Những lợi thế mà Dell có được từ các địa điểm sản xuất ở bên ngoài nước Mỹ là gì? Những bất lợi tiềm năng là gì?

Quản trị kinh doanh quốc tế



Nhóm 1 QTKD Đêm 3 –K22



• Bắc Mỹ - Texas, Tennessee:

- Ưu đãi thuế địa phương / lực lượng lao động chi phí thấp tương đối (so với các

địa điểm khác của Mỹ) / xu hướng mở rộng năng suất hiện có

- Cơ sở hạ tầng giao thông tốt / cung cấp lao động chất lượng / vị trí trung tâm

gần các thị trường East Coast

• Nam Mỹ - Brazil:

- Để tham gia vào thị trường Bắc Mỹ bằng cách tránh thuế nhập khẩu và chi phí

vận chuyển

- Lực lượng lao động dồi dào

- Khuyến khích kinh tế để thu hút các công ty sản xuất công nghệ cho khu vực

- Vị trí chiến lược như là một trung tâm xuất khẩu sang các nước Nam Mỹ khác

• Châu Âu / Trung Đông / Châu Phi (EMEA) Ireland:

- Ban đầu được đặt do chi phí thấp và chất lượng lao động cao. Hiện nay chi phí lao

động cao hơn rất nhiều nhưng lực lượng lao động vẫn còn có tay nghề cao

- Thuế doanh nghiệp thấp / có thể vận chuyển sản phẩm sang châu Âu mà không

phải trả thuế GTGT

- Lợi ích của việc áp dụng đồng Euro của Ireland - tránh rủi ro tỷ giá ở châu Âu

- Ưu đãi về thuế và hỗ trợ khác được cung cấp bởi Cơ quan Phát triển Ireland

- Sự hiện diện của các nhà cung cấp như Intel và Microsoft và các nhà sản xuất hợp

đồng như SCI ở Ireland

• Châu Á Thái Bình Dương - Malaysia, Trung Quốc:

- Vị trí trung tâm trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương

- Gần nhà cung cấp của họ

8



Quản trị kinh doanh quốc tế



Nhóm 1 QTKD Đêm 3 –K22



- Mức lương hợp lý

- Ưu đãi của chính phủ hấp dẫn như miễn thuế

- Để nắm bắt được thị trường lớn nhất ở Trung Quốc và Nhật Bản

- Trực tiếp qua eo biển Đài Loan, và là nơi có nhiều nhà thiết kế, sản xuất linh kiện,

máy tính, các thiết bị hỗ trợ khác của Đài loan

- Để tránh thuế quan và thuế nhập khẩu của Trung Quốc

- Yêu cầu bắt buộc để có sản xuất ở Trung Quốc để bán cho các cơ quan chính phủ

và nhà nước Trung Quốc

Những bất lợi tiềm năng:

- Sự khác biệt về văn hóa có thể là một thách thức chính đối với Dell. Đó là một

nhiệm vụ khó khăn để Dell hiểu về các nền văn hóa làm việc khác nhau tại các nhà

máy sản xuất của họ, cần lập kế hoạch chiến lược để khai thác tối đa khả năng

nhân viên khác nhau. Cần có các cách khác nhau để đào tạo khi họ có thể có cách

tiếp cận, tiếp thu và học tập khác nhau . Ví dụ, người lao động Mỹ sẽ tìm hiểu một

quy trình công nghệ trong vòng một tuần , còn các công nhân thuộc quốc tịch khác

có thể mất một tháng cho việc ấy.

- Một rủi ro khác là sự khác biệt của lòng trung thành. Mặc dù Dell đang cung cấp

việc làm cho công dân của nước khác, vẫn có một cảm giác không hài lòng, và thù

địch đối với các công ty từ Mỹ. Nó sẽ không cho phép nhân viên này làm việc hết

mình, dẫn đến việc làm việc thiếu hiệu quả.

- Và cũng có thể, nhiều địa điểm có thể tạo ra độ trễ trong dây chuyền sản xuất. Dell

cần phải đi đến năm địa điểm khác nhau trên toàn thế giới và đào tạo riêng khi họ

muốn thay đổi một quy trình sản xuất. Điều này sẽ gây lãng phí nhiều thời gian và

nguồn lực cho Dell. Do đó, các địa điểm khác nhau sẽ tạo ra rào cản đối với chuyển

giao kiến thức có hiệu quả giữa các nơi trên thế giới.

Không giống như ở Mỹ, việc cung cấp điện bị gián đoạn và điểm yếu trong mạng

9



Quản trị kinh doanh quốc tế



Nhóm 1 QTKD Đêm 3 –K22



lưới giao thông có thể làm hỏng các đề xuất bán hàng độc đáo của Dell là cho ra

sản phẩm chất lượng đúng lúc, nhanh chóng cho khách hàng.

