Đánh giá chung về hoạt động Quản trị Nhân sự tại CotecLand

SVTH: Phạm Bá Khiêm



GVHD: PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ



3.2.1.2. Ưu điểm trong hoạt động tuyển dụng nhân sự

Quá trình tuyển dụng nhân sự tại công ty được thực hiện một cách rất bài bản và

khoa học. Điều này giúp cho công ty tuyển chọn được nguồn nhân sự có chất lượng

cao phù hợp với yêu cầu công việc. Việc tuyển dụng nhân sự từ nguồn người quen giới

thiệu sẽ tiết kiệm được chi phí thông báo tuyển dụng, dễ dàng thông báo, điều tra về

người được tuyển dụng thông qua người giới thiệu.

3.2.1.3. Ưu điểm trong công tác bố trí sử dụng và đào tạo nhân sự

Công ty đã từng bước sắp xếp, điều chỉnh và phân công đúng người, đúng việc,

tuyển dụng những cán bộ trẻ có năng lực chuyên môn cao và năng lực quản lý tốt đã

tạo ra một hệ thống hoạt động chặt chẽ từ dưới lên trên và thúc đẩy hoạt động của

doanh nghiệp, tạo bầu không khí làm việc vui vẻ, lành mạnh và thoải mái.

Về quá trình đào tạo nhân sự, công ty đã biết tận dụng tối đa nguồn lực của

mình trong hoạt động này. Cụ thể, đối với cấp nhân viên, công ty áp dụng phương thức

đào tạo tại công ty qua hình thức dạy kèm, truyền đạt kinh nghiệm từ các chuyên viên

giỏi của cấp quản lý. Đối với cấp độ quản trị, công ty chủ yếu áp dụng hình thức đào

tạo thông qua nghiên cứu giải quyết tình huống, điều này giúp cho người học làm quen

và dễ dàng xử lý các tình huống phát sinh trong công việc.

Sau nhiều năm thực hiện công tác đào tạo và phát triển nhân sự, hiện nay công

ty đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự trẻ và có năng lực chuyên môn cao đáp ứng

được yêu cầu kinh doanh và góp phần vào nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.

Công ty luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi để cán bộ nhân viên tự nâng cao trình

độ bằng các cách như: giới thiệu và tạo điều kiện về thời gian để nhân viên có thể tham

gia các cuộc hội thảo chuyên đề, các cuộc thảo luận chuyên sâu, các lớp học tại

chức,…



~ 62 ~



SVTH: Phạm Bá Khiêm



GVHD: PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ



3.2.1.4. Ưu điểm trong hoạt động đánh giá và đãi ngộ nhân sự

Việc đánh giá nhân sự được thực hiện theo một số tiêu chuẩn nhất định giúp

công ty có cái nhìn tổng thể về toàn bộ nguồn nhân sự. Bộ phận nhân sự thiết lập chính

sách lương bổng thích hợp nhằm kích thích tinh thần làm việc của nhân viên, công ty

áp dụng nhiều hình thức trả lương khác nhau tạo tinh thần thi đua phấn đấu trong công

việc, tăng hiệu quả làm việc. Ngoài ra, công ty còn có những mức thưởng, những

khoản phụ cấp,… thích hợp nhằm chăm lo chu đáo cho đời sống của nhân viên.

3.2.2. Những góp ý có thể thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân

sự tại công ty

3.2.2.1. Trong công tác tuyển dụng nhân sự

Hiện tại quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty đã được thiết kế khá hoàn

chỉnh và đem lại hiệu quả cao, tuy nhiên công ty cần thêm khâu xác minh và điều tra lý

lịch của ứng viên vào quá trình tuyển dụng nhằm tránh trường hợp các ứng viên là

nhân viên của đối thủ cạnh tranh với mục đích xâm nhập vào công ty để điều tra về

tình hình cũng như các chiến lược phát triển khác của công ty.

