Chính sách đối với nhân viên:

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp



thỡ chớnh sỏch lng thng cho nhõn viờn cha thc s hiu qu. Vỡ vy Bo Long

cn xem xột v a ra cỏc chớnh sỏch lng thng hp lý. trỏnh tỡnh trng nhõn

viờn khụng ht mỡnh vỡ cụng vic hay l nhy sang cỏc cụng ty khỏc cú chớnh sỏch

lng hp lý hn nht l trong iu kin th trng lao ng sụI ng nh hin nay.

Chi nhỏnh cú th a ra mc lng theo kt qu lao ng ca mỡnh hay l theo cp

s khuyn khớch nhõn viờn lm vic.

+ To iu kin lm vic cng nh mụi trng lm vic cho nhõn viờn: Mụi

trng lm vic cho nhõn viờn l vụ cựng quan trng nht l trong iu kin cnh

tranh nh hin nay. Vic to mụi trng th no kớch thớch nhõn viờn lm vic,

thi ua ln nhau nhng khụng trự dp nhau l vn quan trng. Nhõn viờn trong

cụng ty phi cú s phi hp ln nhau giỳp nhau cựng tin b nhng khụng phi

l ngi ny lm ngi kia chI, ngi thỡ khụng ht vic cũn ngi thỡ khụng cú

vic lm. ú cn phi cú s sp xp hp lý t nhng khõu qun tr nhõn s. Vic

to mụi trng lm vic cho nhõn viờn kớch thớch h lm vic khụng phI n

gin, phi lm sao ni lm vic thoỏng óng, sch s, cú s b trớ thớch hp v v trớ

ngi, v hng ngi v nht l cng khụng nờn coi nh vic t vn phũng nh th

no. Mụi trng lm vic cho nhõn viờn cn c quan tõm ngay t u khuyn

khớch nhõn viờn lm vic v lm vic mt cỏch hiu qu nht.

+ Thng xuyờn nõng cao trỡnh nghip v : Nhõn viờn kinh doanh nghip v

bo him phi nm sõu v nghip v cú th bi thng ỳng v nhanh nht cho

khỏch hng trỏnh sai xút khiu kin gõy mt uy tớn ca cụng ty, trỏnh tỡnh trng tn

ng quỏ nhiu cỏc n khiu ni, v ụi lm giỏn on kinh doanh ca khỏch hng

lm cho khỏch hng khụng tin tng vo chi nhỏnh v s khụng tỏi tc hp ng.

Vỡ vy vic cú mt i ng nhõn viờn am hiu nghip v l khụng th thiu. Chớnh

vỡ th chi nhỏnh nờn cú chớnh sỏch thng xuyờn nõng cao nghip v cho nhõn viờn

nht l cỏc nhõn viờn cũn tr cha cú kinh nghim hay nhng nhõn viờn cha c

o to mt cỏch chuyờn sõu v nghip v bo him. Doanh nghip cú th t t

chc o to cỏn b hay nh cỏc chuyờn gia gii cú nhng nghiờn cu sõu v cỏc

nghip v bo him hay l nhng ngi cú kinh nghim chia s kinh nghim cho



Mai Thị Ngọc



Lớp Bảo hiểm 45B



Chuyên đề thực tập tốt nghiệp



nhau giỳp nhau cựng tin b. Vic o to cỏn b cú th thc hin trong thi gian

m chi nhỏnh ớt vic nht trỏnh nh hng ti tin cụng vic. Cụng tỏc ny

cn c chi nhỏnh lp k hoch ngay t u v thi gian, chi phớ, v vic b trớ

cụng vic trong thi gian o to

+ bt, thng tin cỏn b: õy l nhõn t quan trng thỳc y nhõn viờn ht

mỡnh cng hin cho cụng vic, ngoi vic cú cỏc ch lng thng hp lý, chi

nhỏnh cng nờn quan tõm ti cụng tỏc luõn chuyn cỏn b ti cỏc v trớ thớch hp

trong cụng ty phỏt huy tt nht nng lc ca h. Vic luõn chuyn cỏn b trong

chi nhỏnh l thng xuyờn xy ra do cú s thay i nhõn s trong mi nm khi m

chi nhỏnh tuyn cỏn b hay lỏ cỏn b v hu S thay i ny nu khụng c chi

nhỏnh quan tõm v cú chin lc sp xp cỏn b ngay t u thỡ rt d nh hng

n hiu qu kinh doanh ca doanh nghip, vỡ cú s luõn chuyn ny nờn cú nhng

v trớ ch cht chi nhỏnh cn cú chớnh sỏch thng tin cỏn b ngay t u, cú s

ỏnh giỏ hiu qu lao ng ca mi ngi cú s bt thng tin ỳng nht. Nu

bt khụng ỳng ngi ỳng ch khụng nhng ngui c bt khụng lm tt

cụng vic c giao m cũn gõy tõm lý chỏn nn cho cỏc nhõn viờn khỏc. Do vy

chi nhỏnh nờn a ra cỏc ỏnh giỏ chớnh xỏc, giao cho cỏn b qun lý nhõn s theo

dừi, ỏnh giỏ cú chớnh sỏch luõn chuyn cỏn b phự hp.

+ C cỏn b i hc, nõng cao trỡnh cho cỏn b: Ti sn quý giỏ nht ca mt

doanh nghip ú chớnh l i ng cỏn b nhõn viờn ca doanh nghip ú. Doanh

nghip mun cú nhõn viờn gii thỡ phi cú chớnh sỏch tuyn dng hp lý nht. Tuy

nhiờn vic tuyn cỏn b khụng phn ỏnh chớnh xỏc nht trỡnh ca nhõn viờn, m

trong iu kin th trng lao ng cnh tranh mnh m nh hin nay cỏc nhõn viờn

gii thng chy vo cỏc cụng ty ca nc ngoi cú mc lng cao, mụi trng

lm vic tt... thỡ vic cú mt nhõn viờn gii ngay t khi tuyn dng l khú nht

l khi m chi nhỏnh cũn cha mnh v cha cú ting trờn th trng nh hin nay.

Vỡ vy vic c cỏn b i hc nõng cao nghip v v cú hp ng rừ rng gi

h li cụng ty v cng khuyn khớch h cng hin ht mỡnh vỡ cụng ty do nhng

chớnh sỏch u ói m cụng ty ó dnh cho mỡnh l ht sc cn thit. Chi nhỏnh xem



Mai Thị Ngọc



Lớp Bảo hiểm 45B



Chuyên đề thực tập tốt nghiệp



xột v c cỏn b i hc, cp h tr mt phn chi phớ cho h h i hc nõng

cao trỡnh nghip v ca mỡnh. Vic c cỏn b I hc cú th l qua cỏc trng lp

hay qua cỏc t chc cú cht lng o to tt nht. õy l vic m chi nhỏnh nờn

quan tõm chỳ ý nhiu.

+ Chớnh sỏch tuyn dng hp lý: Nh ó núi trờn s luõn chuyn cỏn b l

luụn luụn xy ra trong hot ng ca bt k mt doanh nghip no. bự thiu chi

nhỏnh hng nm phi a ra cỏc chớnh sỏch tuyn dng hp lý v tuyn c

nhõn viờn cú nng lc phc v cho chi nhỏnh. Hin nay th trng lao ng Vit

Nam ang rt sụi ni, vic lm nhiu, lao ng nhiu nhng khụng lao ng gii, cú

kh nng lm vic phự hp vi hot ng ca chi nhỏnh khụng phi l d chớnh vỡ

vy chi nhỏnh cn cú chớnh sỏch tuyn dng hp lý. Cú th tuyn dng qua trung

gian hoc trc tip tuyn dng bng cỏch ng tuyn trờn cỏc phng tin thụng tin

i chỳng hay l qua Internet.. Vic tuyn dng trc tip khụng phI n gin vỡ

vic tuyn dng qua thi, qua loi h s hay qua phng vn khụng phi n gin

cú th cú c lao ng tt nht vi kh nng ca mỡnh. Chớnh vỡ th chi nhỏnh

phi cú chớnh sỏch tuyn dng phng ỏn phự hp.

