CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu sẽ đƣợc thực hiện thông qua phƣơng pháp nghiên cứu định tính và

định lƣợng.

+ Phƣơng pháp nghiên cứu định tính: Bằng việc phát phiếu điều tra

+ Phƣơng pháp định lƣợng: Đƣợc tác giả sử dụng trong việc phân tích chất

lƣợng của các chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực của công ty Biti’s. Tác giả sử

dụng phần mềm SPSS, để xử lý các số liệu và phân tích các kết quả nghiên cứu.

2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

2.1.1.1. Số liệu sơ cấp:

Thông tin đƣợc thu thập qua hình thức phát phiếu điều tra thăm dò ý kiến

ngƣời lao động trong công ty tại khu vực Hà Nội.

 Mẫu khảo sát:

- 50 cán bộ quản lý,

- 200 công nhân hiện đang làm việc tại công ty.

 Mẫu nghiên cứu và nội dung bảng hỏi:

Tác giả đƣa ra 2 mẫu bảng hỏi:

- Mẫu phiếu điều tra dành cho nhà quản trị công ty (Phụ lục 2.1)

- Mẫu phiếu điều tra dành cho ngƣời lao động đang làm việc tại Công ty (Phụ

lục 2.2)

Khi thiết kế câu hỏi, tác giả xây dựng bộ câu hỏi đơn giản, dễ trả lời, tốn ít

thời gian và họ có thể có ý kiến thêm nếu thấy cần thiết. Bảng hỏi đƣợc chia thành

hai phần: A và B.

Phần A đƣợc thiết kế nhằm mục đích tìm đƣợc nhóm các nhân viên thƣờng

đƣợc nhận khóa đào tạo. Phần này bao gồm các câu hỏi đóng để tổng hợp thông tin

về độ tuổi, giới tính, đơn vị công tác, thời gian công tác…. Từ mục đích này, tác giả

có thể so sánh về mức độ tham gia các khóa đào tạo giữa các phòng ban.

Phần B đƣợc thiết kế để điều tra quá trình đào tạo và đánh giá hiệu quả của

quá trình đào tạo tại công ty Biti’s. Phần này bao gồm các câu hỏi đóng và mở

nhằm mục đích cho ngƣời trả lời cơ hội nêu ý kiến hoặc kiến nghị (nếu có) để cải

thiện quá trình đào tạo của công ty đối với nhân viên của mình.



32



 Phƣơng pháp thu thập thông tin:

Tác giả lấ y ý kiế n của 250 ngƣời làm đa ̣i diê ̣n , trong đó có sự tham gia của tất

cả các bộ phận, vị trí trong công ty . Với đố i tƣơ ̣ng này , tác giả gửi phiếu lấy ý kiến .

Sau đó thu la ̣i, tổ ng hơ ̣p các ý kiế n và đánh giá sơ bô .̣

2.1.1.2. Số liệu thứ cấp:

Số liệu lấy từ công ty Biti’s thông qua website, sách báo, mạng Internet, các

nghiên cứu khác… để phân tích, giải thích, thảo luận và diễn giải.

2.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu

- Xem xét tổng hợp các ý kiến nhận xét đánh giá của nhân viên về công tác

đào tạo của công ty và đánh giá của nhà lãnh đạo về nhân viên cũng nhƣ hiệu quả

kinh doanh của công ty sau đào tạo.

- Cùng với đó là tham khảo , thu thâ ̣p số liê ̣u tƣ̀ các bảng biể u dƣ̃ liê ̣u của công

ty. Tác giả sử dụng excel để tính toán tỷ lệ phần trăm, dùng lý thuyết tƣơng đối để

giải thích. Sau đó tổ ng hơ ̣p (phân tích mô tả) để rút ra các kết luận, đánh giá có tính

định tính về nhận thức của ngƣời lao động về công tác đào tạo nguồn nhân lực của

công ty, đánh giá của lãnh đạo về năng suất lao động sau đào tạo và tình hình cải

thiện kết quả kinh doanh, làm căn cứ đánh giá hiệu quả công tác đào tạo của công ty

và đƣa ra những nhận xét, đánh giá cuố i cùng.

- Tác giả sử dụng phần mềm SPSS để xử lý các số liệu và phân tích các kết

quả nghiên cứu.

2.2. Tiến trình phân tích

2.2.1. Địa điểm thực hiện:

Phiếu điều tra đƣợc phát cho công nhân và cán bộ, nhân viên của Biti’s có văn

phòng trụ sở chính tại Hà Nội.

2.2.2. Thời gian khảo sát:

Các số liệu về kết quả kinh doanh và đánh giá chất lƣợng các khóa đào tạo đã

thực hiện tại công ty đƣợc thu thập từ năm 2009 – 2013.



33



Tiến trình nghiên cứu sẽ đƣợc thực hiện theo trình tự nhƣ sau:



Tiến hành khảo sát CBCNV

Xác định hiện trạng (vấn đề)

Xác định nguyên nhân chính



Xây dựng giải pháp

- Tác giả tiến hành thu thập thông tin, tài liệu để nghiên cứu phần lý thuyết nhằm

hiểu biết phần kiến thức liên quan, thực hiện trong vòng 08 tuần.

