Bước 2: Trao đổi
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.51 MB, 103 trang )
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Bước 3: Hiểu hoàn cảnh
Cố gắng tìm hiểu hoàn cảnh, bối cảnh của bên
kia bằng cách đặt mình vào vị trí, hoàn cảnh
của họ.
Bước 4: Thỏa thuận
Tìm ra giải pháp khôn ngoan -> “Không có giải
pháp tốt, chỉ có giải pháp tốt nhất”.
GIẢI PHÁP WIN - WIN
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 81
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
4. Hạn chế mâu thuẫn trong nhóm ???
Đồng hành
Loại bỏ
Trách nhiệm cá nhân
Tính háo danh
Phát huy khả năng thúc đẩy nhóm
Bệnh “ngôi sao’
Tạo dựng sự cạnh tranh cùng phát
triển
Phá hủy sự cạnh tranh
Phát huy khả năng hòa nhập
Cố chấp
Khả năng tạo tâm trạng vui vẻ
Không khí làm việc căng thẳng
Khả năng làm hài lòng lãnh đạo mới
Cố giữ lề thói làm việc theo người tiền
nhiệm
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 82
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Bài tập về nhà (D08CN1)
Ôn lại bài cũ theo tài liệu đã cung cấp
Xác định các yếu tố tạo nên thành công khi
làm việc nhóm. Theo nhóm bạn, yếu tố nào
quan trọng nhất, vì sao?
Làm thế nào để trở thành người nhóm
trưởng tốt?
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 83
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
III. Những khác biệt tạo nên thành công
của nhóm
Tính đa dạng của nhóm
Tăng cường hiểu biết lẫn nhau
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 84
