1 Th trng tiờu th trong nc

nghiệp. do vậy Công ty Thanh Nam phải có chính sách giá cả hợp lí trong từng thời

kì.

Trong thời kì cạnh tranh cao, giá hạ, Công ty sẽ thực hiện chiến lược bán nhanh

gọn với những khuyến mại đặc biệt để thu hút khách hàng về phía mình. Nếu giá cả

có xu hướng tăng dần lên thì thực hiện chiến lược bán cầm chừng, chờ giá tăng cao

để tăng lợi nhuận. Tuy nhiên để thực hiện một cách có hiệu quả thì Công ty phải có

kinh nghiệm và nghệ thuật kinh doanh phù hợp, đồng thời phải biết cách vận dụng

các quy luật khách quan của kinh tế thị trường, như quy luật cung cầu, quy luật giá

trị, tâm lí khách hàng…,nếu không để thời cơ vượt qua sẽ thất bại trong kinh doanh.

• Mở rộng và hiện đại hoá mạng lưới tiêu thụ hàng hoá

Việc mở rộng mạng lưới tiêu thụ tại các thị trường mới và cũ là lí do để Công

ty tăng doanh số tiêu thụ hàng hoá. Khi mở rộng mạng lưới bán hàng Công ty cần

xem xét đặc điểm của từng loại thị trường thông qua một số nhân tố sau:quy hoạch

của từng địa phương, điều kiện phát triển , tập quán mua bán và sức mua của thị

trường đó. Hiện nay Công ty mới chỉ có văn phòng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh,

trong tương lai Công ty còn phải mở thêm các văn phòng tại Đà Nẵng, các tỉnh phía

nam … để khai thác triệt để thị trường tiềm năng này. bên cạnh việc mở rộng Công

ty cần phải hiện đại hoá mạng lưới bán hàng, bám sát yêu cầu và tạo điều kiện thuận

lợi nhất cho người mua, cách thức bán hàng, thanh toán phù hợp với chế độ hoạch

toán kinh tế.

• Làm tốt chức năng quảng cáo

Hoạt động quảng cáo có vai trò rất quan trọng trong chính sách khuyến khích

sản phẩm. Hoạt động này còn được tiến hành đều đặn, thường xuyên và lặp đi lặp

lại để biểu tượng và hình ảnh của Công ty đến được với khách hàng.

Công ty cũng cần lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp để vừa đảm bảo cho

khách hàng biết đến sản phẩm của Công ty vừa hạn chế được chi phí, tránh việc

quảng cáo tràn lan không cần thiết. hiện nay hình thức quảng cáo phù hợp nhất đối

với Công ty là thông qua catalogue, internet và báo chí.

Trong các catalogue Công ty có những giới thiệu về hoạt động, thành tựu đạt

được của Công ty, các hình thức và tính năng, nguồn gốc của từng chủng loại sản

phẩm mà Công ty đang kinh doanh điều này sẽ giúp khách hàng có niềm tin với



Công ty đồng thời giúp họ dễ dàng chọn lựa sản phẩm phù hợp với điều kiện của

mình.

Hình thức quảng cáo trên mạng hiện nay rất phổ biến. Nó có ưu điểm là rẻ và

mức độ cập nhật thông tin nhanh. Quảng cáo trên các báo và tạp chí chuyên ngành

cũng giúp cho khách hàng bíêt tới Công ty. Ngoài các hình thức trên, Công ty nên

tích cực tham gia vào các triển lãm, các cuộc đấu thầu giành quyền cung cấp máy

móc thiết bị cho một đơn vị, công trình nào đó hoặc trực tiếp gửi các bản chào hàng

kèm catalogue tới những khách hàng tiềm năng…

• Dịch vụ sau bán hàng

Với những hàng hoá có giá trị lớn như các linh kiện thiết bị văn phòng thì dịch

vụ này thực sự có ý nghĩa. Công ty Thanh Nam hiện nay đang có một đội ngũ công

nhân tay nghề cao chuyên sửa chữa, bảo hành các sản phẩm của Công ty. Trong

thời gian tới, để tạo được niềm tin với khách hàng Công ty cần phát triển các dịch

vụ sau bán hàng. cụ thể mở rộng các điểm bảo dưỡng và sửa chữa, Công ty có thể

cử công nhân tới tận nơi khách hàng yêu cầu để bảo hành. Nâng cao hơn nữa trình

độ và tay nghề cũng như cung cách phục vụ của công nhân kĩ thuật, điều đó sẽ giúp

cho khách hàng yên tâm hơn khi mua và sử dụng các sản phẩm của Công ty .

