CHƯƠNG 4: XÁC ĐỊNH CÁC MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ, CHIỀN LƯỢC, KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH MARKETING

vẫn đảm bảo được số lượng sản phẩm xuất ra thị trường.

-Mục tiêu thị phần

+Trở thành công ty hấp dẫn có giá trị đối với khách hàng để mang đến sức khỏe, sự

thỏa mái , và thảo mãn trong cuộc sống bằng việc cung cấp sản phẩm dựa trên nhu

cầu của khách hàng.

+ Trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực giải khát bằng cách đứng

trên quan điểm người tiêu dùng để tạo ra sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất.

-Mức độ thỏa mãn của nhân viên và khách hàng

+Trở thành nơi đáng mơ ước và nhân viên luôn tự hào với công việc và tận hưởng

cuộc sống có chất lượng cao

+ Tăng cường đầu tư tạo ra các sản phẩm mới tốt cho sức khỏe hấp dẫn người tiêu

dùng

+ Tăng lợi nhuận để hỗ trợ việc nghiên cứu, hoàn thiện sản phẩm cũ , tạo ra nhiều

sản phẩm mới.

2.Nhiêm vụ : -Công ty cổ phần Interfoot cam kết mang đến cho Qúy khách hàng

sản phẩm chất lượng bằng tất cả nguồn lực, trái tim và trách nhiệm

- Làm thỏa mãn nhu cầu cảu khách hàng an toàn và chất lượng

- Xây dựng nguồn nhân lực nhiệt tình trách nhiệm

- Đạt doanh số vượt trội , gia tăng thị trường ,mở rộng thị trường

- Giảm chi phí sản xuất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm một

cách tốt nhất

45



- Mang đến sản phẩm là giá trị hữu hình gắn kết công ty với người

tiêu dùng.

- Công Ty cam kết "Sáng tạo ra nền văn hóa mới cho thức uống

Việt" với chất lượng quốc tế và giá trị dinh dưỡng cao, quy trình công nghệ tiên

tiến với nguồn nguyên liệu an toàn và uy tín để sản xuất ra sản phẩm làm thỏa mãn

nhu cầu khách hàng Việt.

- Dảm bảo giá trị dinh dưỡng và vị tươi ngon tự nhiên ,kiểm soát được

tính an toàn cũng như xuất xứ nguồn gốc nhiên liệu

3. Gợi ý chiến lược maketing

- Tiếp tục nghiên cứu và duy trì phát triển sản phẩm mới xu hướng và

nhu cầu tiêu dùng của thị trường “ sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên có lơi ích

cho sức khoe”

- Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh các mặt hàng nước giải khát

có lợi ích cho sức khỏe của người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực

Wonderfarm và các thương hiệu nổi tiếng khác từ tập đoàn Kirin nhằm đáp ứng xu

hướng tiêu dùng tăng nhanh

- Tăng cường tìm cách gia tăng doanh số ,thị phần bằng các sản

phẩm hiện có ,tạo ra sản phẩm mới nỗ lực quản bá thương hiêu qua maketting sản

phẩm

- Đáp ứng nhu cầu cảu khách hàng , qua từng khẩu vị độ tuổi

- Kích cầu của khách hàng , giữ chân khách hàng cũ , khai thác

khách hàng tiềm năng

- Tìm kiếm kênh phân phối mới để tiêu thụ sản phẩm tăng doanh số

- Tạo ra sản phẩm mới , bổ sung tính chất mơi về mùi hương màu

sắc cho sản phẩm them phần hấp dẫn khách hàng

- Cải tiến công nghê sản xuất tiên tiến với nguồn nhiên liệu an toàn

uy tín thỏa mãn nhu cầu khách hàng Việt

46



- Không chỉ nhận ủy thác sản xuất trong nước mà còn nhận uỷ thác

các công ty Thái Lan , Indonesia .. đẻ xuất khẩu đi các nước khác

- Sử dụng chiến lươc định giá theo kiểu thâm nhập thi trường “ sử

dụng mức giá thấp để bán được hiều sản phẩm.

4.Lựa chọn chiến lược của IFS

Dựa trên cân đối giữa bên trong và bên ngoài cho thấy được Interfood đã lựa chọn

các chiến lược :

Chiến lược thâm nhập thị trường:

-Việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm xanh ,sạch ngày nay bùng nổ,phát

triển nhanh hơn bao giờ hết.Thực vật,cuộc thăm dò cho thấy khoảng 87% người

tiêu dùng lo lắng về những tsc động của sản phẩm tiêu dùng họ mua đến môi

trường và xã hội.

-Ở Việt Nam ,vụ việc Vedan xả thải gây ô nhiễm kéo dài và nghiêm trọng đối với

dòng sông Thị Vai đã là một hồi chuông cảnh tỉnh đối với các doanh nghiệp khi mà

người tieu dùng ngày càng quan tâm đến việc có hay không sản phẩm mà doanh

nghiệp mang đến lợi ích môi trường cho xã hội.

