Biện pháp 5: Tăng cường đầu tư cho các hoạt động chiêu thị..

Chuyên đề tốt nghiệp



Nguyễn Duy Thanh - Lớp TMQT 42



Tuy công ty đã sử dụng nhiều hình thức quảng cáo như quảng cáo trên ti

vi, radio, pa nô, áp phích.. nhưng quảng cáo trên các phương tiện này không liên

tục đôi khi bị ngắt quãng trong thời gian dài.

Đối với các hoạt động khuyến mại thì trên thực tế công ty mới chỉ chú

trọng đến việc khuyến mại các đại lý, các cửa hàng lớn chứ thực sự chưa chú

trọng đến việc khuyến mại cho trực tiếp người tiêu dùng.

Một số hoạt động tài trợ các phong trào văn hoá văn nghệ, thể dục thể

thao chỉ diễn ra trên một số thị trường chủ yếu như Bắc Giang, Bắc Ninh và một

số tỉnh lân cận chứ chưa thực hiện được trên nhiều thị trường.

2. Nội dung của biện pháp

Ngân sách chiêu thị của công ty hiẹn nay vào khoảng 2% doanh thu. Như

vậy việc xác định ngân sách cho chiêu thị là không phù hợp. Chẳng hạn nếu

doanh thu của công ty giảm thì ngân sách chi chiêu thị cũng giảm mà trong khi

đó đòi hỏi của thị trường về nỗ lực của công ty lại tăng lúc này công ty rất rễ

lâm vào tình trạng luẩn quẩn.

Để khắc phục tình trạng đó công ty cần lập kế hoạch chi tiêu cho các hoạt

động chiêu thị hợp lý và ổn định. Đầu tư cho hoạt động chiêu thị là đầu tư lâu

dài vì vậy khi thị trường biến động theo chiều hướng xấu công ty cũng không

nên ngần ngại chi tiêu cho hoạt động chiêu thị để giữ khách hàng.

2.1. Cải tiến nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo

Việc cải tiến hoạt động quảng cáo đòi hỏi công ty cần xem xét, trà soát lại

nội dung hình thức và các phương tiện quảng cáo cụ thể:

• Nội dung của quảng cáo.

Khi đăng các thông tin quảng cáo thì công ty nên chú ý đến nội dung của

quảng cáo, chọn lọc những từ ngữ, hình ảnh ấn tượng khó quên…đồng thời

quảng cáo cũng phải mang tính nghệ thuật.

Tạo ra những khung cảnh quen thuộc tạo cho khách hàng có cảm giác gần

gũi, dễ chịu.



73



Chuyên đề tốt nghiệp



Nguyễn Duy Thanh - Lớp TMQT 42



Thông điệp, hình ảnh quảng cáo nên thực hiện đúng nội dung hình thức

chất lượng sản phẩm phù hợp với mục đích tiêu dùng sản phẩm của khách

hàng,các yếu tố liên quan tạo cho người xem có ấn tượng tin tưởng về chất

lượng, công dụng của sản phẩm.

Quảng cáo làm cho người xem dễ nhớ có thể nhờ những nhà quảng cáo

chuyên nghiệp làm quảng cáo cho sản phẩm của mình .

Công ty cũng có thể sử dụng những hình ảnh tư liệu có tính khoa học,

trong chương trình quảng cáo công ty nên cho dẫn ra những thành phần hoá, lý,

tính năng của sản phẩm, những kết quả vượt trội mà công ty đã đạt được so với

đối thủ cạnh tranh.

• Lựa chọn hình thức quảng cáo.

Việc lựa chọn các hình thức quảng cáo phụ thuộc vào nhiều yếu tố cả chủ

quan lẫn khách quan của doanh nghiệp bao gồm:

- Nguồn kinh phí cho hoạt động quảng cáo.

- Mức độ tập chung của đối tượng và những thông tin quảng cáo nhất

định.

- Tính đặc thù của sản phẩm hàng hoá, giá cả của mỗi loại phương

tiện.

Hiện nay công ty Việt Thắng nên chọn một số hình thức quảng cáo sau:

Truyền hình: Đây là hình thức quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay nhờ có

sự phối hợp giữa màu sắc âm thanh, hình ảnh và tác động trên phạm vi lớn mà

các phương tiện khác không có được. Đây là hình thức mà công ty nên lựa chọn

để quảng cáo cho sản phẩm của mình.

