c. Khung cảnh phỏng vấn
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.98 MB, 90 trang )
d. Người phỏng vấn
Đặc điểm của người phỏng vấn
Tốc độ phỏng vấn
Ghi chép
* Đặc điểm của người phỏng vấn
Nhân cách, phẩm chất
Giới tính và tuổi
Dáng vẻ bề ngoài
Những điều nên tránh ("3 không")
• không được biểu thị ý kiến, thái độ cá
nhân của riêng mình về đề tài phỏng vấn
trước và trong phỏng vấn.
• không được bình luận về câu trả lời và
việc lựa chọn câu trả lời của người được
phỏng vấn.
• không được mách nước hay tạo tranh
luận trong phỏng vấn.
Những điều nên làm ("5 biết")
•
•
•
•
•
biết nói
biết nghe
biết im lặng
biết quan sát
biết kiên nhẫn
* Tốc độ phỏng vấn
Có thể được quy định trong bảng câu hỏi.
Việc quy định này căn cứ vào đề tài của cuộc
trao đổi, độ dài của cuộc phỏng vấn, địa điểm
và tình huống tiến hành phỏng vấn.
* Ghi chép
Tùy thuộc vào các loại pv, ghi chép gồm:
Ghi chép những câu trả lời đã được mã hoá
Ghi chép từng lời, tốc ký
Ghi chép theo trí nhớ sau phỏng vấn
Ghi âm
2. Phương pháp phỏng vấn trực diện
2.1
Những vấn đề chung
2.2
Quá trình phỏng vấn
2.3
Để trở thành một người phỏng vấn tốt.
2.3. Để trở thành người phỏng vấn tốt
Thực hiện 5 nguyên tắc:
Hiểu cuộc phỏng vấn.
Tạo mọi cơ hội để hoàn thành cuộc phỏng vấn.
Thực hành phỏng vấn.
Giảm tối thiểu ảnh hưởng của tính cách cá nhân.
Nhạy cảm.
I. PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
Qua
điện thoại
PHỎNG VẤN
Trực diện
Anket
3. Phương pháp phỏng vấn
qua điện thoại
3.1
Những vấn đề chung
3.2
Trình tự các bước phỏng vấn qua điện thoại
3.1. Những vấn đề chung
Khái niệm
Ưu điểm
Hạn chế
