TÀI LIỆU THAM KHẢO

Nguyễn Hà Vân- Anh 3 Luật KDQT K45



13. Phạm Trung Chính (1/11/2009), “ Khuyến mại di động khủng đã thực sự hết thời?”

http://xahoithongtin.com.vn/20091030054741429p0c254/khuyen-mai-di-dong-khung-dathuc-su-het-thoi.htm, 5/3/2010.

14. Nghị định 37 NĐ-CP Nghị định số 37/2006 NĐ-CP ngày 4 tháng 4 năm 2006 của Chính

phủ qui định chi tiết Luật Thương mạivề hoạt động xúc tiến thương mại.

15. Mạnh Chung (1/2/2010), “Thuê bao điện thoại: Di động gấp 6 lần cố định”,

http://vneconomy.vn/2010013109348776P0C16/thue-bao-dien-thoai-di-dong-gap-6-lanco-dinh.htm, 28/2/2010.

16. Mạnh Chung (15/9/2009), “Thị trường viễn thông Việt Nam: Bão hoà kiểu nửa vời”,

http://vneconomy.vn/20090915085837581P0C16/thi-truong-vien-thong-viet-nam-baohoa-kieu-nua-voi.htm, 28/2/2010.

17. Công văn số 966/XTTM-QLXTTM ngày 7 tháng 9 năm 2009 của Cục Xúc tiến thương

mại.

18. Chu Tiến Đạt (19/10/2006), “Khuyến mại và các tác động của khuyến mại”,

http://www.tapchibcvt.gov.vn/en-gb/kinhtebuudien/2009/2/17206.bcvt, 1/3/2010.

19. GS.TS Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình Marketing Căn bản, NXB Đại học Kinh Tế

Quốc Dân.

20. Thiên Đức (22/6/2009), “Sau giảm giá các mạng di động sẽ cạnh tranh bằng gì”,

http://xahoithongtin.com.vn/20090617111147661p0c254/sau-giam-gia-cac-mang-di-dongse-canh-tranh-bang-gi.htm, 1/3/2010.

21. Hương Giang (8/2/2009), “Khuyến mãi điện thoại di động: không phải của cho

không”,http://www.thanhnien.com.vn/news/Pages/200906/20090208001428.aspx,

28/2/2010.

22. Việt Hà (30/12/2009), “Doanh thu viễn thông Việt Nam tăng trưởng cao”,

http://www.vietnamplus.vn/Home/Doanh-thu-vien-thong-Viet-Nam-tang-truongcao/200912/29332.vnplus, 28/2/2010.

23. Hoàng Hùng (16/5/2006), “Khuyến mại di động: Con gà tức nhau tiếng gáy?”,

http://vietbao.vn/Vi-tinh-Vien-thong/Khuyen-mai-di-dong-Con-ga-tuc-nhau-tienggay/20570919/217/, 28/2/2010.



- 111 -



Nguyễn Hà Vân- Anh 3 Luật KDQT K45



24. ICT



News



(16/4/2009),



“Mobifone:



ngày



16/4



này



16



năm



về



trước”,



http://www.vnmedia.vn/newsdetail.asp?NewsId=161674&CatId=35, 28/2/2010.

25. InfoTV



9(4/3/2010),“Thuê



bao



di



động



Việt



Nam



đã



vượt



xa



số



dân”,



http://dailyinfo.vn/8-54-125752-Thue-bao-di-dong-Viet-Nam-da-vuot-xa-so-dan.html,

10/3/2010.

26. Văn



Khách (13/10/2009),



“Nhà



mạng tranh



đua,



thượng



đế



hưởng lợi”,



http://xahoithongtin.com.vn/20091008110027214p0c254/nha-mang-tranh-dua-thuong-dehuong-loi.htm 28/10/2010, 5/3/2010.

27. Thái Khang (25/5/2009), “Đua nhau bỏ ưu đãi tặng tiền nghe cuộc gọi”,

http://www.ictnews.vn/Home/vien-thong/Dua-nhau-bo-uu-dai-tang-tien-nghe-cuocgoi/2009/05/1VCMS518459/View.htm, 1/3/2010.

28. Thái Khang (21/8/2009), “Vì sao nhà mạng ngại báo cáo huê bao thực”,

http://www.ictnews.vn/Home/vien-thong/Vi-sao-nha-mang-ngai-bao-cao%C2%A0thuebao-thuc/2009/08/1MSVC520528/View.htm, 1/3/2010.

29. Thái Khang (7/5/2008), “Thuê bao di động: phải về với con số thực”,

http://tinnhanhvietnam.net/vien-thong/thue-bao-di-dong-phai-ve-voi-con-so-thuc.html,

28/2/2010.

30. Thái Khang (5/4/2010), “Mobifone muốn lấy lại ngôi đầu Vietnam ICT Awards 2010”,

http://www.ictnews.vn/Home/vien-thong/MobiFone-muon-lay-lai-ngoi-dau-Vietnam-ICTAwards-2010/2010/04/1SVCM526242/View.htm, 5/4/2010.

31. Quốc Khánh (30/11/2006), “Viễn thông: giành thuê bao quên chất lượng”,

http://netlife.vietnamnet.vn/vn/congnghe/264236/index.html, 28/2/2010.

32. Hiền Mai (10/3/2009), “Tính số thuê bao thực: Nên quy định thế nào cho đúng”,

http://www.vnmedia.vn/newsdetail.asp?NewsId=158179&CatId=35, 10/3/2010.

33. TS. Tăng Văn Nghĩa (2009), Giáo trình Luật Cạnh tranh, NXB Giáo dục.

34. Bích Ngọc (22/3/2010), “Thị trường di động: Thương hiệu nhỏ thì vẫn có quà”,

http://vietnamnet.vn/cntt/201003/Thi-truong-di-dong-Thuong-hieu-nho-thi-van-co-qua900069/, 22/3/2010.



- 112 -



Nguyễn Hà Vân- Anh 3 Luật KDQT K45



35. Thanh Ngọc (8/1/2009), “Mobifone quyết tâm cổ phần hoá trong năm 2009”,

http://dantri.com.vn/c76/s76-302154/mobifone-quyet-tam-cph-trong-nam-2009.htm,

1/3/2010.

36. Thuỷ Nguyên (23/2/2010),



“Mobifone mở rộng địa bàn gọi 10 tính 1”,



http://www6.vnmedia.vn/newsdetail.asp?NewsId=187168&Catid=279, 1/3/2010.

37. Thuỷ



Nguyên(12/10/2009),



“Mobifone



gây



sốc



tại



Hà



Nội”,



http://www6.vnmedia.vn/newsdetail.asp?NewsId=176715&Catid=35, 1/3/2010.

38. Thuỷ Nguyên (30/10/2009), “Mobifone tăng mạnh doanh thu nhờ dịch vụ giá trị gia

tăng”, http://www6.vnmedia.vn/newsdetail.asp?NewsId=178425&CatId=35, 1/3/2010.

39. Thuỷ Nguyên (23/6/2009), “Di động, Mobifone dẫn đầu, Viettel tụt hạng”,

http://www6.vnmedia.vn/newsdetail.asp?NewsId=167571&Catid=35, 1/3/2010.

40. Long Nguyễn (4/6/2007), “Mobifone giảm cước, chiêu thức cũ, hiệu quả mới”,

http://vietnamnet.vn/cntt/2009/06/851221/, 1/3/2010.

41. Đông Nhiên (11/12/2009), “Khuyến mại gây shock của Mobifone có phạm

luật”,http://www.baodatviet.vn/Home/kinhte/Khuyen-mai-gay-soc-cua-Mobifone-copham-luat/200912/71975.datviet, 1/3/2010.

42. Kết quả nghiên cứu thị trường của công ty nghiên cứu độc lập Nielsen công bố tháng 9

năm 2009.

43. Hà Phương (8/2/2010), “Bộ thúc đảm bảo chất lượng, nhà mạng vẫn đua khuyến mại”,

http://vietnamnet.vn/cntt/201002/Bo-thuc-dam-bao-chat-luong-nha-mang-van-duakhuyen-mai-893733/, 5/3/2010.

44. Thanh Phương (8/3/2010), “Mobifone xếp số 1 về mức độ ưa thích và mong muốn sử

dụng”, http://www.ictnews.vn/Home/vien-thong/MobiFone-xep-so-1-ve-muc-do-ua-thichva-mong-muon-su-dung/2010/03/1MSVC525447/View.htm, 4/4/2010.

45. Luật Thương mại Việt Nam năm 2005, Quốc hội khoá XI, kỳ họp thứ 7, số 36/2005QH11.

46. Luật Viễn thông 2009 của Quốc hội khoá XII, kỳ họp thứ 6, số 41/2009/QH12 ngày 23

tháng 1 năm 2009.

47. Phạm



Thanh



(1/4/2010),



“Thuê



bao



di



động



đè



bẹp



máy



cố



định”,



http://dantri.com.vn/c76/s76-388033/thue-bao-di-dong-de-bep-may-co-dinh.htm, 4/4/2010.



- 113 -



Nguyễn Hà Vân- Anh 3 Luật KDQT K45



48. Thanh Thanh (12/1/2010), “10 cách giúp chương trình khuyến mãi đạt hiệu quả cao”,

http://www.ehow.vn/home/modules.php?name=News&op=viewst&sid=54999, 7/3/2010.

49. Đức Thiện (28/2/2010), “Sau 5 tháng triển khai 3G: 14 triệu người dùng”,

http://nhipsongso.tuoitre.vn/Index.aspx?ArticleID=365692&ChannelID=16, 1/3/2010.

50. Minh Tuấn (8/3/2010), “Di động cạnh tranh thời bão hoà: Chất Lượng!”,

http://dantri.com.vn/c76/s76-382846/di-dong-canh-tranh-thoi-bao-hoa-chat-luong.htm,

10/3/2010.

51. Quốc



Việt



(13/2/2010),



“Di



động



dậy



sóng



vì



khuyến



mại



triệu



đô”,



http://vietnamnet.vn/cntt/201002/Di-dong-day-song-vi-khuyen-mai-trieu-do-894466/,

5/3/2010.

52. Quốc Việt, (22/10/2009), “Giải mã chương trình khuyến mại của Mobifone”,

http://vietnamnet.vn/cntt/200910/Giai-ma-chuong-trinh-khuyen-mai-cua-Mobifone874822/, 1/3/2010.

53. Tổng hợp tài liệu, số liệu nghiên cứu của phòng Kế hoach – Bán hàng và Marketing, Công

ty Thông tin di động VMS, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông.

54. VNPT (26/2/2010), “Mobifone: Năm 2010, sẽ tiếp tục ghi điểm chất lượng”,

http://www.vnpt.com.vn/vi-VN/Tin-tuc/Su-kien/Mobifone-Nam-2010-se-tiep-tuc%E2%80%9Cghi-diem%E2%80%9D-chat-luong.html, 1/3/2010.

55. Website Mobifone: www.mobifone.com.vn.

56. Hải Yến (3/2/2010), “Qteen được bình hcọn là gói cước xuất sắc nhất 2009”,

http://www.vietnamplus.vn/Home/QTeen--Goi-cuoc-di-dong-xuat-sac-nhat2009/20102/33576.vnplus, 7/3/2010.

57. Philip Kotler & Gary Amstrong (2004), Principles of Marketing, 10th edition.



- 114 -



Nguyễn Hà Vân- Anh 3 Luật KDQT K45



PHỤ LỤC

I.



Bảng biểu, sơ đồ



1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty thông tin di động VMS – Mobifone.

(Nguồn: www.mobifone.com.vn)



- 115 -



Nguyễn Hà Vân- Anh 3 Luật KDQT K45



2. Bảng giá gói cƣớc trả sau của Mobifone

Tên

STT gọi

cƣớc



Số block 01 giây

cam kết sử

dụng/tháng



SMS

miễn

phí



Giá mua gói cƣớc(đồng/tháng)

Chƣa bao gồm

thuế GTGT



Đã bao gồm thuế

GTGT



1



G1



5.000 block 1 giây



50



141.818



156.000



2



G2



10.000 block 1 giây



50



216.364



238.000



3



G3



15.000 block 1 giây



100



300.000



330.000



4



G4



20.000 block 1 giây



150



377.273



415.000



5



G5



25.000 block 1 giây



250



465.455



512.000



6



G6



30.000 block 1 giây



350



531.818



585.000



(Nguồn: www.mobifone.com.vn)

3. Bảng mệnh giá thẻ nạp của Mobifone

Loại thẻ



Thời gian sử dụng



Thời gian nhận cuộc gọi



50.000 đồng



12 ngày



10 ngày



100.000 đồng



30 ngày



10 ngày



200.000 đồng



70 ngày



10 ngày



300.000 đồng



115 ngày



10 ngày



500.000 đồng



215 ngày



10 ngày



(Nguồn: www.mobifone.com.vn)



- 116 -



Nguyễn Hà Vân- Anh 3 Luật KDQT K45



4. Bảng tính cƣớc dịch vụ Mobi365 của Mobifone

Loại cƣớc



Mức cƣớc

Cƣớc cuộc gọi (nội mạng và liên mạng)



Mức cước 10 giây đầu



1.080 đồng/phút



Block 6 giây đầu:



108 đồng/block 6 giây



Từ giây thứ 7 đến giây thứ 10:



18 đồng/1 giây



Mức cước từ giây thứ 11 trở đi



1.680 đồng/phút



Từ giây thứ 11 trở đi



28 đồng/giây



Cước quốc tế IDD



Chỉ bao gồm cước IDD



Giảm 50% cước gọi trong nước nội mạng từ 23h hôm trước đến 5h:59:59 sáng hôm

sau tất cả các ngày trong năm, trừ các khoảng thời gian sau: 23h:00:00 ngày 24/12

đến 05h:59:59 sáng ngày 25/12 (Dương lịch); 23h:00:00 ngày 31/12 đến 05h:59:59

sáng ngày 01/01 (Dương lịch); 23h:00:00 ngày 30/12 đến 05h:59:59 sáng ngày 01/01

(Tết Âm lịch).

Cƣớc SMS (Nội mạng và Liên mạng)



Giờ bận:



350 đồng/SMS



Giờ rỗi (1h00 - 5h00 tất cả các

ngày trong tuần)



250 đồng/SMS



(Nguồn: www.mobifone.com.vn)



- 117 -



Nguyễn Hà Vân- Anh 3 Luật KDQT K45



5. Thông tin khuyến mại cho khách hàng trả sau hoà mạng đăng kí gói cƣớc của

Mobifone tháng 3-2010

Gói cƣớc



Gold 1



Gold 2



Gold 3



Gold 4



Cước thuê bao

tháng (đồng)



200.000



300.000



450.000



600.000



Số phút gọi

miễn phí (phút)



150



220



350



450



SMS miễn phí

(tin)



100



150



200



400



Lưu lượng

GPRS/EDGE sử

dụng miễn phí



100MB



300MB



1GB



Không giới hạn



Cước thuê bao

dịch vụ Funring



Miễn phí



Miễn phí



Miễn phí



Miễn phí



Cước thuê bao

dịch vụ MCA



Miễn phí



Miễn phí



Miễn phí



Miễn phí



(Nguồn: www.mobifone.com.vn)

6. Thông tin khuyến mại cho thuê bao trả trƣớc hoà mạng Mobifone tháng 3-2010



Loại bộ trọn gói



Số tiền nạp sẵn

trong tài khoản



Khuyến mại vào tài

khoản sau khi kích

hoạt sử dụng



Tổng số tiền có

trong tài khoản sau

khi kích hoạt sử

dụng



Bộ nạp sẵn 300.000đ



310.000đ



370.000đ



680.000đ



Bộ nạp sẵn 200.000đ



210.000đ



270.000đ



480.000đ



Bộ nạp sẵn 100.000đ



110.000đ



170.000đ



280.000đ



Bộ nạp sẵn 60.000đ



60.000đ



120.000đ



180.000đ



Bộ nạp sẵn 50.000đ



50.000đ



110.000đ



160.000đ



(Nguồn: www.mobifone.com.vn)



- 118 -



Nguyễn Hà Vân- Anh 3 Luật KDQT K45



7. Thuê bao phát triển mới trong chƣơng trình “Đón xuân 2007 trẩy lộc Mobifone”

tại khu vực phía Bắc



(Đơn vị: thuê bao)

Chỉ tiêu



Số lƣợng thuê bao



Số lượng thuê bao trả sau phát triển mới



6,697



được hưởng khuyến mại

Số lƣợng thuê bao trả trƣớc phát triển mới đƣợc hƣởng khuyến mại

- Bộ nạp sẵn 50.000 đồng



312,182



- Bộ nạp sẵn 100.000 đồng



357



- Bộ nạp sẵn 200.000 đồng



216



- Bộ nạp sẵn 300.000 đồng



5,163



(Nguồn: Phòng Kế hoạch – Bán hàng & Marketing của Mobifone)

8. Thuê bao phát triển mới trong chƣơng trình khuyến mại cho thuê bao trả trƣớc

và trả sau hoà mạng tháng 1/2010

(Đơn vị: Thuê bao)

Chỉ tiêu



Số lƣợng thuê bao



Số lượng thuê bao trả sau phát triển mới



20,612



Số lượng thuê bao trả trước phát triển mới được hưởng khuyến mại

- Bộ nạp sẵn 50.000 đồng



870,159



- Bộ nạp sẵn 100.000 đồng



2,078



- Bộ nạp sẵn 200.000 đồng



782



- Bộ nạp sẵn 300.000 đồng



18,557



(Nguồn: Phòng Kế hoạch – Bán hàng & Marketing của Mobifone)

