KẾT QUẢ VÀ PHÂN TÍCH

Cii nhin tong quit

Thyc hi^n dung lien dp



Quin 1^ djch vy c6 chat

luornc



5

4

35

3

25

2

15

1

OS

0



Thay doi va cai tien



Dua ra cic quyet dinh

hi^u qua



D^t hi?u qui cao ve kinh



L^h d^o vi giao



le



tiep



D^t hi?u qua cao ve

hgrp tic cong tu



Cpng tic v i phoi hpp



Xay di/ng ning li;c cho lit ci



Hinh 6: N^ng lux cho can bp, cong chirc tai huy^n Luc Nam, tinh Bfic (;iang (n=50)



4.2. Mirc dp yeu cdu ve ndng luc doi v&i cdn bg, cong chirc tai huy^n Luc

Nam^ tinh Bdc Giang

Theo ket qua nghien ciru, cac can bg lam vi^e trong khu vue cong tai huyen I.ue

Nam, tinh Bac Giang deu dugc yeu eau dat cap do 2 doi voi tit ca cae nSng lire, trong khi

do quan ly (tir cap Pho phong tro Ien) doi hoi dat cap do 2 doi voi "Cai nhin tong quat,

"Thay doi va cai tien", "Lanh dao va giao tiep" va cap dg 3 doi voi cac nSng luc khac.



Cii nhin long quit

T h ^ hi^n dung tien

dp



'



Thav doi

va cai tien

Dua ra cac

qu\el dinh hi^u



Quin ly djch vy '

c6 chat lupng



L^h d^o

vi giao tiep



D^t hieu qui cao

ve kinh te

D9I duyrc kel qui cao

ht,Tp lac cong lu



Nhan vien

Quan ly

Linh d^o huy?n

Toi da



Cpng tic

vi phoi hpp

Xay dying ning

lye cho til ci



Hinh 7: C^c nSng ly^ can thiet doi v


21



Doi voi lanh dao huyen Luc Nam, tinh B§c Giang, hg can dat dugc cap do 3 d6i voi

"Cai nhin tong quat", "Thay d6i va cai ti^n" va "Dua ra cac quy^t dinh hieu qua" va cap do

4 doi voi cac n§ng l^rc con lai.



4.3. Khodng each vi ndng lire cdn thiet vd nhu cau ddo tao tai huyen Luc

Nam, tinh Bdc Giang

Trong so 50 nguoi cung cap thong tin, co 40 nguoi la nhan vien va 10 nguoi la

quan ly.

Nhin vao Hinh 8 doi voi cac cau tra loi tir 40 nhan vien. Hau bet so nguoi cung cap

thong tin (35/40) da dap img yeu cau b dp do 2 doi ve "Cong tac va phoi hgp". Khoang

10% chua dap img yeu cau o cap do 2 ve "Thuc hien diing tien do". "Quan ly chat lugng

djch vu", "Thay doi va cai tien" va "Cai nhin tong quat".

Noi each khac, tat ca bgn hg deu co nhu eau doi voi cac chuong trinh dao tao de

nang cao ca 10 loai nang lire.

Thyc hi§n dung lien dp

Quan ly dich vy co chat lupng

D^t dupe hiv'u qui cao ve kinh te

D^t dupe cic ket qui ve hpp lie



18



22



Xay dyng ning lye cho tai ci



C6 nhu cau dao l^o



Cpng tic vi phoi hprp



Dap img dupe yeu

cau ninglye



Linh d^o vi giao tiep

Dira ra cic quyet djnh hi^u qui

Thay doi vi cii lien



•



Cii nhin long quit



V

10



20



30



40



50



Hinh 8: C5p c i n bp - khoang cich .1 nang lire va nhu c4u d i o lao .ai huy?n Luc Nam. ..nh Bac Giang

(n=40)



Sau khi phan tich. chung to. nhan thdy rSng "Thuc hien dung ti^n AQ\ "Quan ly

chat luong dich vu'\ "Thay d6i va cai tian" va "Cai nhin tong quat" la bon nang luc ma

huy?n l-MC Nam, tinh Bac Giang nen chu trong khi phat trien cac chucrng trinh dao tao cho

nam 2014.