2.2 Thị trường nhập khẩu trên thế giới

Đối với thị trường nhập khẩu của Công ty Thanh Nam cần phát huy hơn nữa

những hiểu biết của mình về các vấn đề sau:

+Phải tích cực nghiên cứu nắm vững các chính sách thương mại quốc tế của

từng quốc gia, phân tích đánh giá quan hệ cung cầu hàng hoá, hệ thống giá cả quốc

tế đưa ra các quyết định kinh doanh nói chung, nhập khẩu nói riêng thích hợp và

hiệu quả đối với từng thời kì.

+Công ty cần có những thông tin dự đoán về các biến động kinh tế, chính trị

của mỗi nước khác nhau để tránh trường hợp bất khả kháng khi thực hiện hợp đồng

và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.

+Không chỉ nắm vững tình hình về một quốc gia mà Công ty Thanh Nam

còn cần biết rõ những thông lệ quốc tế, những tập quán thương mại quốc tế hay

những công ước quốc tế để vận chúng một cách có hiệu quả vào kinh doanh.



+Cần nắm chắc chính sách nhập khẩu của nhà nước về mặt hàng Công ty

đang kinh doanh, tình hình giá cả, điểm mạnh, điểm yếu của linh kiện thiết bị do

từng nước sản xuất cũng là điều rất quan trọng.

+ Nên thành lập các hệ thống đại điện tại nước ngoài để nghiên cứu, nắm bắt

tình hình cho chính xác. cụ thể Công ty Thanh Nam nên cử đại diện tại các nước đối

tác của mình như Mỹ, Hongkong,Singapo.

+Những thông tin về thị trường mà Công ty thu được cần phải chính xác, kịp

thời. Sau khi thu thập, Công ty nên tiến hành phân tích, nghiên cứu kĩ lưỡng những

thông tin này để làm cơ sở ra các quyết định chính xác, hiệu quả. Mục đích của

Công ty là mở rộng thị trường nước ngoài, đa dạng hoá nguồn hàng nhập khẩu để

nâng cao hiệu quả kinh doanh, thực hiện tốt chức năng của mình.

+ Song song với việc mở rộng thị trường Công ty Thanh Nam cần xác định

những thị trường trọng điểm của mình để tập trung có hiệu quả hơn. Hiện nay Mỹ

đang là thị trường trọng điểm của Công ty. Tuy nhiên Công ty đang mở rộng thị

trường ra Hongkong,Singapo,Đài loan. đây là điều chúng ta đáng quan tâm vì

những nước này chưa hẳn là một nước phát triển, chưa tập trung được nhiều công

nghệ, thiết bị hiên đại dù có ưu điểm là giá rẻ. Trong tương lai Công ty nên hướng

mạnh vào thị trường Tây Âu vì đây là những nước có nền công nghiệp phát triển, có

khả năng cung cấp thiết bị hiện đại, phong phú cho Công ty.

3



.Đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn hoá tốt



hơn



Để có thể tồn tại và phát triển trong cơ chế cạnh tranh hiện nay, Công ty



Thanh Nam cần có đội ngũ cán bộ có năng lực, có trình độ chuyên môn giỏi. Hiện

nay Công ty có trên 85% cán bộ có trình độ đại học, năng động trong công việc và

đa phần là người trẻ tuổi. Hàng năm Công ty có chính sách tuyển dụng mới. đối

tượng cần tuyển dụng là những sinh viên khối kinh tế và có kiến thức về thiết bị

máy vi tính mới ra trường, có trình độ và nguyện vọng gắn bó lâu dài với Công ty.

Lực lượng này có ưu điểm là trẻ tuổi, năng động trong công việc, có những kiến

thức mới, cập nhật. Tuy nhiên họ chưa có nhiều kinh nghiệm trong công việc. để

khắc phục nhược điểm này Công ty nên tổ chức các lớp học bồi dưỡng để các cán

bộ dày dạn kinh nghiệm truyền đạt lại những kiến thức của họ cho lớp đàn em.



đồng thời tạo được không khí thân mật gắn bó giữa các nhân viên gắn bó trong công

ty, đặc biệt giữa các thế hệ khác nhau. Đây sẽ là điều kiện tốt để các cán bộ trẻ tích

luỹ được kinh nghiệm và trong tương lai họ sẽ là đội ngũ kế cận cho lớp đàn anh đi

trước.

