Cấu tạo sản phẩm:
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (474.91 KB, 92 trang )
* Lợi ích cốt lõi (Core Benefit)
6
* Sản phẩm hiện thực:
7
* Sản phẩm mong đợi
8
* Sản phẩm bổ sung
9
* Sản phẩm tiềm năng:
10
Lợi ích cốt lõi (Core Benefit):
- Là giá trị sử dụng của sản phẩm hay công
dụng của sản phẩm
• Sản phẩm hiện thực (Generic Product):
- Sản phẩm hiện thực là những đặc điểm
chung về kết cấu các bộ phận SP được thể
hiện dưới dạng vật chất thực tế như hình
dạng, kích thước, màu sắc, kể cả nhãn hiệu,
bao bì SP
•
11
•
Sản phẩm mong đợi:
- Là tập hợp những thuộc tính và những
điều kiện mà người mua thường mong đợi
và hài lòng khi mua sản phẩm
Sản phẩm bổ sung:
- Là phần tăng thêm vào SP hiện hữu
những dịch vụ hay lợi ích khác để phân
biệt mức ưu việt về SP mà DN cung cấp so
với SP của đối thủ cạnh tranh
12
*
Sản phẩm tiềm năng:
- là toàn bộ những yếu tố bổ sung
và đổi mới sản phẩm đó có thể đạt
được mức cao nhất trong tương lai
13
Câu hỏi:
1.
Sản phẩm……… thể hiện phần
tăng thêm vào SP hôm nay, sản
phẩm ……….. thể hiện khả năng
tiến triển của sản phẩm trong
tương lai
14
Câu hỏi:
* Cấp nào trong 5 cấp sản phẩm
nói rõ chất lượng và do đó quyết
định sản phẩm ý tưởng hay lợi
ích cốt lõi.
a. Sản phẩm cốt lõi
b. Sản phẩm hiện thực
c. Sản phẩm mong đợi
d. Sản phẩm bổ sung
15
3. Phân loại sản phẩm:
Căn cứ vào đặc tính chung nhất của SP:
Căn cứ theo lĩnh vực hoạt động:
16
