VÀ KẾ HOẠCH THU THẬP THÔNG TIN

14



vụ, giá, …. Phân tích SWOT: tổng hợp từ phân tích môi trường bên ngoài, bên

trong của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nhận biết được cơ hội, nguy cơ, điểm

mạnh, điểm yếu đang gặp phải, từ đó xây dựng chiến lược cho công ty.

Các mục tiêu: Các nhà quản trị phải xác định các mục tiêu về tài chính (tỉ lệ hoàn

vốn đầu tư, lợi nhuận…), mục tiêu marketing (thị phần, tốc độ tăng trưởng…) của

kế hoạch.

Chiến lược marketing: Những hướng marketing thực hiện để đạt được mục tiêu

trên. Nội dung của chiến lược này thường gồm: thị trường mục tiêu, dòng sản phẩm,

giá, đầu mối phân phối, lực lượng bán hàng, dịch vụ, quảng cáo, khuyến mãi, R&D

Chương trình hoạt động: Những nội dung trên được phân tích chi tiết và cụ thể

nhằm xác định: Cần phải làm những việc gì? Khi nào làm? Ai sẽ làm? Chi phí bao

nhiêu?

Dự đoán hiệu quả tài chính: Dự tính ngân sách hoạt động marketing và các khoản

chi phí khác. Dự tính mức bán và lỗ, lãi. Ngân sách này nếu được chấp thuận sẽ là

cơ sở để phát triển kế hoạch sản xuất, tuyển chọn nhân viên và thực hiện hoạt động

marketing.

Kiểm soát: Giám soát tiến trình thực hiện kế hoạch

2.2 KẾ HOẠCH THU THẬP THÔNG TIN

2.2.1 Thông tin

Thông tin đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình thiết lập kế hoạch marketing,

bao gồm:

- Dữ liệu thứ cấp: các báo cáo tài chính, báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh của

công ty Thành Đồng, thông tin sẵn có về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, số liệu của

Tổng Cục thống kê, tài liệu … được thu thập qua internet và báo chí

- Dữ liệu sơ cấp: mô tả doanh nghiệp, mô tả về sản phẩm, đánh giá hiện trạng hoạt

động marketing hiện tại doanh nghiệp, các kế hoạch của doanh nghiệp, thị trường

và khách hàng, … được thu thập bằng cách phỏng vấn các chuyên gia, là những

người có kinh nghiệm, năng lực và hiện đang giữ các chức vụ quan trọng của công

ty.



15



2.2.2 Kế hoạch thu thập thông tin

Bảng 2.: Kế hoạch thu thập thông tin bên trong doanh nghiệp

Loại



Nội dung thông tin



Phương pháp và nguồn thu thập



Thời



Kết quả



thông



gian thu



tin

Sơ



thập

Mô tả doanh nghiệp



- Phỏng vấn Ban giám đốc: GĐ công ty (bà Tháng Mục Giới thiệu công ty



cấp



- Quá trình hình thành



Nguyễn Thị Thúy), PGĐ kinh doanh (bà Lai Tuệ 05/2014 Thành Đồng



- Hiện trạng hoạt động kinh doanh Hồng), PGĐ sản xuất (ông Lê Tuấn Khánh)



Mục Định hướng hoạt



- Mục tiêu hoạt động tương lai



- Phỏng vấn Phụ trách hành chánh, nhân sự (ông



động công ty Thành Đồng



Phạm Mai Thành Công)

- Quan sát thực tế hoạt động tại doanh nghiệp



Mục Giới thiệu công ty



Thứ Mô tả về sản phẩm

cấp

Sơ



Thành Đồng

Hiện trạng hoạt động marketing - Phỏng vấn Ban giám đốc: GĐ công ty (bà Tháng Mục Đánh giá hoạt động



cấp



hiện tại doanh nghiệp



Nguyễn Thị Thúy), PGĐ kinh doanh (bà Lai Tuệ 06/2014 marketing hiện tại của



Chính sách chiêu thị, nhân lực, Hồng), PGĐ sản xuất (ông Lê Tuấn Khánh)

phát triển sản phẩm, giá.

