi nhuận/Lao động (triệu đồng)

17,2

22,11

35,49

Số người vi phạm kỷ luật (người)

2

3

1

Mức độ hoàn thành công việc (%)

93

95

99

(Nguồn: Phòng nhân sự VietNamNet ICom)

Từ bảng 2.2 cho thấy, doanh thu của công ty tăng đều trong giai đoạn 2013 –



2015, lợi nhuận bình quân trên một lao động cũng tăng liên tục. Mức độ hoàn thành

công việc của cán bộ nhân viên luôn ở mức rất cao, đặc biệt năm 2015 tỷ lệ nhân viên

hoàn thành công việc đạt 99%, chính vì thế mà doanh thu trong năm 2015 tăng cao so

với 2014.

2.3.3 Thực trạng về định mức lao động của Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông

VietNamNet ICom

Mỗi nhân viên, mỗi bộ phận trong công ty sẽ có định mức lao động riêng phù

hợp với chức năng và nhiệm vụ của nhân viên hay bộ phận đó. VietNamNet ICom đã

sử dụng phương pháp thống kê kinh nghiệm, phương pháp thống kê phân tích dựa trên

số lượng nhân viên trong công ty và mục tiêu kinh doanh mỗi năm để xác định chính

xác số lượng và chất lượng lao động cần thiết cho từng bộ phận, qua đó giúp công ty

chủ động trong việc tuyển dụng và sử dụng lao động.

Ví dụ: mỗi năm, bộ phận tuyển dụng phải phụ trách tuyển đủ số lượng 12 nhân

sự phát triển kinh doanh là hoàn thành mục tiêu, đây cũng là một chỉ tiêu trong trả

lương theo KPI cho bộ phận tuyển dụng tại công ty.

SV: Nguyễn Thị Quỳnh



12



Lớp: K48U3



GVHD: Th.S Phạm Thị Thanh Hà



Báo cáo thực tập tổng hợp



Bảng 2.3. Định mức lao động cho bộ phận tuyển dụng VietNamNet ICom năm 2015



Các vị trí cần tuyển



Định mức

LĐ

(người)



Thực hiện

mức LĐ

(người)



Tỷ lệ hoàn

thành (%)



Phát triển kinh doanh

(Trưởng phòng, chuyên

viên…)



12



15



107,3



Các vị trí khác



30



Nguyên

nhân



30

100

(Nguồn: Phòng nhân sự VietNamNet ICom)



2.3.4 Thực trạng về hoạch định nhân lực của Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền

thông VietNamNet ICom

Mỗi năm, các trưởng bộ phận sẽ xác định nhu cầu nhân lực trong ngắn hạn và dài

hạn, sau đó Ban Nhân Lực sẽ xác định nhu cầu nhân lực ở bên trong và bên ngoài

công ty và thông qua Ban điều hành xét duyệt để xác định cụ thể kế hoạch tuyển dụng

nhân sự. Việc hoạch định nhân lực được cụ thể hóa bằng các kế hoạch tuyển dụng

nhân sự, kế hoạch đào tạo trong công ty.

Về chiến lược nguồn nhân lực: Công ty cổ phần dịch vụ VietNamNet ICom là

một tập thể trẻ, công ty thành công như ngày nay cũng là nhờ vào những người trẻ. Vì

vậy trong chiến lược con người, VietNamNet ICom đặc biệt đặt niềm tin vào những

người trẻ, tạo điều kiện tối đa để họ phát huy năng lực, khả năng và tư duy sáng tạo,

thế mạnh của mỗi cá nhân nhằm tạo dựng một môi trường làm việc tâm huyết và

chuyên nghiệp.

Về chính sách nhân lực: Song song với việc phát hiện, VietNamNet ICom tạo

điều kiện tối đa cho các tài năng phát triển và cống hiến, VietNamNet ICom áp dụng

những chính sách chiêu mộ và đãi ngộ tốt nhất nhằm biến Công ty cổ phần dịch vụ

VietNamNet ICom thành nơi hội tụ và phát triển của tài năng.

2.3.5 Thực trạng về phân tích công việc của Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông

VietNamNet ICom

Tuy chỉ là công ty có quy mô vừa nhưng Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông

VietNamNet ICom lại có hệ thống bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn rất rõ ràng,

công ty đã xây dựng hệ thống phân tích công việc cho mỗi chức danh, hệ thống phân

SV: Nguyễn Thị Quỳnh



13



Lớp: K48U3



GVHD: Th.S Phạm Thị Thanh Hà



Báo cáo thực tập tổng hợp



tích công việc được diễn ra trình tự, logic. Đặc biệt là những vị trí quan trọng như cấp

quản trị hay nhân viên tạo ra thu nhập chính cho công ty như chuyên viên phát triển

kinh doanh hay nhân viên kỹ thuật. Nhưng không phải vì vậy mà các vị trí khác không

có, các vị trí khác thì cũng có bảng tiêu chuẩn riêng cho phù hợp với công việc.

