Tác động của các nhân tố môi trường đến hoạt động Quản trị Nhân sự tại CotecLand

SVTH: Phạm Bá Khiêm



GVHD: PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ



Yếu tố luật pháp: Sự thay đổi luật pháp gây ảnh hưởng khá nhiều đến hoạt động

quản trị nhân sự tại công ty. Các thông tư, nghị định điều chỉnh thuế thu nhập cá nhân

của người lao động Việt Nam và nước ngoài đang làm việc tại công ty đã nâng cao

mức thu nhập cũng như mức sống của nhân viên hơn trước. Phí công đoàn cũng được

trích ít lại nhằm tránh tình trạng “lương thì ít mà trích thì nhiều” vẫn đang tồn tại trong

đa phần các doanh nghiệp.

Yếu tố khách hàng: Khách hàng quyết định đến sự sống còn của công ty. Nhu

cầu, thị hiếu của khách hàng luôn khiến công ty phải thay đổi chiến lược và mục tiêu

kinh doanh của mình. Chẳng hạn, nếu trước đây khi người dân có điều kiện họ sẽ thích

được sống trong những biệt thự sang trọng, cao cấp; nhưng khi nền kinh tế rơi vào suy

thoái, họ lại thích sống trong những chung cư cao tầng vừa tiết kiệm trong khoản nhà ở

vừa có thể dành dụm cho sau này,… Do vậy, công tác quản trị và phát triển nhân sự

đòi hỏi phải đào tạo, huấn luyện nhân viên công ty thấy được vai trò quan trọng của

khách hàng để từ đó có thể đưa ra các chiến lược phù hợp với nhu cầu của khách hàng

và vẫn đáp ứng được mục tiêu kinh doanh của công ty.

Đối thủ cạnh tranh: Việc xuất hiện nhiều đối thủ tham gia thị trường đã nảy

sinh vấn đề đó là công tác quản trị nhân sự phải được thực hiện một cách thật hiệu quả

nhằm giữ vững đội ngũ nhân viên công ty, kích thích động viên nhân viên làm việc

trung thành cới công ty. Về vấn đề này, công ty CotecLand đã có những chính sách

động viên nhân viên phù hợp như khen, thưởng khi hoàn thành tốt chỉ tiêu, khen

thưởng hàng tháng, hàng quý, hàng năm, … cho nhân viên tham gia các hoạt động thể

dục thể thao do công ty CotecLand cùng Tập đoàn CotecGroup tổ chức định kỳ hàng

năm, tham gia tham qua, du lịch vào các ngày nghỉ, lễ tết, … Ngoài ra, để giành được

thắng lợi trong cạnh tranh, công ty đã nghiên cứu kỹ và nắm chắc thị trường, đồng thời

đưa ra chào bán những sản phẩm bất động sản chất lượng và bảo đảm an toàn cho

khách hàng cả về mặt pháp lý. Giữ uy tín đối với khách hàng là điều mà công ty luôn



~ 66 ~



SVTH: Phạm Bá Khiêm



GVHD: PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ



đặt lên hàng đầu, và đây không phải là điều mà bất cứ một công ty kinh doanh bất động

sản nào khác cũng có thể làm được.

3.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ công ty

Các yếu tố nội bộ tác động đến hoạt động quản trị nhân sự tại công ty

CotecLand bao gồm sứ mạng, mục tiêu, chiến lược và chính sách công ty, văn hóa

công ty và cổ đông, công đoàn. Các nhân tố này ảnh hưởng đến sự hoạt động của từng

phòng ban cụ thể cũng như ảnh hưởng mạnh mẽ đến quá trình phát triển của công ty.

Sứ mạng, mục tiêu công ty: Mục tiêu của công ty chi phối toàn bộ mọi hoạt

động kinh doanh của công ty. Mục tiêu này đòi hỏi tất cả các nhân viên trong công ty

từ cấp quản trị cao nhất đến cấp nhân viên đều phải chấp hành nghiêm chỉnh. Ở

CotecLand, mục tiêu và sứ mạng được xác định là trở thành “Nhà đầu tư Bất động sản

chuyên nghiệp nhất” thông qua việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng cũng như nắm

bắt nhanh chóng sự thay đổi của thị trường. Từ mục tiêu này, bộ phận nhân sự phải đưa

ra các chiến lược, chính sách quản trị nguồn nhân sự thật phù hợp để phục vụ cho mục

tiêu, chiến lược đã đề ra của công ty.

Chính sách, chiến lược của công ty: Nhằm thực hiện được mục tiêu cao nhất

như trên, công ty CotecLand đã đề ra các chiến lược để hỗ trợ thực hiện. Yêu cầu từ

phía ban quản trị cấp cao là các chính sách chiến lược phải đảm bảo tính năng động,

sáng tạo, uyển chuyển và phù hợp với tình thế cạnh tranh trong từng thời điểm khác

nhau. Trong khi đó, các chính sách, chiến lược quản trị đội ngũ nhân viên phải thể hiện

được các yêu cầu này, đồng thời phải tạo tinh thần làm việc hợp tác, có tính đồng đội

cao giữa các phòng ban và trong nội bộ từng phòng ban, nâng cao ý thức trách nhiệm

của nhân viên đối với công ty và với cộng đồng xã hội, khuyến khích động viên nhân

viên làm việc gắn bó và trung thành với công ty.