- Tổ chức thăm dò, lấ y ý kiế n ngƣời lao đô ̣ng trong 02 tuần.

- Sau khi có kết quả từ nhƣ̃ng cuô ̣c gă ̣p gỡ , thăm dò ý kiế n , tác giả tổng hợp thông

tin vào bảng mẫu, tiến hành phân tích thông tin trong 04 tuần.

- Tổng hợp, hoàn thiện đề tài 06 tuần.

- Tổng thời gian thực hiện đề tài kể từ khi nghiên cứu đến khi hoàn thiện đƣợc thực

hiện trong vòng 05 tháng.



34



Chƣơng 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN

NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BITI’S

3.1. Tổng quan về công ty Biti’s

3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Biti’s

Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, gọi tắt là "Biti's", là Công ty hàng

đầu về giày dép tại Việt Nam đƣợc thành lập tại Quận 6 – Thành phố Hồ Chí Minh

từ năm 1982. Lúc ban đầu là hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành, với số

công nhân ban đầu vỏn vẹn 20 ngƣời. Sau 29 năm phấn đấu đầy cam go và thử

thách, vƣợt qua muôn vàn khó khăn và gian nan, nay đã trở thành một nhóm Công

ty gồm 2 đơn vị thành viên : Biti's và Dona Biti's. Trong nƣớc có 3 Trung tâm

Thƣơng mại, 1 Trung tâm Kinh doanh, 2 chi nhánh và hơn 4000 đại lý phủ khắp đất

nƣớc. Sản phẩm Biti's tiêu thụ đến hơn 40 quốc gia và khu vực trên thế giới, trong

đó có những thị trƣờng nổi tiếng và khó tính nhất.

Tại Trung Quốc, Biti's đã thiết lập 4 Văn phòng Đại diện thƣờng trú ở Quảng

Châu, Côn Minh, Nam Ninh và Hà Khẩu. Thƣơng hiệu "Biti's" đã đƣợc đăng ký tại

nƣớc Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa vào năm 1999, đƣợc quyền bảo hộ thƣơng

phẩm và có 25 Tổng đại lý và hơn 300 nhà đại lý.

Hiện nay Biti's là một Công ty hàng đầu của Việt Nam trong ngành sản xuất

kinh doanh giày dép. Với sự lớn mạnh của mình, Biti's đã chuyển sang một lĩnh vực

mới là đầu tƣ bất động sản, xây dựng các Trung tâm Thƣơng mại và chung cƣ tại

Miền Bắc, Miền Trung và Miền Nam, bƣớc đầu đáp ứng nhu cầu kinh doanh và nhà

ở của khách hàng theo xu thế phát triển kinh tế của đất nƣớc Việt Nam đang hội

nhập thị trƣờng thế giới.

Khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất: Bình Tiên và Vạn Thành, thành lập vào

tháng 01 năm 1982 tại đƣờng Bình Tiên, Quận 6 – Thành phố Hồ Chí Minh với 20

công nhân, chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản.

•



Năm 1986, hai tổ hợp tác sát nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt



động tại Quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài với chất lƣợng cao, tiêu thụ trong

nƣớc và xuất khẩu sang các nƣớc Đông Âu và Tây Âu.



35



•



Năm 1989, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên là đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên



của cả nƣớc đƣợc Nhà nƣớc cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.

•



Năm 1990, để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên



đầu tƣ mới hoàn toàn công nghệ của Đài Loan và thực hiện sản xuất sản phẩm mới

- giày dép xốp EVA.

•



Năm 1991, thành lập Công ty Liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa



HTX Cao su Bình Tiên với Công ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép

xuất khẩu. Đây là Công ty Liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tƣ nhân Việt

Nam với một Công ty nƣớc ngoài (thời hạn 18 năm).

•



Năm 1992, HTX Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng



tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) chuyên sản xuất dép Xốp các loại, Sandal thể thao, Da

nam nữ thời trang, Giày Thể thao, Giày Tây, Hài …. tiêu thụ trong và ngoài nƣớc.

•



Năm 1995, Công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) đƣợc thành lập



chuyên sản xuất dép Xốp các loại, Sandal Thể thao, Da nam nữ thời trang, Giày Thể

thao, Giày Tây, Hài …. tiêu thụ trong và ngoài nƣớc.

•



Năm 2000, thành lập Văn phòng Đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc.



•



Năm 2001, Biti's đƣợc Tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt



tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lƣợng quốc tế ISO 9001 : 2000.

•



Năm 2002, thành lập Trung tâm Thƣơng mại Biti's Tây Nguyên.



•



Năm 2005, thành lập Trung tâm Thƣơng mại Biti's Miền Bắc.



•



Năm 2006, thành lập Trung tâm Thƣơng mại Biti's Lào Cai.



•



Năm 2006, thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng.



•



Năm 2008, thành lập Chi nhánh Biti's Miền Tây.



•



Năm 2009, thành lập Chi nhánh Biti's Miền Nam.



Sau 33 năm hoạt động (1982 - 2015), Biti's đã trở thành nhóm Công ty gồm 2 đơn

vị thành viên:

Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên (Biti's).

Công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's).



36