Ví dụ về bảng mô tả công việc đối với vị trí chuyên viên phát triển kinh doanh

của Công ty được trình bày ở phần Phụ lục.

2.3.6 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền

thông VietNamNet ICom

Tiến hành tuyển dụng được căn cứ trên cơ sở hoạch định nhân lực hàng năm của

công ty. Nhân viên nhân sự của công ty chịu trách nhiệm chính về công tác tuyển dụng

và với mỗi vị trí tuyển dụng sẽ có nhân viên của các phòng ban liên quan đến vị trí đó

tham gia hỗ trợ thực hiện. Công tác này được công ty thực hiện khá linh hoạt.

Quy trình tuyển dụng của công ty VietNamNet ICom gồm 5 bước:

Bước 1: Lập kế hoạch và đăng thông báo tuyển dụng

Bước 2: Thu nhận và xử lý hồ sơ

Bước 3: Phỏng vấn

Bước 4: Ra quyết định tuyển dụng

Bước 5: Hội nhập nhân viên mới

VietNamNet ICom sử dụng 2 nguồn tuyển dụng đó là nguồn bên trong và nguồn

bên ngoài công ty. Nguồn bên trong bao gồm những nhân viên hiện đang làm ở những

vị trí trong công ty, công ty thường ưu tiên những ứng viên được giới thiệu trong nội

bộ khi có nhu cầu tuyển người vào các vị trí trong công ty. Nguồn bên ngoài công ty là

nguồn tuyển từ thị trường lao động. Nguồn này bao gồm những sinh viên sắp tốt

nghiệp ra trường, những nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp khác song mức

độ thỏa mãn không cao, muốn tìm cơ hội phát triển mới. Các thông tin tuyển dụng

được công bố trên internet chủ yếu là từ nguồn bên ngoài thông qua đăng tin tuyển

dụng trên các trang web tuyển dụng như http://vieclam.24h.com.vn và trang chủ của

công ty http://i-com.vn ...

Việc VietNamNet ICom tiến hành tuyển dụng công khai, khách quan đã góp

phần đảm bảo đủ số lượng cũng như chất lượng của ứng viên, thu hút và tuyển chọn

được những ứng viên xuất sắc, phù hợp với văn hóa công ty và với vị trí công việc.

SV: Nguyễn Thị Quỳnh



14



Lớp: K48U3



GVHD: Th.S Phạm Thị Thanh Hà



Báo cáo thực tập tổng hợp



Tuy nhiên, hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng của VietNamNet ICom chỉ đạt

mức khiêm tốn. Chi phí cho các khâu truyền thông và tuyển mộ chiếm phần lớn ngân

sách dành cho tuyển dụng, nhưng vẫn chưa tạo ra được một lượng ứng viên dồi dào,

đăng tuyển trên internet trên các trang tuyển dụng vẫn chưa đạt hiệu quả nhiều, dẫn tới

việc công ty phải đi thuê ngoài về các dịch vụ tuyển dụng để tìm kiếm ứng viên, làm

chi phí tuyển dụng tăng thêm đáng kể. Bên cạnh đó các chi phí hành chính khác trong

tuyển dụng vẫn chưa đạt được mức cắt giảm đã đề ra.

Bảng 2.4. Chi phí tuyển dụng nhân lực của VietNamNet ICom giai đoạn 2013-2015

Chỉ tiêu



Năm 2013



Năm 2014



Năm 2015



Tổng chi phí tuyển dụng (Triệu đồng)



19,11



17,8



26,1



Số lượng ứng viên được tuyển (Người)



21



20



29



Số đợt tuyển dụng (Đợt)

Chi phí tuyển dụng/1 lao động



6



7



6



0,91



0,89



0,9



(Triệu đồng/người)



(Nguồn: Phòng nhân sự VietNamNet ICom)

Bảng 2.4 cho thấy chi phí tuyển dụng trên một lao động mới của công ty

khoảng gần 1 triệu đồng. Cùng với số lượng tuyển mới thì mức phí tuyển dụng có sự

biến động qua các năm, giảm nhẹ vào năm 2014 nhưng lại tăng mạnh trong năm 2015.

Tuy nhiên chi phí tuyển dụng bình quân giảm vào năm 2015 và ở mức trên trung bình

so với thị trường lao động.

2.3.7 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty Cổ phần Dịch vụ

Truyền thông VietNamNet ICom

Đào tạo và phát triển nhằm cung cấp kiến thức và kỹ năng cho người lao động để

đáp ứng yêu cầu làm việc trong hiện tại cũng như trong tương lai. Chính vì vậy mà

công ty VietNamNet ICom luôn chú trọng tới công tác này.