9. Thuê bao phát triển mới trong chƣơng trình “Sim cũ dùng lại, nạp 1 tặng 2” tại

khu vực phía Bắc

(Đơn vị: thuê bao)

Chỉ tiêu



Số lƣợng thuê bao



Số lượng thuê bao trả sau phát triển mới



5,976



được hưởng khuyến mại



- 119 -



Nguyễn Hà Vân- Anh 3 Luật KDQT K45



Số lượng thuê bao trả truớc phát triển mới được hưởng khuyến mại

Thuê bao kích hoạt

- Bộ nạp sẵn 50.000 đồng



194,609



- Bộ nạp sắn 100.000 đồng



186



- Bộ nạp sẵn 200.000 đồng



144



- Bộ nạp sẵn 300.000 đồng



715



Thuê bao nạp thẻ 2,3,4

- Mệnh giá 50.000 đồng



113,985



- Mệnh giá 100.000 đồng



99,455



- Mệnh giá 200.000 đồng



22,484



- Mệnh giá 300.000 đồng



12,785



- Mệnh giá 500.000 đồng



12,771



(Nguồn: Phòng Kế hoạch – Bán hàng & Marketing của Mobifone)

10. Chi phí tặng cƣớc, tiền khuyến mại cho MobiGold tháng 10 và 11 năm 2009 khu

vực phía Bắc

(Đơn vị: Thuê bao, đồng)

Số lƣợng thuê bao/ số

tiền



Chỉ tiêu

Thuê bao MobiGold tháng 10 và tháng 11

Thuê bao trả sau phát triển mới

1. Số lượng thuê bao trả sau phát triển mới được hưởng khuyến

mại

2. Chi phí tặng tiền khi hoà mạng



10,612

1,591,800,000



3. Chi phí tặng tiền cước sử dụng các tháng tiếp theo



483,130,924



Thuê bao trả sau đang hoạt động

1. Số thuê bao trả sau đang hoạt động trên mạng được hưởng

khuyến mại

2. Chi phí tặng cước sử dụng



259,181

2,604,720,416



(Nguồn: Phòng Kế hoạch – Bán hàng & Marketing Mobifone – Trung tâm thông tin di động

I)



- 120 -



Nguyễn Hà Vân- Anh 3 Luật KDQT K45



11. Chi phí tặng tiền, giá trị thẻ nạp chƣơng trình “Tƣng bừng sắc màu mới”

(Đơn vị: đồng)

Chỉ tiêu



Số tiền

Tƣng bừng sắc màu mới



Thuê bao trả trƣớc phát triển mới

1. Chi phí tặng tiền vào tài khoản khi kích hoạt

- Bộ nạp sẵn 50.000 đồng

- Bộ nạp sẵn 100.000 đồng

- Bộ nạp sẵn 200.000 đồng

- Bộ nạp sẵn 300.000 đồng



85,743,510,130

302,200,040

254,000,015

25,832,400,000



2. Thuê bao nạp thẻ 2,3,4

- Mệnh giá 50.000 đồng

- Mệnh giá 100.000 đồng

- Mệnh giá 300.000 đồng

- Mệnh giá 500.000 đồng



20,399,827,195

24,300,600,200

8,596,349,800

13,449,817,880

Thuê bao trả trƣớc đang hoạt động



Chi phí tặng tiền khi nạp thẻ

- Mệnh giá 50.000 đồng

- Mệnh giá 100.000 đồng

- Mệnh giá 200.000 đồng

- Mệnh giá 300.000 đồng

- Mệnh giá 500.000 đồng

(Nguồn: Phòng Kế hoạch – Bán hàng & Marketing Mobifone)



34,556,535,965

32,951,735,615

7,915,058,425

6,750,835,920

16,465,061,060



12. Tổng chi phí truyền thông- quảng cáo năm 2009 của Mobifone

(Đơn vị: đồng)

STT



TIÊU CHÍ



CHI PHÍ



I



Chi phí quảng cáo



1



Media



20,600,000,000



2



Biển quảng cáo lớn



25,460,781,818



3



Quảng cao Neonsign



2,454,545,400



4



PR và tổ chức sự kiện



30,800,000,000



4.1



Theo chỉ thị công ty



28,300,000,000



4.2



Tham gia chương trình khác



150,676,236,364



2,500,000,000



- 121 -