4 GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC LIÊN QUAN

Báo cáo Tốt nghiệp



GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn



Đẩy mạnh công tác đào tạo Logistics tại các trường cao đẳng, đại học, trên đại

học. Vì vậy cần phát triển nguồn nhân lực này theo hướng chính quy, chuyên nghiệp.

Trong chiến lược dài hạn, đề nghị chính phủ các cơ quan chức năng hỗ trợ, tài trợ,

quan tâm trong xây dựng và hoạch định chính sách có tính định hướng, liên quan đến

nghành Logistics. Thực hiện các văn bản dưới luật nhằm thưc hiện hóa bộ luật thương

mại, chuyên đề Logistics. Đề nghị các bộ môn và khoa Logistics trong các trường đại

học, cao đẳng kinh tế ngoại thương.

Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS) cần năng động hơn trong việc

quản lý bảo vệ quyền lợi hội viên, đặc biệt là trong việc đào tạo, gắn kết, thông tin,

điều phối, hướng dẫn các thành viên tiếp cận và xâm nhập các thị trường nước ngoài.

Cải tiến quy trình thủ tục hải quan – xuất nhập khẩu các quy định hải quan về giấy

phép, đại lý khai quan, chứng từ xuất nhập khẩu phải phù hợp với thông lệ quốc tế và

khu vực.

Thúc đẩy và phát triển công nghê thông tin, chuẩn trao đổi dữ liệu điện tủ trong

thương mại/ khai quan điện tử (EDI) để tận dụng ưu thế của công nghệ thong tin nhằm

mang lại năng suất lao động cao, tiết kiệm chi phí, giảm thiểu tình trạng tiêu cực, gian

lận trong thương mại, xuất nhập khẩu và hải quan.

Các đơn vị trong ngành có thể xem xét khả năng sáp nhập và thành lập các đơn

vị cung ứng dịch vụ Logistics theo nhóm 3 -4 đơn vị để đử sức cạnh tranh với các

công ty đa quốc gia.



SVTH: Trần Phong – ĐHQT7ALT



Trang 46



Báo cáo Tốt nghiệp



GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn



KẾT LUẬN

Trong bối cảnh nền kinh tế nước ta đang trên đà phát triển mạnh mẽ, chính sách

mở cửa của Nhà Nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, tạo điều kiện cho doanh

nghiệp khai thác lợi thế riêng của mình. Tuy vậy trong cơ chế thị trường, yếu tố cạnh

tranh là rất mạnh mẽ không chỉ ở thị trường trong nước mà còn trên thế giới. Để tồn tại

được trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp cần có chiến lược, có phương

hướng kinh doanh phù hợp, thích ứng kịp thời những thay đổi theo cơ chế mới.

Nắm được hoàn cảnh có nhiều khó khăn của nền kinh tế Việt Nam nói chung và

ngành vận tải biển nói riêng trong giai đoạn hiện nay, Ban lãnh đạo Công ty Cổ Phần

CON-LOG thấy rằng việc tiết giảm chi phí, chống lãng phí, chống thất thoát, hạ giá

thành sản phẩm, dịch vụ, nâng cao năng suất lao động, chất lượng... để nâng cao năng

lực cạnh tranh là yếu tố sống còn của một doanh nghiệp, nhất là trong bối cảnh hiện

nay.

Công Ty CP CON-LOG đã và đang dần dần khẳng định được khả năng thích

ứng một cách nhạy bén với môi trường kinh doanh xuất nhập khẩu và ngày càng có uy

tín ở thị trường trong nước cũng như nước ngoài. Phần nào cho thấy sự lớn mạnh của

công ty, những đóng góp đáng kể vào sự đi lên của ngành.

Công ty CP CON-LOG là một công ty có định hướng phát triển dài lâu, những

khó khăn tạm thời sẽ được khắc phục từ từ khi công ty vận dụng linh hoạt các nhóm

giải pháp đã đề ra như: nhóm giải pháp nguồn nhân lực, cơ sở vật chất, nghiệp vụ

chuyên môn…Cùng với những kiến nghị trên, hy vọng công ty sẽ dễ dàng hơn trong

công việc kinh doanh của mình góp phần tạo công ăn việc làm cho thêm nhiều lao

động, cũng như góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty.