-Nắm được xu hướng đó,công ty đã xây dựng chiến lược xanh cho các sản phẩm

của mình từ việc cải tiến bao bì ,nâng cấp xây dựng hê thống nước thải ,thực hiện

các hoạt động xanh đối với xã hội,từ đó được người tiêu dùng biết đên là sản phẩm

thân thiện với môi trường.

-Đẩy mạnh hoạt động marketing vào thị trường miền Bắc,tăng quảng cáo các sản

phẩm của mình trên các phương tiện truyền thông để tăng mức độ trung thành của

khách hàng quen thuộc tại khu vực này thông qua các công cụ sau:

+Marketing trực tiếp sử dụng thư,điện thoại và công cụ gián tiếpđể thông tin cho

47



khách hàng hiện có và khách hàng triển vọng của khu vực này về các thông tin

khuyến mãi.

+Kích thích tiêu thụ triển khai các hình thức dự thưởng để tiêu thụ sản phẩm.

+Quan hệ công chúng và tuyên truyenf tạo hình ảnh tốt dẹp.

+Tăng cường nhân vien bán hàng trực tiếp tại các dịa điểm có sẵn của công ty hay

hệ thống các siêu thị.

Chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp:

-Các nhà khoa học trên thế giới dự báo rằng thức ăn của con người trong thế kỉ 21

sẽ là thực phẩm chức năng.Các hoạt chất mà thực phẩm chức năng mang lại cho

con nhười chính là vị thuốc quý giúp con người phòng và chữa bệnh.Đói với nước

ta đây là lĩnh vực triển vọng bởi nguồn tài nguyên phong phú và đa dạng.

- Vì vậy công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu và duy trì phát triển sản phẩm mới theo xu

hướng và nhu cầu tiêu dùng của thị trường:”sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên

và có lợi cho sức khỏe”.Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh các mặt hàng nước

giải khát có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực

Wonderfarm và các tương hiệu nổi tiếng khác từ tập đoàn Kirin nhằm đáp ứng xu

hướng tiêu dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước giải khát đến từ tự nhiên và

có lợi cho sức khỏe của con người .Điển hình là Tea Break.Đây là sản phẩm chiết

xuất từ lá trà Anh Quốc đích thực với phong cách cổ điển pha lẫn với hiện đại.Sản

phẩm với vị chát nhẹ của trà,vị ngọt thanh và hương đậm đà sẽ làm cho ngày mới

của bạn them hứng khởi.

Chiến lược của người theo sau thị trường:

Mục tiêu đặt ra:

-Mở rộng quy mô các vùng nguyên liệu nhằm thay thế dần nguồn nguyên liệu nhập

48



khẩu

-Bảo đảm vệ sinh từ khâu trồng trọt ,khai thác,vận chuyển đén sản xuát và cả khi

đến tay người tiêu dùng.

-Duy trì một số sản phẩm và phát triển thêm những sản phẩm mới.

-Mở rộng thị trường với giá cả hợp lí.

-Người theo sau thị trường này sẽ trở thành người thách thứ tương lai.



5.Kế hoạch hành động:

- Thực hiện các hoạt động quảng cáo, tổ chức xúc tiến bán hàng, tham gia hội chợ,

tài trợ cho chương trình “vì người nghèo”, “quỹ khuyến học”, “vượt lên chính

mình”…., giới thiệu sản phẩm mới trên Facebook cá nhân của nhân viên hoặc

fanpage của công ty hay sản phẩm riêng biệt, mạng xã hội luôn là một trong những

công cụ truyền tải thông tin nhanh nhất hiện giờ như instagram, facebook, twitter,

báo điện tử… vì vậy việc chúng được chào bán hay cập nhật thông tin mới nhất về

sản phẩm cùng với các chương trình khuyến mại sẽ nhanh chóng được người tiêu

dùng biết đến.

-Mọi công việc sẽ được phòng Marketing và phòng nhân sự đảm nhiệm nhưng khi

2 phòng trên cần được hỗ trợ thì các phòng ban khác cũng phải giúp họ, đây là chỉ

thị của cấp trên mọi người cần tuân thủ và làm theo. Nếu phát hiện cá nhân hay

phòng ban không chấp hành lập tức xử phạt theo quy định của công ty đề ra.

- Các công việc trên đều phải được nhanh chóng tiến hành hạn chót là ngày 31-122015 đều phải hoàn thành để triển khai các phương án tiếp theo trong năm 2016.

6.Đánh giá kế hoạch Marketing của IFS



49



- Khả năng thành công của kế hoạch là rất lớn nếu như không có sai sót gì xảy ra

trong nội bộ DN hay các yếu tố bất ngờ từ môi trường vĩ mô.

- Kế hoạch có hiệu lực kể từ lúc chủ tịch HĐQT ký văn bản đồng ý thực hiện kế

hoạch.