8. Chớnh sỏch i lý:

+ Vic m rng mng li i lý:

Hin nay vi s phỏt trin ca kinh t t nc, i sng ca nhõn dõn ngy

cng c nõng cao, hot ng sn xut kinh doanh ngy cng tr nờn sụi ni to

nờn mt th trng y tim nng cho bo him vt cht xe c gii. ỏnh giỏ c

xu th phỏt trin ú ca th trng chi nhỏnh phI cú hng mi trong hot ng

sn xut kinh doanh nõng th phn ca mỡnh trờn th trng bo him Vit Nam.

Chi nhỏnh nờn cú chin lc m rng mng lý i lý trờn th trng v to quan h

cht ch gia cỏc i lý ca chi nhỏnh. Chi nhỏnh cng cú nhng h tr nht nh

cho cỏc i lý cỏc phc v tt nht vic khai thỏc trờn th trng.

+ Tuyn dng i lý: i lý ca doanh nghip bo him khụng cn trỡnh hc

vn cao nhng troc ht phi cú s tn tỡnh i vi khỏch hng, tớnh trung thc, kh

nng giao tip, cú v ngoi thin cm to cm giỏc tin cy cho khỏch hng v trờn



Mai Thị Ngọc



Lớp Bảo hiểm 45B



Chuyên đề thực tập tốt nghiệp



ht phi am hiu nghip v bo him xe c gii. Vic tuyn dng i lý troc ht

phI m bo cỏc yờu cu ti thiu ú vỡ i lý ca chi nhỏnh chớnh l b mt ca

chi nhỏnh khi tip xỳc vi khỏch hng. Chi nhỏnh khụng nờn xem nh chớnh sỏch

tuyn dng i lý m nờn cú k hoch phự hp cú c i ng i lý tt nht

khai thỏc c nhiu nht v m bo nht trỏnh khỏch hng d dng trc li.

+ Chớnh sỏch tr hoa hng: Hoa hng cho i lý nh l khon lng m h nhn

c v kt qu lao ng ca h. Hoa hng cho i lý cỏc doanh nghip trờn th

trng hin nay l khỏc nhau, m i vi chi nhỏnh Bo Long H Ni hoa hng i

lý ca chi nhỏnh l cha cao, cha khuyn khớch i lý khai thac m nht l cha cú

i ng i lý gii cho mỡnh. Chi nhỏnh hin nay vn tr hoa hng theo doanh thu

phớ, Chi nhỏnh cú th t ra mc thang doanh thu vi cỏc mc hoa hng khỏc nhau

khuyn khớch i lý kim doanh thu v cho chi nhỏnh. Ngoi hoa hng ra chi

nhỏnh cũn phi cú cỏc ch khen thng hp lý, to iu kin cho i lý lm vic

mt cỏch hiu qu nht.

+ Cú hp ng i lý rừ rng: Phi cú nhng quy nh v ngha v v trỏch nhim

rừ rng cho i lý, nhiu i lý lm vic cho chi nhỏnh, nhng n khi chuyn cụng

ty li lụi kộo ht khỏch hng ca chi nhỏnh sang ni mỡnh lm vic. Vỡ vy chi

nhỏnh nờn cú nhng quy nh rừ rng trỏnh tỡnh trng nay. Hn na nhiu i lý

mc dự bit rừ trỏch nhim ca mỡnh nhng vn cu kt chia phn vi khỏch hng

trc li bo him chi nhỏnh cn cú nhng quy nh v trỏch nhim ca i lý

trỏnh tỡnh trng ny.



9. Mt s kin ngh vi cỏc c quan ban nghnh liờn quan:

+ Vi nh nc ;

Nh nc ó to ra hnh lang phỏp lý cho hot ng kinh doanh bo him xe c

gii i vi cỏc cụng ty bo him trin khai nghip v bo him ny núi chung v

i vi Bo Long núi riờng. Tuy nhiờn vic ỏp dng vo thc t cũn chm chp,



Mai Thị Ngọc



Lớp Bảo hiểm 45B