CHƯƠNG 4: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP GIÚP TẬP ĐOÀN CẢI THIỆN VÀ NÂNG CAO CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM.

PHẦN NỘI DUNG



-Thương hiệu Kotex đến từ tập đoàn lớn của Mỹ, vậy nên có nguồn chi phí marketing

cực kỳ cao. Công ty không ngừng đầu tư quay các TVC quảng cáo vài tháng 1 lần, liên

tục mời các nghệ sĩ nổi tiếng làm đại diện thương hiệu, luôn tổ chức nhiều sự kiện, chiến

dịch quảng bá lớn, và luôn có chương trình khuyến mãi hàng tháng tại các nhà bán lẻ.

-Thương hiệu Kotex có dòng sản phẩm đa dạng nhất trong tất cả các thương hiệu BVS tại

Việt Nam. Trong đó Kotex Style đã được doanh nghiệp lên kế hoạch dài hạn để đầu tư và

phát triển từ năm 2003, đến nay Kotex Style chính là chủ chốt trong mọi cuộc cạnh tranh

sản phẩm với đối thủ.

4.2 Điểm yếu

- Hiện tại thương hiệu Diana là đối thủ mạnh nhất của Kotex, những yếu tố chất lượng,

phân phối và quảng bá đều khơng thua kém Kotex, hơn hết thì giá tiền của Diana rẻ hơn 1

tí so với Kotex, có nguy cơ là những khách hàng nhạy cảm về giá thành mà đang sử dụng

Kotex sẽ chuyển hướng sang Diana.

-Hương thơm trên BVS Kotex sẽ khiến 1 thành phần khách hàng dị ứng mùi thơm sẽ

chuyển sang sử dụng các nhãn hiệu khơng mùi khác. =>Thị phần sẽ suy giảm.

-Dòng Kotex Style đã kéo dài được hơn 13 năm và đang trong giai đoạn chuyển sang suy

thoái, vậy nên doanh nghiệp bắt đầu cảm thấy áp lực khi phải đưa ra cách giải quyết cho

dòng sản phẩm lâu đời này.

-Chiến lược chiêu còn nhiều khuyết điểm về việc giới hạn độ tuổi tham gia chương trình,

tổ chức chương trình chưa đáp ứng được người chơi, chưa hướng đến các vấn đề xã hội.

4.3 Cơ hội và thách thức

Từ những yếu điểm trên và áp lực cạnh tranh của các đối thủ khác, thì doanh nghiệp sẽ

phải càng nỗ lực để đầu tư và phát triển sản phẩm. Kimberly-Clark sẽ có cơ hội nghiên

cứu những công nghệ kỹ thuật hàng đầu thế giới để sản xuất và cải tiến sản phẩm của

mình vượt trội hơn, đáp ứng được nhu cầu khách hàng hơn. Bên cạnh đó, vì KimberlyClark là doanh nghiệp đầu tiên sản xuất BVS trên thế giới, đã cống hiến một sản phẩm

tiện ích cho nhân loại, vậy nên doanh nghiệp sẽ lấy đó làm động lực để tiến hành lần

thách thức này để khẳng định vị thế của một doanh nghiệp toàn cầu.



PHẦN NỘI DUNG



4.4 Đề xuất

4.4.1 Về sản phẩm:

Hiện tại dòng Kotex Style đang ở giai đoạn chín muồi của sản phầm và có nguy cơ sẽ suy

thối trước dòng sản phẩm mới của đối thủ cạnh tranh như Diana Sensi Cool Fresh. Vậy

nên thay vì dẹp bỏ tồn bộ dòng Kotex Style, thì doanh nghiệp nên giữ lên tên thương

hiệu này để tiếp tục phát triển sản phẩm mới. Vì Kotex Style có thâm niên đến hơn 13

năm, có nhiều nghệ sĩ đang làm đại diện hình ảnh thương hiệu và có hoạt động chiêu thị

mạnh nhất trong tất cả các dòng Kotex, vậy nên nếu ngưng sản xuất Kotex Style và tập

trung vào dòng sản phẩm hồn tồn mới thì sẽ tốn một lượng chi phí quảng bá và thời

gian khá lớn để xây dựng chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Chính vì vậy doanh nghiệp

có thể sử dụng giải pháp sau: Nâng cấp tên thương hiệu Kotex Style thành Kotex Style

2.0, được xem như là phiên bản cao cấp.

+ Doanh nghiệp sẽ sản xuất những loại băng được cải tiến theo công nghệ hồn tồn mới

nhưng vẫn được ra mắt nằm trong dòng Kotex Style. Qua đó, tồn bộ những chiến dịch

quảng bá thương hiệu vẫn có tác dụng để tạo chỗ đứng cho phiên bản này.

+Doanh nghiệp có thể thay đổi phần thiết kế bao bì bằng cách thay đổi phơng chữ “Kotex

Style” theo 1 kiểu khác độc đáo hơn; màu chủ đạo vẫn là màu xanh dương và nên kết hợp

thêm 1 vài sắc màu khác để người tiêu dùng nhận diện được phiên bản cao cấp này; nên

thay đổi bố cục trang trí bao bì để tạo sự mới mẻ cho khách hàng nhưng đảm bảo thông

tin đầy đủ trên đó.

+Về vấn đề màu sắc bao bì có đề cập ở trên, đối với những khách hàng chú trọng ý nghĩa

màu sắc, thì ta nên làm những TVC lồng ghép vấn đề này để thể hiện được ý nghĩa sâu

sắc của màu xanh dương có liên kết với cá tính phái nữ. Như vậy có thể tác động được

hành vi mua hàng của họ.

+Về thiết kế của miếng BVS, doanh nghiệp nên khắc phục các yếu điểm đã nêu trên, cần

sản xuất loại có mùi hương và khơng mùi để đáp ứng được nhu cầu khách hàng; độ thấm

hút và chống tràn vẫn phải được đảm bảo; mặt sau của băng nên thay đổi họa tiết khác,

hoặc in những tính từ tích cực kèm theo tên dòng sản phẩm, ví dụ như: Năng độngKotex Style, Tự tin- Kotex Style, Khác biệt- Kotex Style…

+Tiếp tục mời những đại sứ có tầm ảnh hưởng đến giới trẻ như ca sĩ Đông Nhi, ca sĩ

Harri Won, diễn viên Chi Pu, ca sĩ Tóc Tiên, ca sĩ Tiên Tiên, ca sĩ Miu Lê…



PHẦN NỘI DUNG



4.4.2 Về giá cả: bổ sung phương pháp định giá theo địa lý

Cơng ty nên có nhiều chương trình khuyến mãi dài hạn cho các nông thôn, như vậy sẽ

giúp đỡ được phần chi tiêu cho người dân, vừa giúp cho khách sử dụng sản phẩm đúng

cách để bảo vệ sức khỏe, bên cạnh đó phần tiền được giảm sẽ quy vào mục từ thiện của

công ty, giúp cho danh tiếng của Kotex ngày càng phát triển. Cơng ty có thể có các

chương trình như khuyến mãi mua sỉ, mua 2 tặng 1…

4.4.3 Chiêu thị

-Trang web www.girlspace.com.vn nên cập nhật các loại sản phẩm mới nhất, việc quản lý

web phải tăng độ nghiêm ngặt và tính kỹ luật. Bên cạnh đó nên ghi thêm giá thị trường kế

bên mỗi loại sản phẩm, như vậy khách hàng sẽ theo dõi được việc điều chỉnh giá tiền như

thế nào nếu như mua ở ngồi.

-Nếu có cơ hội thực hiện lại chương trình “Săn vé vàng.Qua Hàn xem Kpop” mùa 2, thì

cơng ty nên tổ chức chuyến đi đó trong 1 ngày cố định, thơng báo trước thời gian đó và

đi chung 1 lượt. Để khi người chơi trúng vé cũng sẽ không hoang mang về ngày đi và về

vấn đề ra nước ngồi 1 mình, như vậy thì sẽ tạo cảm giác an tồn hơn và người trúng

thưởng cũng như gia đình của họ sẽ bớt lo lắng và tin tưởng hơn thương hiệu Kotex.

- Các chương trình tiệc ngủ nên giới hạn độ tuổi rộng hơn, khoảng từ 17- 30 tuổi. Như

vậy sẽ mở rộng đối tượng tham gia và tăng sự thu hút đối với khách hàng.

- Hiện nay, vấn đề quấy rối tình dục đang là vấn đề nóng trong xã hội, mà nạn nhân sẽ là

bất cứ ai trong số chúng ta. Vậy nên Kotex ngoài việc tài trợ sản phẩm tại những buổi

giáo dục giới tính cơ bản, nên hợp tác với bộ giáo dục để tổ chức các buổi hội thảo tại

trường học bàn về việc quấy rối tình dục qua hành động hoặc lời nói, giúp các bạn trẻ

(bao gồm nam và nữ từ cấp 1 trở lên) nhận biết được những dấu hiệu của việc quấy rối

trên, đặc biệt là càng phải nói rõ về vấn đề tâm sinh lý khi đối mặt với trường hợp trên và

cách xử lý an toàn nhất cho bản thân. Bên cạnh đó, nên hợp tác với truyền thông đại

chúng để tổ chức 1 chiến dịch quy mô tồn quốc có liên quan đến vấn đề nêu trên, như là

1 buổi trò chuyện với bác sĩ tâm lí về những tác hại khi nạn nhân im lặng hoặc phụ huynh

thờ ơ con em, những cách để thoát khỏi nguy cơ bị tấn cơng tình dục; các bài tập võ thuật



PHẦN NỘI DUNG



để tự vệ; cách xử lý khi là nạn nhân hoặc là người thân của nạn nhân bị quấy rối tình

dục…Các chương trình trên nên phát sóng trên truyền hình vào khung giờ vàng để bậc

phụ huynh hoặc những bạn trẻ khác có cơ hội tiếp cận và nhìn nhận vấn đề. Như vậy việc

tài trợ trên sẽ giúp thương hiệu ngày càng có uy tín và khách hàng sẽ thấy được sự quan

tâm và sẽ càng tin dùng sản phẩm.



PHẦN KẾT LUẬN



GVHD: Cô Ninh Đức Cúc Nhật



PHẦN KẾT LUẬN

BVS Kotex Style của tập đoàn Kimberly- Clark Việt Nam là một trong những sản phẩm

có thị phần cao tại thị phần Việt Nam. Nhờ những thế mạnh của công ty đã giúp thương

hiệu phát triển và vững mạnh trong suốt 14 năm. Bên cạnh đó, chiến lược marketing của

cơng ty đã góp phần khơng ít trong việc giúp Kotex Style có chỗ đứng trong thị trường

BVS đầy đối thủ này. Qua bài cáo cáo trên, chúng ta đã biết thêm nhiều thơng tin bổ ích

về hoạt động của cơng ty, tầm nhìn và tiềm năng phát triển trong tương lai.



PHẦN KẾT LUẬN



GVHD: Cô Ninh Đức Cúc Nhật



TÀI LIỆU THAM KHẢO

1/ Sách tham khảo:

Giáo trinh Marketing căn bản –Khoa Marketing của Đại học Tài Chính – Marketing.

2/ Trang web tham khảo:

Báo cáo nghiên cứu sản phẩm BVS năm 2012- Công ty TNHH W&S


%26S_Baocao_Bang_ve_sinh_phu_nu_2012.pdf >

Giá tiền BVS – Công ty cổ phần thương mại tổng hợp Vincommerce

< https://www.adayroi.com/bang-ve-sinh-c263 >

Dự báo kinh tế Việt Nam năm 2017 – Thạc sĩ Đặng Ngọc Tú, ngày 18/2/2017

< http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu--trao-doi/trao-doi-binh-luan/du-bao-kinh-te-vietnam-nam-2017-102709.html >

Góc Kotex và 10.000 trải nghiệm





Khoa Thống kê cũa trường đại học Kinh Tế Quốc Dân



Màng PE và những điều cần biết – Công ty TNHH SX & TM Phú An

< http://www.phuanpe.com/tin-tuc/mang-pe-va-nhung-dieu-can-biet-19.html >

Sản phẩm Diana – Diana Unicharm JSC

http://www.diana.com.vn/products/index.html

Sản phẩm Diana –Công ty cổ phần so sánh Việt Nam

< https://websosanh.vn/s/b%C4%83ng+v%E1%BB%87+sinh+diana.htm >

Sản phẩm Whisper – Tập đoàn Protex &Gamble

< http://www.pg.com/vn/brands/all_brands.shtml >

Tổng cục Thống kê, Tình hình kinh tế - xã hội năm 2016;





Hình 26

Kênh

Kênh

phân

phân

phối

phối

cấpcấp

2 của

2 của

Kotex

Kotex



Hình 27

Kênh

Kênh

phân

phân

phối

phối

cấpcấp

2 của

2 của

Kotex

Kotex