Hàng năm, Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông VietNamNet ICom luôn dành

một khoản ngân sách nhất định cho công tác đào tạo, đặc biệt là vị trí nhân viên kinh

doanh. Các phòng ban căn cứ vào yêu cầu của mình và thực trạng đội ngũ cán bộ, dự

kiến nhu cầu đào tạo sau đó trình lên giám đốc. Giám đốc duyệt chương trình đào tạo

và dự trù kinh phí. Sau đó công ty lên danh sách và gửi đi đào tạo tại các trường. Đối

với khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, công ty sử dụng hình thức đào tạo tại chỗ, đó

SV: Nguyễn Thị Quỳnh



15



Lớp: K48U3



GVHD: Th.S Phạm Thị Thanh Hà



Báo cáo thực tập tổng hợp



là những người mới vào làm việc hoặc nghiệp vụ chuyên môn còn kém sẽ được người

có kinh nghiệm chuyên môn hơn chỉ bảo. Hình thức này giúp công ty giảm bớt được

chi phí đào đạo. Ngoài ra, công ty còn tạo điều kiện cho nhân viên đi học thêm ngoại

ngữ, vi tính, công ty sẽ hỗ trợ một phần kinh phí.

2.3.8 Thực trạng về đánh giá nhân lực của Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông

VietNamNet ICom

Một số vấn đề trong công tác đánh giá nhân lực tại công ty VietNamNet ICom:

-



Đối tượng được đánh giá: Toàn bộ nhân viên trong công ty, có hai loại đối



-



tượng được đánh giá chính là trưởng phòng và nhân viên.

Chu kỳ đánh giá: Công ty áp dụng chu kỳ đánh giá hàng tháng, hàng quý và



-



đánh giá cuối năm.

Phương pháp đánh giá: Công ty sử dụng phương pháp đánh giá thang điểm kết



-



hợp với phương pháp quản lý bằng mục tiêu MBO.

Sử dụng kết quả đánh giá: công ty sử dụng kết quả đánh giá vào công tác tuyển

dụng, bố trí và sử dụng, đào tạo và phát triển, đãi ngộ nhân viên. Dựa vào kết

quả đánh giá, ban quản lý sẽ có những thay đổi phù hợp hơn với chiến lược

kinh doanh của công ty.

Công tác đánh giá nhân lực của Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông



VietNamNet ICom được thực hiện công khai và có tiêu chí rõ ràng. Sự tham gia đánh

giá của các cá nhân trong công ty vừa góp phần làm tăng tính chính xác, vừa làm tăng

ý thức trách nhiệm của họ đối với công việc của mình. Quy trình đánh giá này đã hạn

chế được tính chủ quan của người đánh giá, đảm bảo sự công bằng cho toàn thể nhân

viên trong công ty.

2.3.9 Thực trạng về trả công lao động của Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông

VietNamNet ICom

2.3.9.1. Lương và phụ cấp lương

Lương cơ bản: Là mức lương người lao động được hưởng theo ngạch bậc phù

hợp với chức trách công việc đảm nhiệm tại VietNamNet ICom.

Lương năng suất: Là tiền lương mà người lao động được hưởng thêm căn cứ

vào hiệu quả kinh doanh chung của từng đơn vị, của VietNamNet ICom và đánh giá

kết quả thực hiện công việc của cá nhân người lao động hàng quý.

Các khoản phụ cấp khác được xem xét bổ sung tùy theo đặc thù công việc của

SV: Nguyễn Thị Quỳnh



16



Lớp: K48U3



GVHD: Th.S Phạm Thị Thanh Hà



Báo cáo thực tập tổng hợp



từng vị trí và trong các giai đoạn phát triển khác nhau.

Lương được điều chỉnh tối thiểu 1 năm/1 lần và được xem xét điều chỉnh ngay

khi có những cống hiến đặc biệt, đem lại lợi ích lớn cho công ty.

Tuy nhiên, việc VietNamNet ICom đánh giá kết quả thực hiện công việc của

người lao động vẫn còn có yếu tố cảm tính chưa xác định được chính xác năng lực

người lao động.

2.3.9.2. Chính sách khen thưởng

Bên cạnh chính sách tiền lương và phụ cấp, VietNamNet ICom vẫn chưa quan

tâm nhiều đến chính sách khen thưởng nhằm động viên, khuyến khích để cán bộ nhân

viên toàn công ty nỗ lực cống hiến và phấn đấu hết mình. Những tập thể, cá nhân đạt

thành tích xuất sắc vẫn chưa được tôn vinh và khen thưởng xứng đáng, kịp thời theo

những quy định thống nhất của công ty.

