Phục lục 4: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÁCH DU LỊCH

KHAI THÁC GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ - VĂN HÓA TRONG PHÁT TRIỂN

DU LỊCH THỊ XÃ HÀ TIÊN, TỈNH KIÊN GIANG

5. Qúy khách đến Hà Tiên theo hình thức nào?

 Gia đình tự tổ chức

 Mua tour của công ty du lịch

 Bạn bè tự tổ chức

 Cơ quan tự tổ chức

 Khác…………….

6. Qúy khách đến Hà Tiên vào dịp nào?

 Cuối tuần

 Dịp lễ, tết  Ngày khác

7. Qúy khách thường lưu lại nơi đây trong thời gian bao lâu?

 Trong ngày

 Hai ngày

 Ba ngày

 Trên ba ngày

8. Qúy khách đến Hà Tiên tham quan các điểm du lịch là:

 Di tích Bình San

 Nhà tù Hà Tiên

 Chùa Phù Dung

 Thạch Động

 Chùa Tam Bảo

 Núi Đá Dựng

 Đình thần Thành Hoàng

 Chùa Xà Xía

9. Điều gì hấp dẫn qúy khách khi đến du lịch ở các di tích (có thể chọn nhiều phương

án):

 Khí hậu trong lành, mát mẻ

 Giá trị thẩm mĩ về kiến trúc, mĩ thuật

 Cảnh quan, môi trường sạch đẹp

 Sự thân thiện mến khách của người dân địa phương

 Phong tục, tập quán, lễ hội

 Lịch sử hình thành và phát triển

 Giá trị cổ vật, vật kỷ niệm

 Những điều hấp dẫn khác (xin vui lòng ghi cụ thể)…………………………………

10. Quý khách đánh giá như thế nào về nạn ăn xin, chèo kéo khách, móc túi ở các

điểm di tích:

 Không xảy ra

 Ít xảy ra

 Vẫn đang tiếp tục diễn ra

11. Đánh giá của quý khách về các tiêu chí sau đây ở các di tích:

Mức đánh giá

Tiêu chí

Rất kém Kém Trung bình Tốt Rất tốt

1.Thái độ đón tiếp phục vụ

của các nhân viên phục vụ











tại các di tích

2. Đường giao thông đến các











di tích

3. Trình độ chuyên môn và

nghiệp vụ của hướng dẫn











viên tại các di tích











4. Khu ăn uống và giải trí











5.Thông tin liên lạc

6.Thỏa mãn được nhu cầu











hiểu biết

NGUYỄN THỊ MỸ TRANG (6116531)



65



LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP



KHAI THÁC GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ - VĂN HÓA TRONG PHÁT TRIỂN

DU LỊCH THỊ XÃ HÀ TIÊN, TỈNH KIÊN GIANG











7.Hệ thống nhà vệ sinh











8.Nơi đỗ xe











9.An ninh trật tự và an toàn

10. Sự thân thiện và hiếu











khách của người dân.

11. Hoạt động tuyên truyền











và quảng bá du lịch











12.Các yếu tố khác

12. Đánh giá sự hài lòng của quý khách khi đến khu di tích Bình San (có thể chọn

nhiều phương án):

 Những giá trị lịch sử của khu di tích

 Cơ sở hạ tầng (đường sá, điện, nước sạch)

 Thái độ phục vụ của nhân viên tại khu di tích (hướng dẫn viên, bảo vệ)

 Có nhiều cơ sở ăn uống phục vụ quý khách

 Vệ sinh môi trường trong khu vực di tích

 Công tác bảo tồn, tôn tạo của ban quản lí đối với khu di tích

 Những sự hài lòng khác (Xin vui lòng ghi cụ thể) …………………………..

13. Quý khách đánh giá như thế nào về ý thức của người dân trong việc bảo tồn khu

di tích Bình San:

 Chưa có ý thức

 Có ý thức

14. Quý khách đánh giá về yếu tố hấp dẫn của di tích Thạch Động:

Yếu tố hấp dẫn

Đồng ý

Không đồng ý

1.Giá trị lịch sử của di tích

2.Cảnh quan hấp dẫn

3.Môi trường trong sạch, không rác thải

4.Không có tệ nạn xã hội (chèo kéo khách, ăn xin)

5.Kiến trúc chùa nằm trong hang động

15. Quý khách đánh giá như thế nào về giá cả dịch vụ xung quanh các di tích:

Mức đánh giá

Hoàn toàn

Dịch vụ

không hợp lý Không hợp lý

Bình

Hợp lý Rất hợp

thường

lý

1. Ăn uống

2.Vé tham quan

3.Mua sắm

4.Lưu trú

5.khác



NGUYỄN THỊ MỸ TRANG (6116531)



66



LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP



KHAI THÁC GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ - VĂN HÓA TRONG PHÁT TRIỂN

DU LỊCH THỊ XÃ HÀ TIÊN, TỈNH KIÊN GIANG



16. Qúy khách có định giới thiệu các di tích cho người khác biết không?

 Chắc chắn

 Có thể

 Không

17. Qúy đánh giá như thế nào về các di tích ở thị xã Hà Tiên?

 Hoàn toàn không hấp dẫn

 Không hấp dẫn

 Bình thường

 Hấp dẫn

 Rất hấp dẫn

18. Qúy khách có ý định quay lại tham quan các di tích một lần nữa?

 Chắc chắn không

 Có thể trở lại

 Chắc chắn trở lại

19. Qúy khách có đóng góp ý kiến nào khác để hoạt động du lịch tại các di tích lịch

sử văn hóa phát triển tốt hơn:

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA QUÝ

DU KHÁCH!



NGUYỄN THỊ MỸ TRANG (6116531)



67



LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP



KHAI THÁC GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ - VĂN HÓA TRONG PHÁT TRIỂN

DU LỊCH THỊ XÃ HÀ TIÊN, TỈNH KIÊN GIANG



NGUYỄN THỊ MỸ TRANG (6116531)



68



LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP