Bảng 2.3 Cơ cấu lao động của công ty CP Thương mại và Xây dựng Phú Khánh năm 2012,2013,2014.

31

P. Kỹ thuật- thiết kế

Bộ phận kho



8

15



22,86

42,86



10

15



25

37,5



11



20,3



23



7

42,5



9

Nguồn: Phòng kế tốn- hành chính

 Nhận xét:

Qua bảng số liệu 2.3, số lượng nữ tăng dân nhưng tỷ lệ nhân lực nữ trong cơ cấu

lao động có xu hướng tăng năm 2012 từ 17,14% lên 17,5% năm 2013, và giảm xuống

còn 16,67%,có thể nhận thấy nữ chiếm tỷ lệ nhỏ, nhân lực nam vẫn chiếm đa số

83,33% (năm 2014) do đặc thù công việc của công ty thiên về công việc nặng, những

công việc đòi hỏi nhân lực nam là chính. Lao động của cơng ty đa số là lao động có độ

tuổi nhỏ hơn 30. Nguồn nhân lực trẻ với sức trẻ, sự nhiệt tình, sự sang tạo của họ sẽ

giúp cho công ty tận dụng được hết nguồn lực để phát triển mạnh mẽ hơn.

Trong năm 2013- 2014 công ty chú trọng phát triển phòng kinh doanh 31,48%

(năm 2014) tạo điều kiện cho công ty tiếp cận thị trường một cách nhanh nhất và hiệu

quả nhấ thoàn thành các mục tiêu chiến lược đề ra dưới sức ép của bền kinh tế lúc bấy

giờ.



32

2.3. Các kết luận thực trạng về xây dựng và phát triển văn hóa tại cơng ty Cổ

phần Thương mại và Xây dựng Phú Khánh

2.3.1. Những thành công và nguyên nhân thành công

2.3.1.1. Thành công đạt được

- Công ty đã tạo được môi trường làm việc thân thiện, cởi mở giữa các thành

viên. Với những mục tiêu đã được xác lập, văn hóa doanh nghiệp mang lại sự ổn định,

phồn thịnh cho công ty CP Thương mại và Xây dựng Phú Khánh thể hiện ở việc từ

lãnh đạo đến cán bộ công nhân viên đều phần đấu, nỗ lực trong công việc luôn hướng

tới mục tiêu chung. Qua các hoạt động của công ty, các buổi giao lưu, nhân viên đã

hiểu rõ hơn về văn hóa của cơng ty mình và từ đó đang ngày càng có ý thức xây dựng

và phát huy văn hóa doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh cơng ty đồng thời tạo mơi

trường làm việc sôi nổi.

- Nhân viên công ty tin tưởng vào cấp lãnh đạo cũng như các chính sách mà ban

lãnh đạo đưa ra. Tại công ty CPThương mại và Xây dựng Phú Khánh khi hỏi một

nhân viên về sự tin tưởng vào chính sách của cấp lãnh đạo của nhân viên đó như thế

nào thì câu trả lời ln là rất tin tưởng. Điều này cho thấy ban lãnh đạo công ty đã

nắm bắt được đúng tâm lý của nhân viên, hiểu rõ nhân viên của mình như thế nào thì

mới có thể tạo niềm tin được đến như vậy.

- Công ty đã từng bước gây dựng được niềm tin cho khách hàng thông qua các

sản phẩm, dịch vụ mà cơng ty cung cấp. Qua điều tra cho thấy có tới 80% khách hàng

ở mức hài lòng và trên hài lòng đối với sản phẩm của cơng ty. Như vậy, các sản phẩm

mà công ty đã và đang cung cấp đã tạo dựng được niềm tin cho khách hàng. Chính vì

thế mà cơng ty đã và đang lấy khách hàng làm mục tiêu chính đề thu được lợi ích và

ưu thế về cạnh tranh về cả chất lượng sản phẩm, tới văn hóa doanh nghiệp.

2.3.1.2. Ngun nhân thành cơng



Cơng ty có được những thành cơng như ngày hơm nay, phải kể đến định hướng

và kế hoạch của ban lãnh đạo cơng ty. Họ là những người có đường lối và định hướng

cho công ty ngay từ những ngày đầu thành lập. Ban lãnh đạo cũng chính là những

người đã đi tiên phong trong việc tạo ra môi trường làm việc thân thiện, cởi mở giữa

các nhân viên. Chính bản thân họ cũng là những cá nhân luôn biết lắng nghe, sẵn sàng

chia sẻ với mọi khó khăn của nhân viên trong công việc cũng như trong cuộc sống.

Trong công việc, họ là những người đàn anh luôn sẵn sàng chỉ bảo, trong cuộc sống họ



33

cũng là những người bạn lớn. Hơn nữa, cơng ty cũng thường có những buổi giao lưu,

liên hoan, hay đơn giản là những buổi ăn cơm trưa cùng nhau… cũng đã khiến các

nhân viên gần nhau hơn, tiếp thêm động lực để họ gắn bó với doanh nghiệp của mình.

