CHƯƠNG V: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BAO THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG VIB VÀ CHO HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NƯỚC TA.

1.3. Cần xây dựng, mở rộng mối quan hệ với các ngân hàng đại lý ở nước ngoài

Đối với loại hình bao thanh toán quốc tế thì rủi ro chính nằm ở việc thẩm định uy

tín tín dụng của các doanh nghiệp nhập khẩu. Vì lẽ đó mà vai trò của các đơn vị ngân

hàng đại lý ở nước ngoài đóng vai trò rất quan trọng trong việc ra quyết định ký kết hợp

đồng bao thanh toán với bên xuất khẩu trong nước. Vì thế, ngân hàng VIB cũng như các

ngân hàng thương mại khác cần nâng cao mối quan hệ với các ngân hàng đại lí ở nước

ngoài nhằm có được những thông tin thẩm định đáng tin cậy từ phía nhà nhập khẩu. Bên

cạnh đó, cần thỏa thuận và thống nhất về quy trình, cách thức hồ sơ thẩm định khách

hàng nhằm đảm bảo chất lượng thẩm định của bên đại lí song cũng cần lưu ý không

thiết lập quy trình quá rườm rà cũng như gây khó dễ cho các doanh nghiệp.

1.4. Đào tạo, nâng cao đội ngũ cán bộ ngân hàng

Nhân lực trong những năm gần đây về cơ bản đã đáp ứng được sự phát triển của

ngành ngân hàng về một số nghiệp vụ cơ bản nhưng để xây dựng và phát triển những

sản phẩm tài chính đòi hỏi chuyên môn cao thì chất lượng nguồn nhân lực vẫn còn chưa

đáp ứng được. Do đó, các ngân hàng có thể nghiên cứu các giải pháp sau nhằm cải thiện

chất lượng đội ngũ nhân viên của mình:

− Xây dựng quy trình tuyển dụng khắt khe, chọn lọc những cá nhân thật sự xuất sắc

có trình độ chuyên môn, năng lực tiếp thu và ứng dụng cái mới trong công tác

thực hiện nhằm giảm thiểu chi phí đào tạo lại.

− Định kì tổ chức các cuộc hội thảo chuyên đề khuyến khích nhân viên tham gia

nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực hành nghiệp vụ, cập nhật

cái mới.

− Thiết lập mạng lưới đào tạo giữa các ngân hàng nhằm tạo ra một quy trình đào tạo

bài bản, thống nhất về kỹ năng nghiệp vụ.

− Tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ được tìm hiểu, học hỏi kinh nghiệm và nâng cao

kiến thức về lĩnh vực bao thanh toán ở nước ngoài thông qua các khóa học nghiệp

vụ ngắn hạn.



62



1.5. Chỉnh sửa khung pháp lý đối với bao thanh toán

Như nhóm đã đề cập ở chương III, mục “Khó khăn gặp phải” đã chỉ rõ cho tới

thời điểm hiện tại, pháp luật về bao thanh toán của nước ta còn nhiều khác biệt so với

pháp luật của thế giới. Đó là:

− Chỉ gói gọn trọng trong “Quy chế về hoạt động bao thanh toán của các tổ chức

tín dụng” và “Quyết định sửa đổi, bổ sung một số điều của quy chế hoạt động

bao thanh toán”

− Tồn tại sự bất cập về điều khoản khái niệm về bao thanh toán (điều 2) và nhập

nhằng trong quá trình thực hiện bao thanh toán xuất khẩu giữa bên xuất khẩu, đơn

vị bao thanh toán và bên nhập khẩu (điều 13, khoản 1, điểm D,Đ).

Vì thế, việc sửa đổi bổ sung của ngân hàng nhà nước đối với một số điều khoản

trong khung pháp lý về bao thanh toán nói chung và bao thanh toán quốc tế nói riêng là

cần thiết để tạo điều kiện cho VIB và các ngân hàng khác có thể thiết lập một mối quan

hệ tài trợ xuất-nhập khẩu cho doanh nghiệp một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.