Thời điểm quảng cáo:

Do các sản phẩm của công ty phục vụ có tính thời vụ nên công ty nên

quảng cáo theo mùa để sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng.

Tần số quảng cáo:



74



Chuyên đề tốt nghiệp



Nguyễn Duy Thanh - Lớp TMQT 42



Cần có sự lựa chọn quảng cáo theo nhịp hoặc liên tục. Trong điều kiện

hiện nay công ty Việt Thắng nên áp dụng quảng cáo theo nhịpvới mật độ quảng

cáo khoảng 2-3 lần trong một tuần và kéo dài khoảng 2-3 tuần.

Truyền thanh: Là các sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật phục vụ sản xuất

nông nghiệp cho bà con nông dân nên phương thức này nếu làm tố cũng có hiệu

quả cao.

Quảng cáo trên báo chí: Trong những năm qua công ty chỉ quảng cáo trên

các báo nông nghiệp nhưng chưa mấy hiệu quả vì vậy công ty cũng nên quảng

cáo ở một số tờ báo phổ biến. Cần chú trọng đến các thông điệp quảng cáo làm

sao để đảm bảo mục tiêu truyền đạt thông tin về sản phẩm, tăng cường sự ưa

thích và khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm và trung thành với nhãn

hiệu sản phẩm, mẫu mã quảng cáo phải thu hút được nhiều đối tượng xem vì sự

khác biệt của sản phẩm công ty với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

2.2. Đa dạng hoá các hình thức khuyến mại

Khuyến mại là hình thức mua hàng kích thích tức thì thường mang lại

hiệu quả nhanh. Tuy nhiên nó chỉ có tác dụng trong ngắn hạn, đối với các đại lý

hoạt động triết khấu, giảm giá chỉ nên áp dụng khi tình hình tiêu thụ trên thị

trường khó khăn. Mục đích của khuyến mại là hình thức mua hàng nhằm tăng

doanh số bán chứ không phải là cơ hội cho các đại lý dự trữ hết đợt khuyến mại

sau đó lại đem sản phẩm ra tiêu thụ với giá thông thường.

Công ty nên tính toán thời gian, chi phí để hoạt động này mang lại hiệu

quả thiết thực hơn. Đối với người tiêu dùng ngoài các hình thức khuyến khích

mua hàng bằng việc tặng quà… thì công ty nên tìm hiểu một số hình thức

khuyến mại hấp dẫn vì đây mới là những người tiêu dùng hàng hoá cuối cùng

của công ty.

Các tặng phẩm quảng cáo nên thiết thực cụ thể. Công ty nên chi một

khoản ngân sách hợp lý cho hoạt động này vì như vậy sẽ có tác động tích cực

đến việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.



75



Chuyên đề tốt nghiệp



Nguyễn Duy Thanh - Lớp TMQT 42



2.3. Cải thiện hoạt động bán hàng trực tiếp

Hoạt động bán hàng trực tiếp của của công ty hiện nay vẫn chỉ thực

hiện riêng lẻ đối với những sản phẩm thuộc nguyên vật liệu chứ không phải

là những sản phẩm đã hoàn thành. Đội vận chuyển thường làm nhiệm vụ của

một nhân viên bán hàng đem sản phẩm giao tận tay khách hàng . Để đa dạng

hoạt động này công ty nên tích cực chào bán khắp nơi. Sự tiếp xúc của họ với

khách hàng sẽ giúp cho khách hàng có được cái nhìn thực tế và hiểu biết hơn

về sản phẩm.

Công ty nên sử dụng các cửa hàng giới thiệu sản phẩm do các nhân

viên bán hàng phụ trách để giao dịch với khách hàng hướng dẫn họ dùng thử

và nhận xét về sản phẩm của công ty.

Ngoài ra tại các đại lý bán lẻ nhân viên bán hàng của công ty nên

thường xuyên ghé thăm người mua hàng và các đại lý với mục đích: duy trì

mức độ mua hàng và ủng hộ sản phẩm,theo dõi các hoạt động cạnh tranh của

đối thủ cạnh tranh.

Công ty phải xác định được ngân sách cho chi phí bán hàng trực tiếp

để cá những chính sách phù hợp.