2.3.9.3. Phúc lợi, đãi ngộ

Tất cả cán bộ nhân viên ký Hợp đồng lao động chính thức với VietNamNet ICom

đều được hưởng các chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế phù hợp với Luật Lao

động.

Cán bộ Nhân viên làm việc tại VietNamNet ICom được hưởng 12 ngày nghỉ

phép/năm và cứ mỗi 5 năm thâm niên làm việc tại VietNamNet ICom thì cán bộ nhân

viên được hưởng thêm 01 ngày phép/năm.

Tùy theo kết quả kinh doanh và quỹ phúc lợi, VietNamNet ICom tổ chức cho cán

bộ nhân viên đang làm việc trên toàn hệ thống đi tham quan, nghỉ mát và tổ chức

chương trình du lịch. VietNamNet ICom thường xuyên quan tâm, tặng quà bằng vật

chất và tinh thần cho người lao động và thân nhân của người lao động vào những ngày

kỷ niệm trong năm như: ngày Quốc tế phụ nữ, ngày Quốc tế thiếu nhi, ngày thành lập

VietNamNet ICom, ngày Tết Trung thu…

2.3.10 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của Công ty Cổ phần Dịch vụ

Truyền thông VietNamNet ICom

Từ khi thành lập tới nay, Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông VietNamNet

ICom đã từng bước sắp xếp, điều chỉnh, phân công đúng người, đúng việc, tuyển dụng

những nhân viên trẻ làm việc cho công ty góp phần nâng cao sự năng động sáng tạo và

linh hoạt trong công tác làm việc giữa các đơn vị trong công ty. Tuy vậy công ty vẫn

SV: Nguyễn Thị Quỳnh



17



Lớp: K48U3



GVHD: Th.S Phạm Thị Thanh Hà



Báo cáo thực tập tổng hợp



gặp phải những rủi ro khi sử dụng lao động trẻ đó là năng lực chuyên môn còn chưa

nhiều, kinh nghiệm làm việc còn non kém, cần phải mất thời gian đào tạo thêm cho

đội ngũ lao động trẻ.

VietNamNet Icom vẫn đang tìm cách vươn lên trong mọi lĩnh vực, từ việc tổ

chức nguồn lao động, phân bổ hợp lý nguồn lao động giữa các phòng ban nhằm kích

thích tác động vào đời sống của nhân viên trong công ty. Cuối năm 2015 lợi nhuận của

công ty của VietNamNet ICom giảm nhẹ so với cùng kỳ năm 2014 nhưng cả năm thì

lợi nhuận vẫn đạt được chỉ tiêu đề ra. Qua đó ta thấy VietNamNet ICom sử dụng lao

động vẫn chưa mang lại hiệu quả tốt.

2.3.11 Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng của Công ty Cổ phần

Dịch vụ Truyền thông VietNamNet ICom

Trong thời buổi thị trường lao động đầy cạnh tranh như hiện nay, việc tìm và giữ

ứng viên là một quá trình hao tốn không ít thời gian lẫn chi phí. Với những ứng viên

giỏi càng không đơn giản chút nào. Đôi khi nhà tuyển dụng mất quá nhiều chi phí,

nhưng rốt cục kết quả mang lại không như mong muốn.

Hàng năm, công ty VietNamNet ICom đều trích một khoản chi phí cho công tác

tuyển dụng. Đầu năm 2015 số tiền được chi cho công tác tuyển dụng là 26,1 triệu

đồng, được sử dụng trong việc đăng thông báo tuyển dụng, bố trí địa điểm tuyển dụng,

giấy tờ, tài liệu… Chi phí này là chưa cao nên công ty VietNamNet ICom có điều kiện

mở chiến dịch quảng cáo rầm rộ để thu hút nhân lực trong thời gian tiếp theo. Công ty

Cổ phần Dịch vụ VietNamNet ICom thường tập chung thu hút nhân lực bằng những

phương pháp ít tốn kém chi phí hơn như đăng thông báo trên Internet, trên website của

công ty và các trang web chuyên tuyển dụng khác như http://vietnamworks.com,

http://vieclam.24h.com.vn. Qua đó ta có thể thấy việc sử dụng chi phí tuyển dụng của

công ty là hợp lý ở thời điểm hiện tại.

2.3.12 Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo của Công ty Cổ phần Dịch

vụ Truyền thông VietNamNet ICom

Nguồn kinh phí dành cho đào tạo bao gồm hai nguồn chính:

-



Nguồn 1: Do công ty trích từ lợi nhuận của mình ra để cung cấp cho những



-



người mà được công ty cử đi học.

Nguồn 2: Nguồn kinh phí do nhân viên trong công ty tự bỏ tiền ra để đi học.



SV: Nguyễn Thị Quỳnh



18



Lớp: K48U3