1.6. Chú trọng hơn nữa đến lợi ích của doanh nghiệp trong loại hình bao

thanh toán quốc tế

Hiện nay mức phí mà doanh nghiệp phải trả cho VIB cũng như các đơn vị bao

thanh toán vẫn khá cao, điều này nhằm hạn chế rủi ro cho ngân hàng, nhưng đây vô tình

là rào cản cho doanh nghiệp tiếp cận với dịch vụ bao thanh toán quốc tế, nhất là những

doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ đang có nhu cầu tài trợ vốn.

Ngoài ra, việc quy định mức phí tối đa bằng hai chữ “thỏa thuận” cũng là một lỗ

hổng để các nhân viên ngân hàng trục lợi cho riêng mình. Cũng vì có quy định như trên

mà các nhân viên ngân hàng có thể mặc sức yêu cầu những khoản phí mà không có bất

cứ một sự ràng buộc nào về giới hạn tối đa.

Do đó, nhóm thiết nghĩ rằng, VIB cũng như các ngân hàng khác cần nghiên cứu,

sửa đổi quy định trên theo hướng quy định rõ giới hạn tối đa về khoản phí dịch vụ để

giảm bớt rào cản cho doanh nghiệp khi tiếp cận với loại hình bao thanh toán quốc tế,

đồng thời cũng là để nâng cao năng lực quản trị của ngân hàng, tránh tình trạng để cho

các nhân viên ngân hàng có thể trục lợi từ các quy định thiếu hợp lí trên.



63



1.7. Tăng cường quảng bá sản phẩm bao thanh toán quốc tế đến với khách

hàng

Điều này thật sự đóng vai trò quyết định loại hình bao thanh toán quốc tế có được

nhiều doanh nghiệp biết đến hay không. Không những vậy, một công tác marketing tốt

chắc chắn sẽ giảm bớt rất nhiều chi phí cho ngân hàng trong việc tiếp thị sản phẩm của

mình. Qua quá trình nghiên cứu, nhóm thiết nghĩ VIB cũng như các ngân hàng thương

mại khác có thể xem xét các giải pháp sau nhằm đưa loại hình bao thanh toán quốc tế

đến gần với doanh nghiệp hơn. Đó là:

− Tận dụng các kênh truyền thông hiệu quả như: internet, mạng xã hội, vô tuyến và

thiết bị di động.

− Gửi thư cho khách hàng đính kèm nội dung của sản phẩm được trình bày đơn

giản, dễ hiểu và nêu rõ được lợi ích khi khách hàng sử dụng dịch vụ.

− Tư vấn trực tiếp cho khách hàng.

− Tổ chức hội thảo về nhu cầu của doanh nghiệp liên hệ với sản phẩm bao thanh

toán, đồng thời thiết lập mối quan hệ nhằm tạo cơ sở thông tin cho xây dưng sản

phẩm trong tương lai.

Đặc biệt, chúng ta có thể dễ dàng nhân ra rằng, không chỉ riêng gì ngân hàng VIB

mà trong các banner quảng cáo của các ngân hàng khác vẫn đơn thuần là những vấn đề

liên quan đến lãi suất, tiền gửi, cho vay. Trong khi đó, những hoạt động dịch vụ khác

hứa hẹn nhiều tiềm năng như bao thanh toán quốc tế thì lại không hề được các ngân

hàng đề cập.

Đó cũng là điểm khó khăn cho các doanh nghiệp khi doanh nghiệp thường phải

truy cập vào trang web của các ngân hàng thì mới biết được là các ngân hàng có triển

khai loại hình bao thanh toán hay không. Đây cũng chính là điều mà nhóm nghĩ các

ngân hàng cần phát triển công tác marketing của mình theo hướng phổ biến thông tin

đến khách hàng nhiều nhất có thể.



64



2. Kiến nghị

Sau quá trình nghiên cứu, nhóm kiến nghị các ngân hàng thương mại khi xây

dựng quy trình bao thanh toán phải có chủ trương xây dựng cả quy trình bao thanh toán

nội địa và quốc tế bởi vì điều này thật sự rất cần thiết cho việc đáp ứng nhu cầu được tài

trợ vốn của doanh nghiệp cũng như phát triển loại hình bao thanh toán lên tầm cao mới

trong thời buổi hội nhập như hiện nay.

Ngoài ra, khi xây dựng biểu phí liên quan đến quy trình, các ngân hàng mà đặc

biệt là ngân hàng VIB phải xây dựng công thức tính một cách rõ ràng, tuyệt đối không

quy định bằng các khái niệm trừu tượng như “Thỏa thuận” để tránh các nhân viên của

mình có thể trục lợi cũng như tạo điều kiện dễ dàng hơn cho các doanh nghiệp khi tiếp

cận dịch vụ bao thanh toán.

Bên cạnh đó, nhóm cũng xin kiến nghị kiến nghị Ngân hàng Nhà nước cần gấp rút

hoàn thiện bộ luật về bao thanh toán để các doanh nghiệp cũng như ngân hàng có thể dễ

dàng triển khai hoạt động bao thanh toán hơn bởi đây chính là một trong những nút thắt

lớn nhất gây cản trở cho sự phát triển của loại hình bao thanh toán của nước ta, đặc biệt

là bao thanh toán quốc tế.

Trên đây chính là những giải pháp và mà trong quá trình nghiên cứu nhóm nghĩ

ngân hàng VIB cũng như các ngân hàng khác có thể xem xét để áp dụng cho ngân hàng

của mình trong việc phát triển loại hình bao thanh toán quốc tế.

Phần sau, nhóm xin đưa ra kết luận về những gì gặt hái được qua bài đề án cũng

như kết luận về vấn đề mà nhóm nghiên cứu.



65



KẾT LUẬN

Hiện nay, loại hình bao thanh toán nội địa được VIB cũng như các ngân hàng

thương mại khác đón nhận, phát triển như là một nghiệp vụ kinh doanh tiềm năng bên

cạnh các nghiệp vụ khác như: cho vay, chiết khấu, bảo lãnh. Tuy chỉ mới đi vào hoạt

động nhưng cũng đã ghi nhận những số lượng về doanh thu đáng kể mà nghiệp vụ này

mang lại. Tuy nhiên, cũng cần nhấn mạnh những thiếu sót tồn tại trong việc thực hiện

bao thanh toán là không nhỏ. Bên cạnh đó, mặc dù là nước ta vẫn duy trì được tốc độ

xuất khẩu ở mức ổn định nhưng loại hình bao thanh toán quốc tế với những tính năng

tuyệt vời trong việc tài trợ xuất khẩu thì chỉ mới được mốt số rất ít ngân hàng áp dụng.

Hy vọng rằng, với việc nhận ra những đặc điểm thuận lợi cũng như khó khăn khi

thực hiện bao thanh toán quốc tế cùng các giải pháp mà nhóm đưa ra sẽ phần nào giải

quyết được những tồn tại trên để loại hình bao thanh toán quốc tế có thể phát triển trong

tương lai.

Cũng cần lưu ý rằng, không chỉ VIB mà các ngân hàng thương mại khác cần

nhanh chóng thay đổi chính lược kinh doanh của mình theo hướng hội nhập với xu thế

toàn cầu. Bởi, trong nền kinh tế vốn chuyển biến không ngừng như hiện nay, việc quá

tập trung vào các chiến lược kinh doanh truyền thống sẽ khiến các ngân hàng không

những thua kém về năng lực cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài mà còn mất đi cơ

hội thu được thêm nhiều lợi nhuận từ việc sử dụng các dịch vụ mới tiên tiến hơn mà bao

thanh toán quốc tế là một trong số đó.



66



DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

−

−

−

−



Trang web các ngân hàng thương mại nước ta.

“Quy chế hoạt động bao thanh toán của các tổ chức tín dụng”

Báo cáo thường niên và bao cáo tài chính của các ngân hàng thương mại.

Trung tâm thông tin tín dụng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam



http://www.cicb.vn/

− Tạp chí nghiên cứu thương mại http://viennghiencuuthuongmai.com.vn/Tap-chidien-tu

− Hiệp hội bao thanh toán quốc tế http://www.fci.nl/home/

− Trang web Tổng cục thống kê www.gso.gov.vn



67