2.4. Tăng cường các hoạt động tài trợ

Hàng năm công ty nên tăng cường các hoạt động tài trợ của mình cho

các hoạt động xã hội nhằm phát triển mối quan hệ gần gũi với khách hàng.

Ngoài các hoạt động tài trợ tại tỉnh nhà và các tỉnh lân cận công ty nên

có các hoạt động tại những thị trường tiềm năng.

III. Những kiến nghị

• Những kiến nghị đối với nhà nước

Nhà nước nên sớm ban hành và hoàn chỉnh hệ thống pháp luật về sản

xuất kinh doanh để tạo ra hành lang pháp lý cho các đơn vị hoạt động.

đề nghị giảm thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng đối với ngành kinh

doanh thuốc bảo vệ thực vật.



76



Chuyên đề tốt nghiệp



Nguyễn Duy Thanh - Lớp TMQT 42



Cần có các trường lớp, để đào tạo tay nghề cho người lao động thuộc

lĩnh vực sản xuất kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật.

Cần có những định hướng phát triển thị trường cụ thể cho các sản phẩm

kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật.

Đề ra những chính sách, quy định để hạn chế việc nhập khẩu thuốc bảo

vệ thực vật.

• Những kiến nghị đối với công ty Việt Thắng

Phải tranh thủ tận dụng hơn nữa sự ủng hộ của Uỷ ban nhân dân tỉnh

Bắc Giang, sở nông nghiệo Bắc Giang và các cơ quan hữu quan khác.

Nâng cao uy tín của mình đối với các ngân hàng nhằm chủ động có được

những nguồn vốn giúp đỡ cho việc phát triển và mở rộng sản xuất kinh doanh.

Các phòng ban cần tuân thủ các nguyên tắc nhất quán, những quy định,

kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty đã đề ra.

Báo cáo quyết toán kịp thời nhanh chóng giúp cho ban lãnh đạo công ty

có những thông tin kịp thời về kết quả kinh doanh, tình hình tài chính của công

ty để qua đó có những biện pháp chính xác, hợp lý kịp thời.

Công ty cần kiên quyết trong việc thu hồi các khoản nợ do khách hàng

chiếm dụng để đưa vào sản xuất kinh doanh cảu công ty. Bên cạnh đó công ty

cũng nên có những biện pháp hạn chế việc bán chịu.

Thường xuyên kiểm tra việc thực hiện định mức trong khâu sản xuất

nhằm giảm thiểu giá thành sản phẩm.

Thường xuyên đôn đốc viếc thực hiện nhiệm vụ của từng cá nhân, từng

bộ phận. Bên cạnh đó cần có những chế độ thưởng phạt hợp lý đối với cán bộ

công nhân viên công ty.

Tăng cường đào tạo tay nghề cho cán bộ công nhân viên trong công ty.

Tiếp tục đổi mới, phát huy những sáng kiến khoa học kỹ thuật để nâng

cao sức cạnh tranh của công ty trên thị trường.

Nên mở thêm một số phòng ban để tăng cường hiệu quả sản xuất kinh

doanh.

77



Chuyên đề tốt nghiệp



Nguyễn Duy Thanh - Lớp TMQT 42



78



Chuyên đề tốt nghiệp



Nguyễn Duy Thanh - Lớp TMQT 42

KẾT LUẬN



Ra đời và phát triển đã được 10 năm, công ty TNHH Việt Thắng Bắc

Giang đang đứng vững và ngày càng mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh. Đó

là nhờ vào kết quả lao động đầy nhiệt huyết và lòng quyết tâm của toàn bộ công

nhân viên của công ty Việt Thắng cộng với sự lãnh đạo sáng suốt, năng động

của tổng giám đốc. Sự tồn tại của công ty hàng năm đã đóng góp một phần

không nhỏ vào ngân sách nhà nước và giải quyết được trên 200 lao động. Góp

phần đáng kể vào việc phát triển của ngành nông nghiệp nước nhà.

Mặt khác trong điều kiện hiện nay để có được những thành công trên

thương trường là một điều không dễ ràng vì phải đối mặt với rất nhiều khó khăn

thách thức như: nguyên vật liệu đầu vào, thị trường đầu ra vấn đề tài chính… do

vậy công ty phải luôn năng động, linh hoạt để đối phó với những khó khăn trên.

Nhưng cho đến nay công ty đã làm tương đối tốt, đã và đang có một vị thế nhất

định trong lĩnh vực kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật.