-Mặc dù khả năng thành công là rất lớn nhưng chúng ta cũng cần phải có những

giải pháp bổ trợ đề phòng sự cố gặp phải:

+Một số biện pháp:

- Biện pháp phát triển nguồn nhân lực: Muốn thực hiện tốt chiến lược thì yếu

tố quan trọng nhất chính là phải có một nguồn nhân lực tốt.Trên cơ sở đó IFS

đã phát triển toàn bộ nguồn nhân lực và kiệm toàn bộ máy quản lý trong suốt

quá trình thực hiện chiến lược đề ra. IFS đã chuẩn bị đội ngũ nhân viên năng

động sáng tạo nhiệt huyệt với nghề trong phòng marketing và nhân sự cùng

đội ngũ cán bộ kỹ thuật trong kế hoạch lần này. Đương nhiên sẽ có những

chính sách đãi ngộ khen thưởng rất thỏa đáng…

- Biện pháp phát triển công nghệ: IFS đã không ngừng đổi mới công nghệ để

nâng cao chất lượng sản phẩm, các sản phẩm luôn đạt chuẩn chất lượng quốc

tế. Đầu tư máy móc thiết bị công nghệ, đổi mới dây chuyền sản xuất, bên

cạnh đó đầu tư mạnh vào công nghệ thông tin và ứng dụng phần mền trong

quá trình quản lý và tiếp cận khách hàng

- Nâng cao nhiệm vụ công tác tài chính: Phát hành them cổ phiếu, tận dụng

vốn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. Thiết lập quan hệ với các tổ

chức tín dụng trong và ngoài nước nhằm có được sự hỗ trợ tài chính từ các tổ

chức đó.

- Công tác tiếp thị: Thực hiện các chương trình quảng cáo thông qua phương

tiện thông tin đại chúng, mối quan hệ sẵn có về sản phẩm truyền thống cũng

50



như sản phẩm mới của công ty. Nội dung quảng cáo cũng phải đảm bảo

những yêu cầu khắt khe mà một thông tin quảng cáo cần phải đạt được.

- Phát triển hệ thống bán hàng chuyên nghiệp đào tạo và phát triển đội ngũ bán

hàng chuyên nghiệp.

- Hệ thống phân phối cần phải được quản lý và kiểm tra chặt chẽ hạn chế tối

đa việc cháy hàng, quản lý giá sản phẩm trên thị trường tránh việc bán phá

giá sản phẩm.

- Lập bảng câu hỏi thăm dò ý kiến nhân viên trực tiếp tham gia vào kế hoạch, tập

trung vào những vấn đề quan trọng để có thể bổ sung, điều chỉnh, sửa đổi, để được

kế hoạch hoàn thiện hơn giao cho phòng nhân sự phối hợp với phòng marketing để

hoàn thiện.

- Xây dựng 1 khuôn khổ lập kế hoạch chung, có thể tạo ra 1 phần mền lập kế hoạch

trên máy vi tính dể sử dụng thống nhất trong toàn doanh nghiệp công việc này sẽ

được giao cho phòng Marketing.



KẾT LUẬN

Thực tiễn đã chứng minh việc lập bản kế hoạch marketing có 1 vai trò quan trọng

51



trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, quyết định sự thành bại

của công ty trong thời gian sắp tới. Đối với IFS thì việc này càng quan trọng vì IFS

đang hoạt động trong một lĩnh vực mà sự cạnh tranh rất khốc liệt. Mọi người

thường bảo nhau rằng “thương trường là chiến trường” quả không sai, ở đó con

người với con người với nhau mà họ luôn tìm những kẽ hở, điểm yếu của đối thủ

để đánh vào tạo ra lợi nhuận cho bản thân mình

Với mong muốn xây dựng một bản kế hoạch marketing phù hợp cho công ty trong

xu hướng hội nhập khu vực và quốc tế, nhóm chúng em đã cố gắng đánh giá phân

tích những yếu tố cơ bản để hoàn thiện công tác lập bản kế hoạch marketing, chỉ ra

những phương án có tính khả thi cao mạnh dạn cho vào đó là những phương án có

thể nói là mới chỉ áp dụng ở một số doanh nghiệp.

Tuy nhiên, do trình độ và thời gian có hạn nên nhóm chúng em không khỏi mắc

phải những thiếu sót vì môi trường kinh doanh luôn biến đổi nên chiến lược từ đó

cũng khó tránh khỏi những sự chậm tiến. Vì vậy chúng em rất mong nhận được sự

đánh giá của cô để đề tài có tính thuyết phục và hoàn thiện hơn.



52



Các tài liệu tham khảo ở được nhóm chúng em sử dụng ở nội dung trên:

- Doanh nghân online

- Text.123doc.org

- Báo người lao động

- Báo dân trí

- Slideshare.net

- …….



53