22



Th^c hi^n dung ti^n dp

Quan 15- dich vy co chat lupng

D$t dupe hi?u qui cao ve kinh te



4



^^H 6

D^t dupe cic kk qui ve hpp tic

Xay dMTig nang l^rc cho tat ci



• I H 6

• 5

4



Cpng tic vi phoi hpp



Co nhu cau dio t^o



• 5



Dap ung dupe yeu

cau nAng l^rc



• S

Linh d^o va giao tiep

Dua ra cic quyet djnh hi?u qui

ITiay doi vi cii lien

Cii nhin long quit



10



Hinh 9: C^p quan ly - khoang each v^ n^ng luc v i nhu c^u d i o . , o tai huvfn l u c Nam. t.nh BJc (;iang



Doi voi quan ly (Hinh 9), nhidu nguoi trong s6 cac can bg (7/10) da dap ung nang

lire "Th^rc hien dung tidn do" va "Lanh dao va giao ti^p" nhung chi mot s6 it (2/10) dap

ung dugc yeu cau nang lire ^'Cai nhin t6ng quat". Do vay, ^Cai nhin tong quat'' la r^t quan

trgng d6i voi quan ly cac dich vu cong tai huyen Luc Nam, tinh B^c Giang.

Cijng tir Hinh 8, cac nang luc ma quan ly dn cai thien nhi^u nh^t trong nam 2014

la "Cai nhin tong quat", "Dua ra quy^t dinh hieu qua", "Xay dung nang lire cho xk ca" va

"Quan ly chat lugng djch vu".

Bang 3; Nhu cau dao tao trong n^m 2014 ciia can bp, cong chtrc huyfn Luc Nam, tinh Bic Giang



Nang lire can dirac cai thifn



Nhu cau dao tao trong n^m

2014

1



Quan ly



Nhan vien



Thuc hien diing tien dg



X



Thay doi va cai tien



X



Cai nhin tong quat



X



Dua ra cac quyet djnh hi^u qua



X



Xay dimg n3ng lire cho tat ca



X



Quan ly chat lugng djch vy



X



X



'^



23



Bang 3 cho thay nhu cau dao tao cua nhung nguoi cung cap thong tin trong nam

2014. Dua vao bang tren, Phong Hanh chinh - Can hg cua huy^n Luc Nam, tinh B4C Giang

C the thiet ke cac chuong trinh dao tao lien quan.

O

Thieu chinh sach lien quan den danh gia dio

tao vadpng vien

Thieu ngan sich dao lao

Thieu nha cung cap djch vy dao lao co ning

luc

TTiieu kinh nghiem to chirc cac kh6a dio tao



2



npi bp



Thieu kinh nghiem ihiet ket chucmg irinh dio

l^



Can bing t h ^ gian lam viec va dao tao



Hinh 10: T r a ngai doi \&\ vifc d i o tao c i n b?, cong chux tai huy^n LMC Nam, tmh Bftc (nang (n-5)



Khi x^t ve cac rao can lien quan toi viec dao tao cho can bg, cong chuc, rao can

dugc dk cap nbifiu nhSt do la thiSu su thay d6i. Cac rao can khac la thilu eo eh6 danh gia

dao tao va thiSu chuyen mon dk Xhik kg cac chuong trinh dao tao co the lap day khoang

each ve nang luc.



24



5. K E T LUAN, HAN CHE VA KHUYEN NGHI

5.7. Ket luan

Nang cao chat lugng dao tao. b6i duong can bg, cong chuc gop phdn quan trgng

vao viec nang cao hieu luc quan ly cua bg may nha nuoc, thuc diy cong euge cai each

hanh chinh. dap ung yeu du phat triln ciia tinh Bac Giang noi chung va huyen Luc Nam

noi rieng trong giai dgan moi.

Mot thuc te tai huyen Luc Nam. tinh B4C Giang Thue la eo quan quan ly can bg

chua lam tot viec xac dinh cae tieu chi de danh gia dung thuc ch4t trinh do va nang lire

chuyen mon cua can bg. cong chuc qua hgat dgng thuc tien dk eo kk hoach dao tao. b6i

duong chuyen sau hoac nang cao nhiing kien thuc. Vi the. vAn dc dao tao. b6i duong can

bg, cong chuc mang dinh huong "cung" ma chua quan tam diing muc din v4n de "edu",

nghia la dao tao, boi duong can bg. cong chuc chua thuc sir xuat phai tir nhu du thuc tl. tu

su can thiet ciia viec nang cao ky nang thue hien cong viec.

Tai huyen Luc Nam, tinh Bac Giang. viec doi moi cong tac dao tao. boi duong can

bg, cong chuc la mot nhu cau buc thiet va tat yeu nham dap ung yeu eau buc thiet cua cong

euge cai each hanh chinh.