3.2.2.2. Trong công tác đào tạo nhân sự

Trong nội dung phạm vi chương trình đào tạo cho nhân viên, công ty cần đưa

thêm chương trình đào tạo về các kỹ năng mềm trong giao tiếp, xử lý tình huống phát

sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ và các tình huống phát sinh khác trong công

ty,… nhằm trang bị cho nhân viên nhất là nhân viên ở các bộ phận thường xuyên phải

tiếp xúc với khách hàng như lễ tân, bộ phận chăm sóc khách hàng,… có cơ sở để giải

quyết một cách tốt nhất tránh gây thiệt hại cho công ty. Bên cạnh đó, công ty cũng nên

thường xuyên tổ chức các buổi thảo luận trao đổi quan điểm và kinh nghiệm giữa các

cấp quản trị và nhân viên với nhau.



~ 63 ~



SVTH: Phạm Bá Khiêm



GVHD: PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ



3.2.2.3. Trong hoạt động đánh giá thành tích công việc của nhân viên

Bộ phận nhân sự nên xem xét triển khai chương trình thu thập ý kiến, thái độ

của nhân viên về công việc cũng như môi trường làm việc, các chính sách của công

ty,… nhằm nắm bắt và kịp thời và điều chỉnh môi trường làm việc hoặc các chế độ,

chính sách,… cho phù hợp với nguyện vọng làm việc của nhân viên, từ đó giúp nhân

viên có thể làm việc trong một tư thế thoải mái và mang lại hiệu quả cao hơn.

3.2.2.4. Thăng tiến trong công việc

Vấn đề thăng tiến là một trong những động lực thúc đẩy nhân viên làm việc tích

cực và có hiệu quả hơn. Công ty nên đặt ra chế độ thăng tiến rõ ràng nhằm thúc đẩy và

kích thích nhân viên nâng cao trình độ và ghi nhận kịp thời sự đóng góp, nỗ lực của cá

nhân trong tổ chức.

Công ty chỉ nên đặt vấn đề thăng tiến khi trình độ chuyên môn của người được

tiến cử đã đạt đến mức tương xứng với vị trí công tác mới. Không nên hoàn toàn chỉ

dựa vào thâm niên công tác hay thành tích của nhân viên.

Hình thức thăng tiến có thể áp dụng như:

•Thứ nhất, tăng lương trước thời gian quy định hoặc tăng lương cho phù

hợp với công việc được giao và trách nhiệm đối với công việc.

•Thứ hai, thuyên chuyển công tác mới với yêu cầu, nhiệm vụ mới và

trách nhiệm cao hơn đòi hỏi phải có tính độc lập trong công việc.

Sự thăng tiến là một trong những yếu tố để đánh giá hiệu quả công việc của cá

nhân đồi với công ty. Có chính sách thăng tiến hợp lý, các nhân viên của công ty sẽ

muốn tìm tòi, học hỏi, phát huy những tiềm năng bản thân trong hoạt động kinh doanh

của công ty nhằm đem lại hiệu quả công việc cao nhất đồng thời tạo ra sự phấn đấu

trong công việc của toàn thể nhân viên.



~ 64 ~



SVTH: Phạm Bá Khiêm



GVHD: PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ



3.3. Tác động của các nhân tố môi trường đế



Quản trị Nhân sự tại



CotecLand

Công ty CotecLand cũng không nằm ngoài sự ảnh hưởng của các nhân tố thuộc

môi trường kinh doanh. Sự tác động này đồng thời đem đến cơ hội và cả thách thức đối

với công ty.

3.3.1. Các yếu tố môi trường bên ngoài

Các nhân tố môi trường bên ngoài tác động mạnh đến kế hoạch kinh doanh, mục

tiêu chiến lược cũng như định hướng phát triển trong tương lai của công ty. Việc biết

tận dụng những cơ hội từ các nhân tố này để hoàn thiện và phát triển chiến lược kinh

doanh đã mang đến những thành công như hiện nay của công ty trên thị trường kinh

doanh bất động sản.