Đội ngũ cán bộ lãnh đạo của công ty phải có kiến thức, sáng tạo và biết tạo ra

bầu không khí thuận lợi trong cơ quan để tăng hiệu quả công việc. Đặc biệt là lãnh

đạo cần sử dụng các hình thức khuyến khích vật chất và tinh thần để động viên cán

bộ công nhân viên. Cụ thể như sẽ quy định một khoản tiền thưởng cho cán bộ khi

họ kí kết được hợp đồng hay thưởng cho các nhân viên khi công ty làm ăn có

lãi,hoặc tổ chức cho cán bộ công nhân viên đi tham quan, nghỉ mát…Bên cạnh đó

cán bộ lãnh đạo còn phải biết nghe, tiếp thu những ý tưởng sáng tạo của cấp dưới,

có khả năng ngoại giao tốt với các bạn hàng trong nước và ngoài nước.

Đội ngũ cán bộ nghiệp vụ của công ty cần phải giỏi về nghiệp vụ, thành thạo

về ngoại ngữ, am hiểu về kĩ thuật linh kiện máy vi tính, lẫn nghiệp vụ ngoại thương.

Nhìn chung, cán bộ của công ty thường chủ yếu được đào tạo ở các trường đại học

thuộc khối kinh tế và một số ít có kiến thức về sửa chữa, bảo dưỡng máy vi tính. Để

thực hiện tốt việc nhập khẩu các thiết bị linh kiện thì nó đòi hỏi các cán bộ phải nắm

vững các yếu tố trên. Do vậy cán bộ trong công ty phải tự tìm tòi, nghiên cứu và

học hỏi nên gặp nhiều khó khăn. Chính vì vậy, công ty cần thực hiện chính sách cử

cán bộ đi đào tạo trong đó các cán bộ ngoại thương thì đào tạo thêm các kiến thức

về kĩ thuật tin học, còn các cán bộ kĩ thuật thì được nâng cao trình độ ngoại ngữ.

Bên cạnh đó, cán bộ nghiệp vụ còn phải nắm vững Luật Thương Mại mới của nước

ta, các quy định về cấm hàng nhập khẩu, ngừng nhập khẩu của Bộ Thương Mại

cũng như các tập quán buôn bán quốc tế hay luật quốc gia của mỗi nước…để vận

dụng có hiệu quả trong kinh doanh. Giải pháp này chắc chắn sẽ được công ty thực

hiện tốt nhất. Điều này bắt nguồn từ việc công ty có sẵn đội ngũ cán bộ có năng lực,

trình độ. Hơn nữa số cán bộ này luôn cố gắng học hỏi nâng cao trình độ của bản

thân. Hàng năm công ty luôn tiếp nhận những sinh viên ưu tú, có năng lực tốt vào

làm việc và tạo điều kiện tốt cho họ phát huy năng lực trong công việc.

Để phát huy tối đa năng lực sáng tạo, hiệu quả làm việc của từng cá nhân trong

công ty, công ty phải bố trí đúng người đúng việc tạo cơ hội cho các nhân viên trẻ



thể hiện mình trong công việc. Đối với những cá nhân làm việc không hiệu quả thì

công ty có thể thực hiện chế độ cắt giảm lao động. Ngược lại những cán bộ kinh

doanh đem lại hiệu quả cho công ty thì cần được khen thưởng chính đáng, khuyến

khích họ phát huy tốt hơn.

4.Hoàn thiện hơn nữa các nghiệp vụ nhập khẩu

Hiện nay các nghiệp vụ nhập khẩu mà công ty đang áp dụng là phù hợp và

có hiệu quả. Nhưng điều này không có nghĩa là các nghiệp vụ này không bao giờ

thay đổi. Trong tương lai, các yếu tố như kinh tế, chính trị, luật pháp có thể thay đổi

và điều này sẽ kéo theo việc thay đổi các nghiệp vụ cho phù hợp với tình hình nhập

khẩu.

Ngay từ khâu chọn đối tác kinh doanh công ty phải tìm hiểu kĩ đối tác nước

ngoài về quá trình phát triển của họ, lĩnh vực kinh doanh của họ, luật pháp đất nước

họ, các ưu khuyết điểm về công nghệ của họ…Đây là điều rất quan trọng vì trong

nền kinh tế thị trường như hiện nay thì có rất nhiều những công ty ma, công ty trung

gian, và cả những công ty làm ăn phi pháp.

Trong quá trình đàm phán cần nắm vững nghệ thuật đàm phán, biết vận dụng 3 yếu

tố của đàm phán là bối cảnh, thời gian và quyền lực đàm phán sao cho có lợi nhất.

