Đặc điểm cơ bản của nhóm làm việc
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.51 MB, 103 trang )
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
a. Qui chuẩn
Các tiêu chuẩn quy định hành vi nhóm. Chúng
có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi làm
việc và điều tiết hành vi hàng ngày của các
nhóm
b. Đoàn kết
Càng đoàn kết, nhóm càng thu hút được
nhiều thành viên và các thành viên này có
động lực để ở lại nhóm. Các nhóm đoàn kết:
Giữ được các thành viên
Thúc đẩy hợp tác
Hiệu suất làm việc cao
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 51
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Biện pháp đẩy mạnh đoàn kết trong nhóm
Hãy chắc chắn rằng tất cả các thành viên
trong nhóm có mặt tại các buổi họp nhóm
Tạo thêm cơ hội cho các thành viên nhóm
làm việc cùng nhau
Tham gia vào các hoạt động mang tính
cộng đồng
Làm cho nhân viên cảm thấy rằng họ là
một phần của một tổ chức “đặc biệt”
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 52
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
e. Quy mô
f. Xung đột
Xung đột về nhận thức
Tập trung vào các vấn đề
kết hợp với những cải tiến trong hoạt động nhóm
Xung đột cảm xúc
Tình cảm, bất đồng cá nhân
Kết hợp với sự giảm sút hoạt động của nhóm
g. Phát triển
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 53
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
CHƯƠNG II
CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN THÀNH CÔNG
KHI LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 54
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
I. Điều chỉnh hoạt động giao tiếp của nhóm
1. Giao tiếp hiệu quả:
Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin, ý
tưởng, cảm xúc thông qua các phương tiện
giao tiếp khác nhau nhằm đạt được mục
tiêu nhất định.
Tầm quan trọng:
Là một nhu cầu cao cấp của con người
Là cầu nối dẫn đến sự thành công trong cuộc sống hoặc một sự thất bại
thảm hại.
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 55