2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân

Mặc dù đã đạt được những thành công kể trên nhưng cũng như nhiều doanh

nghiệp khác, công ty CP Thương mại và Xây dựng Phú Khánh cũng còn có nhiều tồn

tại trong q trình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp.

2.3.2.1. Những hạn chế

- Các biểu trưng trực quan của công ty đã được xây dựng nhưng chưa được đầu tư, phát



triển để qua đó thể hiện những nét đặc trưng riêng.

o Kiến trúc cơ sở hạ tầng: Mặc dù đã được đầu tư tuy nhiên vẫn chưa phù hợp với sự

phát triển của văn hóa doanh nghiệp.

o Trang phục: Khơng có đồng phục cho nhân viên làm tại văn phòng trực tiếp, mà chỉ

giới hạn cho nhân viên bảo vệ, và nhân viên kho vì thế khi nhìn vào tính thống nhất

chưa cao.

- Sự chấp hành nội quy của cơng ty chưa tốt. Chính vì sự cả nể, thân quen mà tại

cơng ty đang có sự bao che cho nhau trong cùng một nhóm hay phòng ban. Một số

nhân viên vẫn chưa tuân thủ giờ giấc như vẫn còn xảy ra khá nhiều tình trạng đi làm

muộn, hoặc bỏ giờ làm. Vì bao che nên các cấp lãnh đạo khơng thể kiểm sốt hết

được, điều này khiến cho tình trạng chấp hành nội quy cơng ty theo hình phạt còn chưa

được thực hiện một cách nghiêm túc, minh bạch. Còn có tình trạng nhờ người khác

làm việc đề bản thân làm việc riêng, làm ảnh hưởng đến công việc chung của công ty.

- Ý thức sử dụng tài sản chung của cơng ty còn thể hiện nhiều yếu kém. Tài sản chung

của công ty chỉ thực sự của được sử dụng đúng mực khi mọi thành viên xem tài sản đó như

của mình. Tại cơng ty theo quan sát, tìm hiểu tại cơng ty em nhận thấy việc sử dụng máy tính,

máy photo, giấy chưa thật sự cẩn thẩn và có tình trạng lãng phí của chung. Việc làm này gây

thiệt hại về kinh tế cho công ty. Nhiều nhân viên còn tận dụng tài sản chung của doanh

nghiệp vào mục đích cá nhân như: sử dụng điện thoại bàn đề gọi về nhà, sử dụng giấy in cho

việc cá nhân,…



- Mặc dù đã xác định được tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu phát triển của tổ chức.

Nhưng một kế hoạch phát triển văn hóa doanh nghiệp để có được bản sắc văn hóa đặc

thù và hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng thì vẫn chưa được xác định, tổ chức bài

bản, rõ ràng. Xây dựng văn hóa lãnh đạo, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, xây dựng



34

tiêu chuẩn, hành vi của nhân viên, phát triển những nét văn hóa và hình ảnh hướng tới

khách hàng là những vấn đề cần được công ty Cổ phần Thương mại và Xây dựng Phú

Khánh quan tâm.

2.3.2.2. Nguyên nhân của hạn chế.

- Cơng ty còn non trẻ nên còn nhiều vấn đề khác mà ban lãnh đạo phải quan tâm

đến như tìm kiếm khách hàng, kênh phân phối, sản phẩm.,… Do vậy việc tập trung

chuyên sâu vào vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp là chưa có vì sự san sẻ cho

cơng việc khác

- Tiềm lực tài chính của cơng ty chưa đủ mạnh để có thể đầu tư chuyên sâu vào

vấn đề phát triển doanh nghiệp. Vì cơng ty chính thức thành lập từ năm 2010 nên chi

phí được dồn cho hoạt động đầu tư cơ sở vật chất, kĩ thuật, trang thiết bị, máy móc

- Cơng tác tun truyền, phổ biến về văn hóa doanh nghiệp của cơng ty chưa thật

sự hiệu quả. Qua nhiều cuộc họp của công ty được triển khai, xây dựng và phát triển

văn hóa cơng ty vẫn chưa thật sự được đưa vào các nội dung các cuộc họp, hoặc có

đưa vào thì rất ít khi được bàn bạc kĩ lưỡng.



35

CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ PHÁT

TRIỂN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG

MẠI VÀ XÂY DỰNG PHÚ KHÁNH.

Trên cơ sở phân tích và đánh giá hiện trạng văn hóa daonh nghiệp tai Cơng ty CP

Thương mại và Xây dựng Phú Khánh ở chương 2, chương 3 của luận văn đề xuất một

số giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty CP Thương mại và Xây

dựng Phú Khánh. Công ty cần phát triển văn hoá doanh nghịêp từng bước đồng bộ và

kiên trì; các hành động từ tuyên truyền những quan điểm, hệ giá trị cho đến việc thực

hiện các chuẩn mực hành vi phải được thực hiện một cách linh hoạt, phù hợp với tâm

lý của mỗi nhân viên, khách hàng, đối tác và xu hướng văn hóa hiện đại. Mục tiêu của

các giải pháp này không chỉ là tạo nên một diện mạo văn hóa mới của Cơng ty trong

mắt cơng chúng, mà còn là xây dựng những con người mới mang đậm bản sắc văn hóa

riêng của Cơng ty.