Văn hóa công ty: CotecLand đã và đang trong quá trình xây dựng và hoàn thiện

văn hóa nội bộ mang đậm dấu ấn riêng – “CotecLand”. Nét văn hóa này được thể hiện



~ 67 ~



SVTH: Phạm Bá Khiêm



GVHD: PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ



chủ yếu qua các điểm như: luôn luôn tuân thủ nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật

trong kinh doanh; luôn chú trọng vào con người, bởi con người là tài sản vô giá của

mọi tổ chức, công ty luôn tạo mọi cơ hội cho nhân viên được nâng cao trình độ chuyên

môn thông qua các lớp đào tạo tại công ty cũng như những cơ sở liên kết; công ty luôn

chú trọng vào hình thức làm việc nhóm đặc biệt là ở bộ phận kinh doanh, hình thức này

sẽ mang lại nhiều ý tưởng mới trong công việc; đặc biệt là các tiêu chuẩn thưởng phạt

phân minh, các phần thưởng cho nhân viên rõ ràng, minh bạch luôn tạo được sự động

viên, thúc đẩy nhân viên làm việc với hiệu suất cao, nâng cao chất lượng công việc.

Cổ đông: Tại các cuộc họp cổ đông định kỳ hàng năm, các cổ đông công ty sẽ

đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong năm và xem xét lại mục

tiêu, định hướng kinh doanh của công ty trong năm sau, các cổ đông có thể đưa ra các

đề nghị chỉnh sửa, bổ sung kế hoạch kinh doanh của công ty trong năm sau.



~ 68 ~



SVTH: Phạm Bá Khiêm



GVHD: PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ



3.4. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả



Quản trị Nhân sự tại



CotecLand

Công tác quản trị nhân sự tại công ty CotecLand được đánh giá là một trong các

hoạt động then chốt nhằm hệ thống, duy trì và phát triển nguồn tài nguyên nhân sự tại

công ty từ đó góp phần vào sự thành công cả công ty trên thương trường. Do vậy, cần

phải có các giải pháp bổ sung và hoàn thiện nhằm cải tiến công tác quản trị nhân sự để

mang lại hiệu quả và chất lượng ngày càng tốt hơn.

3.4.1. Đối với công tác Hoạch định nhân sự

3.4.1.1. Cơ sở đưa ra giải pháp

Công tác hoạch định đóng vai trò quan trọng trong hoạt động quản trị nhân sự,

nó giải quyết tình trạng thừa, thiếu nhân viên giúp doanh nghiệp luôn ở thế chủ động

về nhân sự, tránh rủi ro trong sử dụng lao động và giúp các nhà quản trị xác định rõ

ràng phương hướng hoạt động của doanh nghiệp.

Hiện nay nhiệm vụ hoạch định nhân sự tại công ty CotecLand còn bó hẹp trong

phạm vi nhiệm vụ của phó phòng nhân sự, do vậy sẽ hạn chế trong việc đưa ra các ý

tưởng mới, các đề xuất có thể mang tính cá nhân. Vì thế để có được kế hoạch nhân sự

tốt nhất cũng như có được những người lao động thực sự có chuyên môn, bộ phận nhân

sự cần đưa ra một quy trình hoạch định cụ thể trong đó xác định rõ mục tiêu của mỗi

bước là gì, lập một kế hoạch phù hợp với mục tiêu và chiến lược nhân sự tổng thể của

công ty.

3.4.1.2. Giải pháp thực hiện

Quá trình lập kế hoạch nguồn nhân sự của công ty CotecLand nên được thực

hiện theo trình tự sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu kế hoạch nhân sự: Mục tiêu chiến lược nhân

sự của công ty được xác định dựa trên chiến lược phát triển thị trường của công



~ 69 ~



SVTH: Phạm Bá Khiêm



GVHD: PGS. TS. Nguyễn Phú Tụ



ty từ đó xác định nhu cầu nhân sự của mỗi phòng ban thông qua Phiếu khảo sát

nhu cầu nhân sự (được tiến hành hàng quý, hàng năm) (Phụ lục F).

Bước 2: Tiến hành xây dựng kế hoạch, chương trình hoạch định nhân sự

phục vụ cho nhu cầu nhân sự phát sinh thêm sau khi đánh giá nguồn nhân sự

hiện tại của công ty.

Bước 3: Đánh giá lại mục tiêu chiến lược nhân sự xem kế hoạch đề ra có

thực tế hay không, có cần thay đổi bổ sung gì không và nếu cần thì thay đổi như

thế nào?

Thực hiện quá trình lập kế hoạch nhân sự theo các bước đề xuất trên sẽ giúp

công ty xác định được số lượng nhân viên cần tuyển của từng phòng ban cụ thể và

giảm được áp lực công việc tập trung vào một cá nhân như phó phòng nhân sự.

3.4.1.3. Kết quả dự kiến

Công tác hoạch định nhân sự mang lại cho công ty sự liên kết giữa chiến lược

và mục tiêu của công ty, giúp công ty có hướng đi rõ ràng, cụ thể, đảm bảo cho công ty

luôn có đủ số lượng nhân viên với những phẩm chất và kỹ năng phù hợp để thực hiện

công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao. Bên cạnh đó, việc hoạch định nhân

sự theo một quy trình khoa học và hợp lý sẽ tạo được sự chuyên nghiệp trong việc phân

công công việc của công ty cũng như giảm thiểu áp lực trong công việc khi phải tập

trung công việc vào một cá nhân cụ thể.

3.4.2. Trong công tác tuyển dụng nhân sự

3.4.2.1. Cơ sở đưa ra giải pháp

Để công ty ngày càng phát triển và hiệu quả kinh doanh ngày càng cao thì việc

tuyển dụng người có năng lực và trình độ là rất cần thiết. Để công tác tuyển dụng nhân

sự được diễn ra thuận lợi hơn, công ty cần lập một kế hoạch cụ thể và chi tiết hơn nữa



~ 70 ~