+Bối cảnh đàm phán là môi trường và điều kiện các chủ thể tiến hành đàm

phán như: địa điểm diễn ra, thời cơ, tiềm lực con người. Nguyên tắc mà công ty cần

quán triệt là phải che dấu bối cảnh của mình và tìm tiểu bối cảnh của đối tác.

+Về thời gian đàm phán, đó là một quá trình có điểm khởi đầu và điểm kết

thúc. Kết điểm là những điểm chết về thời gian và đàm phán, về chất lượng hay về

giá cả linh kiện, thiết bị. Qúa trình đàm phán sẽ kết thúc khi một trong hai bên hay

cả hai bên đến điểm chết. Công ty cần che dấu những điểm chết của mình như giá

nhập khẩu, vốn dành cho nhập khẩu…và khai thác điểm chết của đối phương.

+Quyền lực của đàm phán là sức mạnh của sự am hiểu của chủ thể tham gia

đàm phán. Muốn nắm được quyền lực này thì công ty phải hiểu chuyên môn kĩ

thuật linh kiện, thiết bị văn phòng.

Khi kí kết hợp đồng, công ty phải chú ý nhiều tới điều khoản giá cả để tiết

kiệm vốn. Nhưng không vì thế mà công ty nhập khẩu những linh kiện, thiết bị cũ

lạc hậu của các nước thải loại, chưa dùng được bao lâu đã phải thay thế và ảnh



hưởng tới môi trương sống. Hợp đồng phải thật chặt chẽ về mọi điều khoản để tránh

thua thiệt về sau. Hiện nay các doanh nghiệp nói chung và công ty Thanh Nam nói

riêng chưa quan tâm chưa đúng mức tới điều này và chính nó đã gây khó khăn cho

chúng ta. Tình hình mỗi quốc gia đều có khả năng biến động, đều có thể xảy ra các

trường hợp bất khả kháng theo chiều hướng không có lợi cho công ty nên công ty

cần quan tâm tới vấn đề này để được an toàn trong kinh doanh.

III.

Các kiến nghị

chính

1.Cần thực hiện việc quản lí ngoại tệ hiệu quả

hơn

Công ty Thanh Nam cũng như các doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu khác

đều phải sử dụng ngoại tệ trong thanh toán mà nhà nước hiện nay quản lí ngoại tệ

với các hoạt động của công ty khá chặt chẽ. Tuy nhiên việc quản lí này thực sự chưa

có hiệu quả cao trên bình diện của nền kinh tế. Ngoại tệ dành cho nhập khẩu thiếu

trong khi trên thị trường còn lưu hành nhiều ngoại tệ mặc dù nhà nước đã có quy

định thanh toán trong nội địa không sử dụng ngoại tệ. Nhà nước nên cho phép các

doanh nghiệp có ngoại tệ trao đổi với nhau khi cần thiết. Điều này có nghĩa công ty

có thể mượn hay liên kết với các doanh nghiệp khác, tranh thủ ngoại tệ của họ cho

các hoạt động kinh doanh của mình.

Công ty Thanh Nam hiện nay không có tài khoản tiền mặt ngoại tệ nên việc

thanh toán trao đổi còn gặp nhiều khó khăn. Bạn hàng của công ty khi thanh toán

tiền hàng có thể trả bằng tiền mặt ngoại tệ. Nhưng công ty không được gửi vào tài

khoản ngoại tệ của mình mà phải bán đi dể chuyển vào đồng Việt Nam . Như vậy,

công ty thì thiếu ngoại tệ nhưng khi có thì lại không được sử dụng. Ngân hàng cần

nới nỏng quy định này, cho phép công ty có tài phoản tiền mặt ngoại tệ để thuận

tiện trong kinh doanh.

Tuy nhiên đối với nhà nước sẽ gặp nhiều khó khăn khi thực hiện giải pháp

này. Khó khăn trước tiên là rất khó kiểm soát được ngoại tệ nhất là lượng ngoại tệ

có trên thị trường tự do của nứơc ta. Hơn nữa, mô hình nền kinh tế nước ta còn quá

nhỏ bé, yếu kém nên không đảm bảo đựơc sự ổn định và tăng giá của đồng Việt

Nam đối với các đồng ngoại tệ mạnh như đồng USD, EURO.Thời gian qua, giá đô

la tăng ở mức cao gây khó khăn cho nền kinh tế nói chung và với hoạt động nhập

khẩu nói riêng, nhưng chúng ta buộc phải chấp nhận tình hình này mà không có giải