CHƯƠNG V: HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH MARKETING
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.59 MB, 247 trang )
CHƯƠNG V:
HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH
MARKETING
III. PHÂN PHỐI
– Bản chất và sự phát triển của kênh phân phối
– Các quyết định về thiết kế, quản trị kênh phân
phối
IV. CHIÊU THỊ
– Chiêu thị
– Thiết kế chương trình quảng cáo, khuyến mãi,
chào hàng cá nhân, quan hệ cộng đồng và
Marketing trực tiếp
I. SẢN PHẨM
1. KHÁI NIỆM VỀ SẢN PHẨM
Sản phẩm là bất kỳ cái gì có thể đưa ra thị trường
để tạo ra sự chú ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu thụ
nhằm thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn.
Sản phẩm có thể là :
Vật thể
Dịch vụ
Địa điểm
Các tổ chức
Những ý nghĩ
1.1 SẢN PHẨM HOÀN CHỈNH
SẢN PHẨM HOÀN CHỈNH
Sản phẩm hoàn chỉnh là một sản phẩm bao
gồm đầy đủ các thuộc tính , thành phần và
yếu tố cấu thành
THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM
Hình ảnh
Hình thức/
Biểu mẫu
Bảo hành
Giao nhận
Giá trị kinh tế
Chỉ dẫn
An toàn
Chấp thuận
Sản phẩm
Bảo hành
Tín nhiệm
Chọn lựa
Phục vụ
Phẩm chất
Thỏa mãn
Chất liệu
CÁC THÀNH PHẦN CỦA SẢN PHẨM
CÁC CẤP ĐỘ KHÁC NHAU CỦA SẢN PHẨM
Sản phẩm gia tăng
Lắp đặt
Giao hàng và
tín dụng
Đóng gói, bao bì
Nhãn hiệu
Lợi ích
cốt lõi
Đặc tính
Kiểu dáng
Chất lượng
Dịch vụ
khách hàng
Bảo hành
(Th. Phần bổ sung)
Sản phẩm thực tế
(Th. Phần mục tiêu)
Sản phẩm cốt lõi
(Th. Phần cốt lõi)
Sản phẩm tiềm năng
(Th. Phần tiềm năng)