3.1 Phương hướng phát triển văn hoá doanh nghiệp tại công ty CP Thương

mại và Xây dựng Phú Khánh.

3.1.1. Kế thừa và phát triển các chuẩn mực giá trị văn hóa nền tảng

Tiếp tục tiếp thu và phát triển các nét văn hoá từ văn hoá truyền thống dân tộc,

văn hố của doanh nghiệp. Đây chính là giá trị văn hóa cốt lõi của Cơng ty trong một

thời gian dài kể từ khi thành lập, là kim chỉ nam cho sự vận hàng của Công ty, từ ban

Lãnh đạo đến từng cán bộ công nhân viên. Sự lớn mạnh của Cơng ty, vì lẽ đó cũng

được khởi nguồn từ hạt nhân này. Trong bối cảnh cạnh tranh mới, gay gắt hơn, bình

đẳng hơn, chiến lược duy trì, thu hút và phát triển khách hàng trung thành có tính

quyết định đối với sự sống còn của Cơng ty. Vì vậy, các giá trị văn hóa hướng tới

khách hàng cần được phát triển sâu hơn nữa, không chỉ để tạo thêm giá trị hữu dụng

khi sử dụng sản phẩm dịch vụ mà còn in sâu trong mỗi khách hàng giá trị cảm nhận về

Cơng ty.

Trong đa số trường hợp, để duy trì sự phát triển và tồn tại lâu dài trước sức ép

của cạnh tranh, doanh nghiệp phải đổi mới chiến lược kinh doanh và cũng phải điều

chỉnh văn hóa của tổ chức cho phù hợp với chiến lược

Tạo dựng và phát triển mơi trường, lối sống và đời sống văn hóa của nhân viên

ở cơ sở. Phát huy tinh thần tự nguyện, tính tự quản và năng lực làm chủ của nhân viên

trong việc tổ chức và xây dựng đời sống văn hóa. Đa dạng hóa các hình thức hoạt



36

động của phong trào để tạo sự đoàn kết giữa nhân viên với nhân viên, giữa nhân viên

với lãnh đạo.

3.1.2. Hướng tới các chuẩn mực quốc tế về quản trị công ty hiện đại

Trong bối cảnh hội nhập, cùng với các doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào

WTO, Công ty CP Thương mại và Xây dựng Phú Khánh khơng thể đứng ngồi các

chuẩn mực, các thông lệ, các quy tắc kinh doanh quốc tế. Đây là các nhân tố hết sức

quan trọng mà Phú Khánh phải xem xét trong phương hướng chiến lược phát triển văn

hóa của mình.

Hiện nay, các ngun tắc về quản trị công ty (QTCT) của OECD (Tổ chức Hợp

tác và Phát triển Kinh tế- Organization for Economic Cooperation and Development)

đang trở thành những tiêu chuẩn toàn cầu, tương thích với bối cảnh kinh doanh mới và

đang giữ vai trò quan trọng trong quản trị doanh nghiệp hiện đại. Hướng tới một doanh

nghiệp hiện đại, kiểu mẫu của hội nhập, trong hoạt động của mình, chắc chắn Phú

Khánh phải tuân thủ các nguyên tắc quản trị công ty theo chuẩn OECD

3.2 Quan điểm về phát triển văn hoá doanh nghiệp tại Công ty CP Thương

mại và Xây Dựng Phú Khánh.

Để phát huy ưu thế của công ty trong bối cảnh cạnh tranh kinh tế toàn cầu, khi

đối mặt với các đối thủ trong và ngồi nước, Cơng ty CP Thương mại và Xây dựng

Phú Khánh cần phải xem xét và kiện tồn hơn nữa vấn đề văn hóa doanh nghiệp. Văn

hóa doanh nghiệp khi được xây dựng hồn thiện khơng những kích thích sức phát triển

sản xuất mà còn có ý nghĩa quan trọng để xây dựng uy tín và thương hiệu của doanh

nghiệp. Chính vì thế Ban Lãnh đạo công ty đã đưa ra những quan điểm mang tầm

chiến lược cho vấn đề phát triển văn hoá doanh nghiệp của công ty như sau:

3.2.1. Phát triển lấy con người làm gốc.

Văn hóa doanh nghiệp lấy việc nâng cao tố chất toàn diện của con người làm

trung tâm để nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, làm cho quan niệm giá trị của

doanh nghiệp thấm sâu vào các tầng chế độ chính sách, từng bước chấn hưng, phát

triển doanh nghiệp. Điều đó bao gồm các nội dung cơ bản:

+ Bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm của công nhân viên chức để phát huy tính tích

cực, tính chủ động của họ.