Trong ea khu vue tu va cong. phan lieh nhu cau dao tao (TNA) dugc xem la cong

cu hiru hieu dl xac dinh diing nhu cau dao tao ciia cac doi tugng khac nhau. Trong khuon

kh6 luan van nay, chiing toi nghien cuu giai phap phan tich nhu cau dao tao dua theo

khung nang lire voi muc dich nang cao nang lire can bg phuc vu chuong trinh eai each

hang chinh ciia huyen Luc Nam. tinh Bdc Giang. Nhu da de cap. mot trong nhung thaeh

thuc Ion trong nang cao nang lire can bg phuc vu cai each hanh chinh la nang cao nhan

thue va thai do cua can bg. Theo do. klii nghien cuu xay dung khung nang luc eho can bg

khu vuc cong hu>en Lue Nam. tinh Bie Giang. chiing toi tap trung \ao cae nang luc thai

do - hanh vi va nang lire quan tri sir tha) d6i hon la chuyen mon thuan tiiy (technical

skills).

Day la mot nghien cuu thue tien. theo each tilp can thue hanli. Cu the. dau tien

Chung toi nghien cuu xay dung khung nang lire phuc vu eai each hanh chinh cho can bg.

cong chuc cua huyen Lue Nam. tinh Bae Giang. tilp din chung toi nghien cuu ap dung

khung nang lire xao phan tich nhu cdu dao tao cho can bg. cong chuc hu>en Lue Nam. tinh

Bac Giang.

Mot thach thue trong qua trinh nghien cuu la cac vi tri cong viec trong khu vuc

cong tai huyen Lue Nam. tinh Bdc Giang diu chua co ban mo ta cong viec chi tiet va ro

rang din muc tac nghiep. Dilu do d6ng nghla vox viec khong co yeu cdu nang lire cu the

25



theo V, tri cong viec. Thong qua luan van nay. chung toi gidi thieu giai phap phan tich nhu

cau dao tao dua theo khung nang luc va chi ti^t khung nang luc cho can bo. cong chuc voi

hy vpng se ho trg huyen Luc Nam. tinh B4C Giang xay dung cac chuong trinh dao tao

hang nam dung vai nhu cau thuc t4. Cu the. thong qua phan tich "khoang tr6ng nang luc gaps analysis", cac nha quan ly cong tac dao tao se nhan dien dugc nhu ciu dao tao. tu do

to chirc dao tao hoac dat hang d6i tac ben ngoai cung cAp khoa dao tao phu hgp.

San pham nghien ciiu trong luan N an nay la khung nang luc cho can bo. cong chuc

huyen Luc Nam. tinh Bac Giang phuc vu cai each hanh chinh va quy tnnh huong ddn phan

tich nhu edu dao tao dua tren nang lire.



5.2. Han che ciia de tai nghien ciru

Vi chua C nhieu nghien cuu vl nang lire can bg. cong chuc 6 Viet Nam. chiing toi

O

da tim hieu. nghien cuu vd tham khao khung nang lire ciia Vuong Quoc Anh dl du thao

khung nang lire cho huyen Luc Nam. tinh Bdc Giang. Ban du thao nay eo tbi chua dap ung

dung yeu cdu thuc te vi su khac biet vi van hoa. boi canh. chiln luge phat trien kinh tl - xa

hoi \'a nen tdng nang lire can bg hien thoi giua khu \uc cong ciia Vuong Quoc Anh va

huyen Lue Nam. tinh Bac Giang.

Ngoai ra, chiing toi moi ehi xa\ dung dugc ehudn nang lire cho cap lanh daoquan

ly va cap can bg vd chua xdy dung dugc ehudn nang lire theo \ i tri cong viec. do do cac

khoa ddo tao de xudt eo the chua dap ung bet yeu cdu hien tai.

Vi gioi ban thoi gian \'d kinh nghiem nghien eiru. ehiing toi chua the mo rpng

nghien cuu ra cae huyen khac ciia tinh Bac Giang. cung chua lien hanh nghien eiru khung

nang lire cho can bg thugc ngdnh dgc. tuc Id tu cdp so xuong edp phong.



5.3. Khuyen nghi

Viec ddo tao. b6i duong can bg. cong chuc cdn theo 4 buoc co ban la; (1) xdc djnh

nhu cau dao tao, b6i duong cdn bg. cong chuc: (2) lap ke hoach ddo tao. boi duong can bg.

cong chuc; (3) thue hien kl hoach ddo tao. boi duong cdn bg. cong chuc va (4) danh gia

kit qua dao tao. ho\ duong can bg. cong ehire. Tu> nhien eo mot loat ede yeu to lien quan

vd anh huong true tilp din quy trinh ndy nhu the che. ngan sach ddo tao. boi duong can bg.

cong chuc. chdt Imrng giang vien. nang lire to chuc ddo tao. boi duong cdn bg. cong chuc.

CO so vat ehdt. cung nhu nang lire \d dgng lire hgc tap eua can bg, cong chuc. Xdc dinh

nhu cdu dao tao. bm duong can bg. cong chuc la buoc eo ban. quan trgng de xdc dinh xem

can bg, cong chuc cdn dugc ddo tao. boi duong cai gi, loai nang luc nao.



26