CHƯƠNG MỘT: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (500.08 KB, 69 trang )
10
Công ty Thành Đồng doanh thu hiện đang có mức tăng trưởng kém, nhưng hoạt
động marketing đối với khách hàng doanh nghiệp còn sơ sài, chưa có nhân sự
chuyên biệt cho marketing, không có chiến lược, công ty chưa thiết lập được hệ
thống marketing online để giới thiệu sản phẩm cũng như công ty đến với khách
hàng, sự nhận biết về thương hiệu Thành Đồng đối với khách hàng còn thấp, không
có khách hàng mới.
Trong giai đoạn khó khăn hiện nay, ban lãnh đạo công ty Thành Đồng phải xác định
lại chiến lược và kế hoạch, tìm ra giải pháp cho marketing để xác định lại thị
trường, khách hàng mục tiêu, nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ hậu
mãi để thỏa mãn khách hàng mục tiêu, giúp công ty gia tăng sự nhận biết của khách
hàng tổ chức trong nước, duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện có, gia
tăng thị phần trong ngành bao bì giấy carton. Vì vậy, đề tài “Lập chiến lược
marketing cho công ty Thành Đồng giai đoạn 2015-2017” là vô cùng cần thiết.
1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
- Phân tích, đánh giá hoạt động marketing hiện tại của công ty Thành Đồng, đặc biệt
là những điểm bất cập, hạn chế cần phải hoàn thiện.
- Xây dựng kế hoạch marketing cho công ty Thành Đồng trên thị trường Việt Nam
trong giai đoạn 2015-2017
- Đánh giá chất lượng kế hoạch marketing và điều kiện triển khai.
1.3 PHẠM VI THỰC HIỆN KHÓA LUẬN
Bảng 1. Doanh thu từng loại sản phẩm qua các năm của công ty Thành Đồng
ĐVT: triệu đồng
Năm 2011
Thùng carton Giấy tấm
6054,198
6558,714
Năm 2012
Thùng carton Giấy tấm
12046,094
19419,141
Năm 2013
Thùng carton Giấy tấm
10144,960
23671,574
(Nguồn: Bộ phận kế toán công ty Thành Đồng)
Bảng trên cho thấy sản phẩm chủ lực tạo doanh thu cho công ty Thành Đồng là sản
phẩm giấy tấm, nguyên liệu chính sản xuất thùng carton. Đặc điểm của sản phẩm
này là sử dụng nguồn nguyên vật liệu của công ty Cổ phần Giấy Linh Xuân, là công
11
ty có tỉ trọng vốn 10% trong công ty Thành Đồng, nhận được giá ưu đãi, tỉ lệ hao
hụt trong sản xuất thấp.
Với các lý do như trên và khuôn khổ thời gian cho phép, khóa luận tốt nghiệp được
thực hiện trong phạm vi sau: Lập kế hoạch marketing đối với khách hàng B2B cho
công ty TNHH Thành Đồng trong 3 năm, giai đoạn 2015 – 2017
1.4 QUY TRÌNH THỰC HIỆN KHÓA LUẬN
Thu thập thông tin: lập kế hoạch chi tiết nội dung, phương pháp, nguồn và thời gian thu
thập
Giới thiệu và đánh giá hoạt động marketing hiện tại của công ty
Phân tích môi trường bên ngoài, môi trường nội bộ
Phân tích SWOT: cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu
Mục tiêu đề tài
Thiết lập mục tiêu kế hoạch marketing
Kết luận
Đề xuất chiến lược marketing cho công ty
Ngân sách
Triển khai kế hoạch marketing
Đánh giá tính khả thi của kế hoạch
Hình 1.Quy trình thực hiện khóa luận
12
1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
Qua các phân tích môi trường kinh doanh giúp các nhà quản trị công ty Thành Đồng
nhận ra được cơ hội, ưu thế cạnh tranh của công ty, từ đó, nhìn nhận rõ vai trò
của hoạt động marketing, định hướng đúng đắn nhằm nâng cao chất lượng sản
phẩm, dịch vụ, theo sát nhu cầu của khách hàng.
Khóa luận là bản kế hoạch mô tả chi tiết các hoạt động thiết thực cần thực hiện
trong thời gian 3 năm từ 2015-2017 cho hoạt động marketing nhằm phối hợp
các nguồn lực hiệu quả, tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh.
1.6 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN
Thông tin được phân loại thành:
- Dữ liệu thứ cấp: các báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo tài chính, các
thông tin có sẵn về thị phần, đối thủ cạnh tranh, số liệu thống kê…
- Dữ liệu sơ cấp: phương pháp chuyên gia được dùng bằng cách phỏng vấn các
chuyên gia, là những người có kinh nghiệm, năng lực và hiện đang giữ các chức vụ
quan trọng của công ty.
* Cách xử lý thông tin, số liệu
- Phân tích môi trường bên trong công ty.
- Phân tích môi trường bên ngoài công ty.
- Sử dụng ma trận SWOT để phân tích, đánh giá nhằm đề xuất và lựa chọn phương
án marketing phù hợp, tiến tới lập kế hoạch marketing hoàn chỉnh.
1.7 BỐ CỤC KHÓA LUẬN
Nội dung khóa luận gồm sáu chương như sau:
Chương một: Giới thiệu đề tài.
Chương hai: Cơ sở lý thuyết và kế hoạch thu thập thông tin
Chương ba: Giới thiệu cty TNHH Thành Đồng và đánh giá các hoạt động marketing
hiện tại
Chương bốn: Phân tích môi trường kinh doanh
Chương năm: Các hoạt động marketing dự kiến cho công ty Thành Đồng giai đoạn
2015-2017
Chương sáu: Kết luận
13
TÓM TẮT CHƯƠNG: Các mục tác giả đã thực hiện trong chương:
- Nêu được lý do hình thành đề tài, mục tiêu thực hiện đề tài, phạm vi và đối tượng
của đề tài.
- Đưa ra được quy trình thực hiện khóa luận, ý nghĩa thực tiễn và phương pháp thực
hiện
CHƯƠNG HAI: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
VÀ KẾ HOẠCH THU THẬP THÔNG TIN
2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Theo Quách Thị Bửu Châu và đồng tác giả, (2009); Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn
Thị Mai Trang
2.1.1 Vai trò của kế hoạch tiếp thị
Là công cụ quan trọng nhất để hướng dẫn và điều khiển các nỗ lực tiếp thị, hướng
dẫn về mặt cấu trúc cho quy trình hoạch định tiếp thị.
2.1.2 Nội dung của kế hoạch tiếp thị
Tóm tắt: gồm tình hình marketing hiện tại, mục tiêu, chiến lược, chương trình, kết
quả dự kiến của kế hoạch giúp lãnh đạo nắm bắt vần đề nổi trội.
Tình hình marketing hiện tại: trình bày số liệu về tình hình hiện tại của thị trường,
cạnh tranh, phân phối, doanh thu của từng thương hiệu, xu hướng của môi trường vĩ
mô làm cơ sở cho phân tích SWOT.
Phân tích môi trường kinh doanh: Phân tích môi trường bên ngoài giúp doanh
nghiệp phân tích cơ hội và nguy cơ đến từ bên ngoài, bao gồm các yếu tố: Môi
trường vĩ mô các yếu tố chính trị, pháp lý, kinh tế, xã hội,…, Môi trường ngành
công nghiệp, Mô hình năm tác lực của Michael Porter. Phân tích môi trường bên
trong giúp doanh nghiệp nhận ra điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ cùng ngành,
bao gồm các yếu tố: Nguồn nhân lực, Các chính sách về phát triển sản phẩm/dịch