Là một đơn vị vừa sản xuất vừa kinh doanh công ty Việt Thắng đã nhận

thức được tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng nên

trong những năm qua công ty đã không ngừng đầu tư cho việc nâng cao hiệu

quả hoạt động bán hàng và đã đạt được những thành tựu nhất định. Tuy nhiên

bên cạnh đó còn nhiều khó khăn thử thách còn phải khắc phục.

Thời gian thực tập tại công ty TNHH Việt Thắng đã góp phần giúp em

mở rộng hiểu biết. Ngoài những kiến thức đã được thầy cô giảng dạy ở trường

em còn phần nào hiểu được về tình hình thực tế kinh doanh của một đơn vị kinh

tế trên thực tế.

Trong bản báo cáo chuyên đề thực tập này em đã cố gắng hệ thống lý

thuyết về hoạt động thương mại của doanh nghiệp nói chung và đi sâu vào phân

tích, đánh giá hoạt động bán hàng của công ty, để qua đó tìm hiểu được những

nguyên nhân chủ quan cũng như khách quan, những điểm mạnh, điểm yếu của

công ty qua đó thấy được những thành tựu mà công ty đã đạt được đồng thời

79



Chuyên đề tốt nghiệp



Nguyễn Duy Thanh - Lớp TMQT 42



cũng thấy được những khó khăn mà công ty đã phải trải qua và những khó khăn

mà công ty phải đối mặt trong quá trình tồn tại và phát triển sắp tới của mình.

Trên cơ sở đó em đã đề ra một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quả

của hoạt động bán hàng của công ty trong những năm tới.

Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức còn hạn chế, sự hiểu biết thực tế là

chư có nhiều nên bản báo cáo này chắc chắn còn rất nhiều thiếu sót cả về nội

dung lẫn hình thức. Qua đây em rất mong sự đóng góp ý kiến của các thầy, các

cô, các cô, các chú, anh chị em công ty TNHH Việt Thắng Bắc Giang, cùng toàn

thể các bạn sinh viên để bản báo cáo này có tính thiết thực cao hơn.

Để hoàn thành bản báo cáo này em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, chỉ

bảo tận tình của thầy giáo thạc sỹ Nguyễn Trọng Hà.

Cảm ơn sự giúp đỡ của các cô, các cô, các chú, anh chị em công ty TNHH

Việt Thắng Bắc Giang, cùng toàn thể các bạn sinh viên.



80



Chuyên đề tốt nghiệp



Nguyễn Duy Thanh - Lớp TMQT 42

TÀI LIỆU THAM KHẢO



1. Giáo trình kinh tế thương mại.

Chủ biên: PGS – TS Nguyễn Duy Bột.

PGS –ts Đặng Đinh Đào.

Nxb: Giáo Dục -1997.

2. Quản tri doanh nghiệp thương mại.

Tác giả: Phạm Vũ Luận

Trường đại học thương mại Hà Nội.

3. Giáo trình quản trị hoạt động thương mại của doanh nghiệp công

nghiệp.

Chủ biên: TS: Nguyễn Kế Tuấn.

Nxb: Giáo Dục -1996

4. Quản trị chiêu thị.

Tác giả: Hoàng Trọng.

Hoàng Thị Phương Thảo.

5. Quản trị Markrting.

Tác giả: Vũ Thế Phú.

Nxb: Giáo Dục -1998.

6. Nghiệp vụ quản trị bán hàng.

Tác giả: Phạm Thị Thu Hương.

7. Quản trị Markrting.

Tác giả: TS Nguyễn Thị Liên Diệp.

TS Hồ Đức Hùng.

TS Phạm Văn Nam.

Nxb: Thống kê -1995.

8. Bài giảng kinh tế thương mại.

9. Tài liệu công ty TNHH Việt Thắng Bắc Giang.

10. Kinh tế thương mại.

81



Chuyên đề tốt nghiệp



Nguyễn Duy Thanh - Lớp TMQT 42



Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân.

Nxb: Thống kê 1998.

11. Bài giảng marketing.

12. Marketing.

Chủ biên: Ngô Minh Cách.

Nxb: Tài chính Hà Nội.

13. Phương pháp luận nghiên cứu khoa học.

Nxb: Khoa học và kỹ thuật Hà Nội 1996.

14. Thời báo kinh tế các số.



82