II. VAI TRÒ CỦA PR TRONG VIỆC XÂY DỰNG – QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU





Vai trò chính của PR là giúp doanh nghiệp truyền tải các

thông điệp đến khách hàng và những nhóm công chúng

quan trọng của họ. Khi truyền đi các thông điệp này, PR

giúp sản phẩm dễ đi vào nhận thức của khách hàng, hay

cụ thể hơn là giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng tới

mỗi khi đối diện với một thương hiệu.







Ví dụ như tã lót Huggies đã tổ chức một chương trình

PR rộng rãi được quảng cáo khá rầm rộ “Bé Huggies

năng động” hoặc Unilever vận động chương trình “Gửi

tặng đồng phục đi học mà bạn không dùng nữa cho bột

giặt OMO” cho các nữ sinh ở các vùng xa. Chương trình

này có tính từ thiện, phục vụ cho cộng đồng nên đã

tranh thủ được thiện cảm của công chúng.



PR đặc biệt hữu hiệu trong trường

hợp:

 Tung ra sản phẩm mới

 Làm mới sản phẩm cũ

 Nâng cao uy tín

 Doanh nghiệp có ngân sách hạn chế

 Doanh nghiệp gặp khủng hoảng





III. VAI TRÒ CỦA PR TRONG

TIẾP THỊ

PR đem thông tin về công ty và sản phẩm tới cho người tiêu dùng.

Vậy PR khác với quảng cáo thế nào?.





Truớc hết, PR mang tính khách quan hơn bởi các hoạt động này

thường dùng các phương tiện trung gian có tính khách quan để

đem thông điệp đến cho người tiêu dùng:



-



Thông cáo báo chí và bài viết trên các báo đài.

Các chương trình tài trợ.

Các hoạt động từ thiện.







Thông điệp của các hoạt động PR thường ít mang tính thương mại

rõ ràng, mà có tính thông tin nhiều hơn, nên đễ được đối tượng

chấp nhận hơn.









các hoạt động PR mang đến nhiều thông tin cụ

thể hơn cho người tiêu dùng

Các hoạt động PR thường có chi phí thấp hơn do

không phải chi các khoản tiền lớn thuê mua thời

lượng trên các phương tiện truyền thông và

không cần chi phí thiết kế sáng tạo và sản xuất

cao. Ngân quỹ cho hoạt động PR của các công

ty thường ít hơn chi phí quảng cáo hàng chục

lần. Tuy nhiên, hiệu quả thông tin thường lại

không thấp hơn, do tính chất tập trung của đối

tượng và nhờ tác dụng rộng rãi của truyền

miệng (word – mouth).