Yếu tố kinh tế: Nền kinh tế nước ta đang dần hồi phục sau khủng hoảng và ngày

càng tăng trưởng, đặc biệt là ở Thành phố Hồ Chí Minh, sự gia tăng phát triển nền kinh

tế nhiều thành phần đã mang lại cho thành phố một bộ mặt mới với nhiều yếu tố tích

cực. Cùng với sự phát triển về kinh tế là sự phát triển về dời sống và thu nhập của

người dân thành phố. Nhưng bên cạnh đó vẫn còn một bộ phận lớn người lao động có

thu nhập trung bình và thấp. Do đó, công ty cần phải nắm rõ nhu cầu của thị trường để

đa dạng hóa các hình thức kinh doanh. Không chỉ nhắm vào các đối tượng có thu nhập

cao mà bên cạnh đó phân khúc người dân có thu nhập trung bình cũng là một thị

trường lớn và còn đang bỏ ngỏ mà công ty cần phải để ý đến khi xây dựng chiến lược

kinh doanh trong tương lai.

Yếu tố văn hóa – xã hội: Thành phố Hồ Chí Minh là một thị trường rộng lớn và

có nhiều tiềm năng, dân số tại thành phố ngày càng tăng nhanh do sự gia tăng dân số tự

nhiên cũng như do nhập cư từ các tỉnh thành khác để làm ăn, sinh sống, học tập, …

Đời sống và thu nhập của đa số người dân ngày càng được nâng cao, do đó, nhu cầu về

nhà ở, chung cư, … để ổn định cuộc sống cũng tăng theo và đây chính là điều kiện rất

thuận lợi để công ty đẩy mạnh chiến lược kinh doanh bất động sản của mình.



~ 65 ~



SVTH: Phạm Bá Khiêm



GVHD: PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ



Yếu tố luật pháp: Sự thay đổi luật pháp gây ảnh hưởng khá nhiều đến hoạt động

quản trị nhân sự tại công ty. Các thông tư, nghị định điều chỉnh thuế thu nhập cá nhân

của người lao động Việt Nam và nước ngoài đang làm việc tại công ty đã nâng cao

mức thu nhập cũng như mức sống của nhân viên hơn trước. Phí công đoàn cũng được

trích ít lại nhằm tránh tình trạng “lương thì ít mà trích thì nhiều” vẫn đang tồn tại trong

đa phần các doanh nghiệp.

Yếu tố khách hàng: Khách hàng quyết định đến sự sống còn của công ty. Nhu

cầu, thị hiếu của khách hàng luôn khiến công ty phải thay đổi chiến lược và mục tiêu

kinh doanh của mình. Chẳng hạn, nếu trước đây khi người dân có điều kiện họ sẽ thích

được sống trong những biệt thự sang trọng, cao cấp; nhưng khi nền kinh tế rơi vào suy

thoái, họ lại thích sống trong những chung cư cao tầng vừa tiết kiệm trong khoản nhà ở

vừa có thể dành dụm cho sau này,… Do vậy, công tác quản trị và phát triển nhân sự

đòi hỏi phải đào tạo, huấn luyện nhân viên công ty thấy được vai trò quan trọng của

khách hàng để từ đó có thể đưa ra các chiến lược phù hợp với nhu cầu của khách hàng

và vẫn đáp ứng được mục tiêu kinh doanh của công ty.

Đối thủ cạnh tranh: Việc xuất hiện nhiều đối thủ tham gia thị trường đã nảy

sinh vấn đề đó là công tác quản trị nhân sự phải được thực hiện một cách thật hiệu quả

nhằm giữ vững đội ngũ nhân viên công ty, kích thích động viên nhân viên làm việc

trung thành cới công ty. Về vấn đề này, công ty CotecLand đã có những chính sách

động viên nhân viên phù hợp như khen, thưởng khi hoàn thành tốt chỉ tiêu, khen

thưởng hàng tháng, hàng quý, hàng năm, … cho nhân viên tham gia các hoạt động thể

dục thể thao do công ty CotecLand cùng Tập đoàn CotecGroup tổ chức định kỳ hàng

năm, tham gia tham qua, du lịch vào các ngày nghỉ, lễ tết, … Ngoài ra, để giành được

thắng lợi trong cạnh tranh, công ty đã nghiên cứu kỹ và nắm chắc thị trường, đồng thời

đưa ra chào bán những sản phẩm bất động sản chất lượng và bảo đảm an toàn cho

khách hàng cả về mặt pháp lý. Giữ uy tín đối với khách hàng là điều mà công ty luôn



~ 66 ~