SVTH: Trần Phong – ĐHQT7ALT



Trang 47



Báo cáo Tốt nghiệp



GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn



PHỤ LỤC

PHỤ LỤC 1

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG

KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICSTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

CONTINENTIAL LOGISTICS

Kính chào Anh/Chị

Tôi tên là Trần Phong, là sinh viên trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố

Hồ Chí Minh. Nhằm giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ logistics tại Cty Conlog. Ý kiến đóng góp chân thanh của Anh/Chị sẽ giúp công ty hiểu được thực trạng

hiệu quả hoạt động từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể

Xin Anh/Chị hãy chọn một phương án phù hợp với ý kiến của Anh/Chị nhất bằng cách

đánh dấu chéo (X) vào ô trống.

Xin chân thanh cảm ơn sự giúp đỡ của các Anh/Chị.

A.



THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Họvàtên:........................................................................................................

2. Giớitính: Nam

Nữ

3. Độ tuổi



Từ 22 - 25 tuổi

Từ 26 - 30 tuổi

Từ 30 - 35 tuổi

Từ 36 - 40 tuổi

4. Anh/Chịđãlàm việc trong nghành Logistics bao lâu?

Dưới 2 năm

Từ 2-3 năm

Từ 4 – 5 năm

Từ 6 – 10 năm

Trên 10 năm



SVTH: Trần Phong – ĐHQT7ALT



Trang 48



Báo cáo Tốt nghiệp



GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn



B. PHẦN KHẢO SÁT



Anh/Chị hãy đánh giá mức độ đồng ý hay không đồng ý của các yếu tố sau đây về

hoạt động kinh doanh dịch vụ logisics của Cty Con-Log.

Ghichú: 1: Hoàn toàn không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Bình thường; 4: Đồng ý;

5:Hoàn toàn đồng ý.

STT

1.1

1.2

1.3

1.4



YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ

GIÁ DỊCH VỤ

Giá xuất hàng từ Việt Nam đi quốc tê?

Giá nhập hàng từ nước ngoài về Việt Nam?

Giá giao nhận hàng hóa nội địa?

Giá dịch vụ khai hải quan?

CHẤT LƯỢNG CÁC DỊCH VỤ



1.5



Dịch vụ khai hải quan của Cty Con-Log?



1.6



Dịch vụ gửi hàng đi nước ngoài của Cty Con-Log?



1.7

1.8

1.9

1.10



Dịch vụ nhập hàng từ nước ngoài về VN?

Dịch vụ chứng từ của Cty Con-Log?

Dịch vụ vận tải hàng hóa nội địa?

PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG NGHỆ

Phương tiện vẩn tải quốc tế: tàu biển, máy bay?



1.11



Phương tiện vận tải nội địa: tàu, xe kéo, xe tải?



1.12

1.13

1.13

1.14



Phương tiện quản lý: phần mềm, máy móc?

Phương tiện kho - bãi: xe nâng, xe cẩu, kệ hàng…?

CON NGƯỜI

Thái độ phục vụ của nhân viên chứng từ?

Thái độ phục vụ của nhân viên kinh doanh?



1.15



Thái độ phục vụ của nhân viên giao nhận?



1.16



Sự quan tâm của cấp lãnh đạo?



1.17



HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG

Mức dộ hài lòng với giá?



1.18



Mức dộ hài lòng với dịch vụ?



1.19



Mức dộ hài lòng với phương tiện?



1.20



Mức dộ hài lòng với con người?



C. Ý KIẾN ĐÓNG GÓP:



SVTH: Trần Phong – ĐHQT7ALT



Trang 49



MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý

1 2 3 4 5



Báo cáo Tốt nghiệp



GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn



Anh/Chị có ý kiến đóng góp gì về hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics của Cty

Con-log không? Nếu có, vui lòng cho biết ý kiến của Anh/ Chị.

..............................................................................................................................

Những câu trả lời về ý kiến đóng góp của anh chị sẽ góp phần quan trọng trong việc

nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ logistics của công ty của công ty.

Xin chân thanh cảm ơn và Chúc Anh/Chị sức khoẻ và thanh công trong công việc.



PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT



GIOI TINH



1. THỐNG KÊ TẦN SUẤT VÀ GIÁ TRỊ PHẦN TRĂM



SVTH: Trần Phong – ĐHQT7ALT



Trang 50



Báo cáo Tốt nghiệp



GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn



Percent



Valid Perc

50.0

50.0

100.0

2. THỐNG KÊ MÔ TẢ CHO CÁC BIẾN

2.1 Giá



Maximum

0



5



0

0

0



5

5

5



3.2 Chất lượng dịch vụ



Maximum

0

0

0

0

1



5

5

5

5

5



3.3 Phương tiện và công nghệ



SVTH: Trần Phong – ĐHQT7ALT



Trang 51



Báo cáo Tốt nghiệp



GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn



Maximum

2

2

2

2



5

5

5

5



3.4 Con người



Maximum

2

2



5

5



2

2



5

5



3.5 Hiệu quả hoạt động



Maximum

0

0

0

0



3. PHÂN TÍCH EFA VỚI BIẾN PHỤ THUỘC



SVTH: Trần Phong – ĐHQT7ALT



Trang 52



Báo cáo Tốt nghiệp



GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn

KMO and Bartlett's Test



Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling

Adequacy.

Bartlett's Test of

Sphericity



Approx. Chi-Square

df



.738

146.651

6



Sig.



.000



1



SVTH: Trần Phong – ĐHQT7ALT



Trang 53



Báo cáo Tốt nghiệp



GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn



1



4. PHÂN TÍCH HỒI QUY



ANOVAb

Sum of

Model

Squares

df

1

Regression

30.178

4

Residual

30.311

105

Total

60.489

109

a. Predictors: (Constant), CN, DV, G, PT

b. Dependent Variable: HQHD



SVTH: Trần Phong – ĐHQT7ALT



Trang 54



Mean

Square

7.544

.289



F

26.135



Sig.

.000a



Báo cáo Tốt nghiệp



GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn



Standardized Coefficients

Beta

.411

.074

.080

.089



TÀI LIỆU THAM KHẢO

GSTS. Đoàn Thị Hồng Vân, “Logistics-những vấn đề cơ bản”, Nhà xuất bản lao động

–xã hội-2010

PGSTS.Đoàn Thị Hồng Vân, “Quản trị logistics”, Nhà xuất bản thống kê-2006.

SVTH: Trần Phong – ĐHQT7ALT



Trang 55



Báo cáo Tốt nghiệp



GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn



Lê THị Thu Hoài, “giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hải quan”, báo cáo tốt

nghiệp tại Đại Học Kinh tế -2013.

Ths. Nguyễn Thanh Hùng, “giáo trình vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu”,

Nhà xuất bản thanh niên-2010.

TS. Nguyễn Văn Tiến, Ths Nguyễn Viết Bằng, “giáo trình thủ tục hải quan”, Nhà

xuất bản thanh niên-2011.

Phòng thương mại quốc tế (ICC), “incoterm 2010-các điều kiện thương mại quốc tế

và nội địa”, Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật-2011.



Trang website:

XNK.VN, “Logistics là gì”, 02/11/2011, http://xuatnhapkhauvietnam.com/logistics-lagi.html

TS. Lê Văn Bảy, “vận tải đa phương thức” 19/04/2009,

http://www.vietship.vn/showthread.php?t=1508

Bùi Thị Thanh Duyên, “biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực

logistics”, 2012,

http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/luan-van-bien-phap-nang-cao-kha-nang-canh-tranh-tronglinh-vuc-logistic-.490005.html

Nguyễn Công Hiệp, “ứng dụng mô hình dịch vụ logistics và quả trị chuỗi cung ứng

trong dịch vụ kho hàng dược phẩm”, 2007,

http://luanvan.net.vn/luan-van/luan-van-ung-dung-mo-hinh-dich-vu-logistics-vaquan-tri-chuoi-cung-ung-trong-hoat-dong-dich-vu-kho-hang-duoc-pham-tai-13547/

Lê Mạnh Cường, “phát triển dịch vụ logistics trong hệ thống phân phối hàng hóa ở

nước ta”, 2010,

http://luanvan.net.vn/luan-van/de-an-giai-phat-trien-dich-vu-logistics-trong-he-thongphan-phoi-hang-hoa-o-nuoc-ta-18688/



MỤC LỤC



SVTH: Trần Phong – ĐHQT7ALT



Trang 56