Dell có thể gặp trở ngại do chính sách và pháp luật ở các nước khác nhau. Các

chính sách bảo hộ nền sản xuất trong nước, chính phủ nội tại sẽ quy định các chính

sách tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt giữa Dell và các hãng sản xuất linh kiện khác

trong nước, tạo ra chính sách lợi thế cho các hãng sản xuất trong nước làm giảm vị

trí của Dell ở nước sở tại hoặc áp đặt các tiêu chuẩn hóa thiết kế công nghệ làm

cho việc đáp ứng của Dell khó thực hiện.

Bất lợi liên quan đến vấn đề đạo đức kinh doanh, bảo vệ môi trường đòi hỏi Dell

phải có những chính sách xử lý chất thải, bảo vệ môi trường ở các nước đặt cơ sở

sản xuất.

2.



Tại sao Dell mua hầu hết các linh kiện từ các nhà cung cấp độc lập hơn là tự



mình sản xuất (Dell chỉ làm khâu nhỏ cuối cùng là lắp ráp linh kiện vào máy tính)?

Lợi thế cạnh tranh của Dell là giá cả, sản phẩm tùy biến theo nhu cầu và thực

hiện đơn hàng nhanh chóng. Dell đã đạt được tất cả những lợi thế thông qua quản

lý chuỗi cung ứng hiệu quả.

Dell có khoảng 200 nhà cung cấp, hơn một nửa trong số đó nằm bên ngoài nước

Mỹ. Trên 50% các nhà cung cấp chính của Dell là ở châu Á. Do đó Dell mua hầu hết

các linh kiện của máy tính từ các nhà cung cấp bên ngoài thay vì tự sản xuất , chẳng

hạn như bo mạch chủ và vi xử lý máy tính. Nhìn chung, Dell thích để giữ quyền kiểm

soát các quá trình lắp ráp cấu hình cuối cùng đối với phần lớn các sản phẩm của

mình.

Mua các bộ phận, linh kiện riêng lẻ hoặc toàn bộ sản phẩm, từ các nhà cung cấp

có thể cung cấp cho các công ty xử lý linh hoạt hơn, làm giảm cơ cấu chi phí của

công ty, hỗ trợ các đơn đặt hàng từ công ty khách hàng quốc tế. Trong trường hợp

của Dell, mua linh kiện từ các nhà cung cấp độc lập đã cho phép thực hiện thành

công mô hình kinh doanh của mình với những ưu điểm sau:



10



Quản trị kinh doanh quốc tế



Nhóm 1 QTKD Đêm 3 –K22



• Sự linh hoạt về chiến lược

Mua linh kiện từ các nhà cung cấp độc lập cho Dell một sự linh hoạt chiến lược

và chuyển đổi đơn đặt hàng từ các nhà cung cấp dựa trên các hoàn cảnh khác

nhau. Ví dụ việc thay đổi về tỷ giá hối đoái và các rào cản thương mại có thể làm

giảm sự hấp dẫn của một trong những nguồn cung cấp của Dell, công ty sẽ lựa

chọn nhà cung cấp khác thuận lợi hơn. Do đó điều này sẽ hoạt động như một hàng

rào tự nhiên chống lại sự thay đổi về chi phí , tỷ giá hối đoái...

Sản phẩm nguồn từ các nhà cung cấp khác nhau cũng là lợi thế khi vị trí thuận

lợi để sản xuất sản phẩm bị ảnh hưởng bởi những rủi ro chính trị. Tuy nhiên Dell có

khả năng để giảm thiểu những rủi ro này bằng cách mua từ các nhà cung cấp độc

lập trong nước và duy trì sự linh hoạt để chuyển sang tìm nguồn cung ứng đến

nước khác trong trường hợp bất ổn chính trị sẽ ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của

nước đó.

Đối với một số linh kiện và thiết bị ngoại vi , các địa điểm sản xuất là:

* Màn hình - châu Âu và châu Á (Phillips, Nokia, Samsung, Sony, Acer)

* PCBs - Châu Á, Scotland và Đông Âu (SCI, Celestica)

* Drives - Châu Á, chủ yếu là Singapore (Seagate, Maxtor, Western Digital)

* Máy in - Châu Âu (Barcelona)

* Box xây dựng - Châu Á và Đông Âu (Hon Hai / Foxteq)

* Vỏ máy - Châu Á và Ai-len (Hon Hai / Foxteq)

• Chi phí thấp hơn

Mua linh kiện từ các nhà cung cấp độc lập có thể làm giảm cơ cấu chi phí của

Dell so với việc phải tích hợp sản xuất sản phẩm theo chiều dọc. Vì những bất lợi

như sau:

- Dẫn đến gia tăng số lượng đơn vị trong một tổ chức, khó khăn trong việc phối

11