CHƯƠNG II CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN THÀNH CÔNG KHI LÀM VIỆC NHÓM
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.51 MB, 103 trang )
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
I. Điều chỉnh hoạt động giao tiếp của nhóm
1. Giao tiếp hiệu quả:
Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin, ý
tưởng, cảm xúc thông qua các phương tiện
giao tiếp khác nhau nhằm đạt được mục
tiêu nhất định.
Tầm quan trọng:
Là một nhu cầu cao cấp của con người
Là cầu nối dẫn đến sự thành công trong cuộc sống hoặc một sự thất bại
thảm hại.
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 55
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
2. Nguyªn nh©n cña viÖc giao tiÕp
kÐm hiÖu qu¶:
??????
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 56
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
NGUYÊN NHÂN
Suy diễn sai
Nhầm lẫn nghĩa của từ
Nhận thức khác nhau
Thời gian không phù hợp
Quá tải thông tin
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 57
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 58
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
M« h×nh giao tiÕp:
a. M« h×nh giao tiÕp:
* M« h×nh giao tiÕp kh¸i qu¸t:
Th«ng tin ®i
Ngêi göi tin/
Ngêi nhËn tin
Ngêi nhËn tin/
Ngêi göi tin
Th«ng tin ph¶n håi
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 59
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
* M« h×nh giao tiÕp chi tiÕt:
TruyÒn ®i
M· ho¸
Gi¶i m·
Th«ng tin ®i
Ph¶n håi ngîc
NhiÔu
HiÓu th«ng tin
Ph¶n håi
Th«ng tin ngîc
M· ho¸
Gi¶i m·
NhËn
www.ptit.edu.vn
NhËn
TruyÒn ®i
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 60