Sơ



công ty Thành Đồng



- Phỏng vấn Phụ trách hành chánh, nhân sự (ông



Mục Phân tích môi trường



Thị trường và cạnh tranh



Phạm Mai Thành Công)

Phỏng vấn GĐ công ty (bà Nguyễn Thị Thúy).



nội vi

Mục Đặc điểm ngành bao



17



cấp - Thị phần, sức cạnh tranh của



bì carton



doanh nghiệp



Mục Phân tích khách



- Các đối thủ cạnh tranh



hàng



- Khách hàng hiện tại và tiềm năng



Mục Áp lực cạnh tranh

Tháng



đối thủ cùng ngành



Thứ



Đánh giá hiệu quả hoạt động - Phỏng vấn Ban giám đốc: GĐ công ty (bà 07/2014 Mục Đánh giá hiệu quả



cấp



marketing



Nguyễn Thị Thúy), PGĐ kinh doanh (bà Lai Tuệ



hoạt động marketing hiện



Hồng), PGĐ sản xuất (ông Lê Tuấn Khánh).



tại ở công ty Thành Đồng



- Phỏng vấn Phụ trách hành chánh, nhân sự (ông

Phạm Mai Thành Công)



Bảng 2. Kế hoạch thu thập thông tin bên ngoài doanh nghiệp

Loại



Nội dung thông tin



Phương pháp và nguồn thu thập



Thời



Kết quả



19



thông



gian thu



tin

Thứ



thập

Môi trường kinh doanh



- Thông tư, quy định của Chính phủ.



cấp



- Các yếu tố vĩ mô



- Thu thập từ website số liệu, báo cáo từ 05/2014 kinh doanh bên ngoài



- Tình trạng công nghệ của sản phẩm



các cty đối thủ.



- Sản phẩm thay thế



- Thông tin từ website chuyên ngành của



Tháng Mục Phân tích môi trường



Tổng Cục thống kê, Hiệp hội Bao bì Việt

Nam, Hiệp hội Giấy và Bột giấy Việt Nam.

Phương pháp phỏng vấn sâu Ban giám Tháng Mục Đặc điểm ngành bao



Sơ



Thị trường và khách hàng



cấp



- Quy mô thị trường



đốc: GĐ công ty (bà Nguyễn Thị Thúy), 07/2014 bì carton



- Khách hàng



PGĐ kinh doanh (bà Lai Tuệ Hồng), PGĐ



Mục Áp lực cạnh tranh



Tình trạng hoạt động kinh doanh công



sản xuất (ông Lê Tuấn Khánh).



đối thủ cùng ngành



ty đối thủ



20



CHƯƠNG BA: GIỚI THIỆU CÔNG TY THÀNH ĐỒNG

VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN TẠI

3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY THÀNH ĐỒNG

Tháng 11 năm 2010, công ty TNHH Thành Đồng chính thức thành lập và thuê

xưởng rộng 10.000m2 tại 36 Đường 9, Khu phố 5, Phường Linh Xuân, Quận Thủ

Đức, TP.HCM (đất thuộc sở hữu công ty Cổ phần giấy Linh Xuân). Vào đầu năm

2011, công ty TNHH Thành Đồng đi vào hoạt động cùng với giàn máy móc mua lại

từ công ty bao bì Tân Thuận An, với công nghệ Đài Loan. Nguồn lực:

- Tài chính: vốn điều lệ: 15.000.000.000 VND (trong đó Tổng công ty thương mại

Sài Gòn Satra 20%, cty Cổ phần giấy Linh Xuân 40%, GĐ Nguyễn Thị Thúy 30%)

- Nhân viên – công nhân: 40 người

- Thiết bị: hiệu suất khai thác thiết bị: 80%

- Ngành nghề đăng kí kinh doanh: sản phẩm giấy nhãn, bìa nhãn, bao bì từ giấy và

bìa.

3.1.1 Sản phẩm

- Thùng giấy carton: thường được sử dụng để đựng các hàng hóa điện tử, vải, quần

áo, thực phẩm, đồ đông lạnh, đóng gói những hàng hóa khá nặng, máy móc,

thiết bị kỹ thuật... khả năng chịu lực, chịu va đập lớn. Công ty hiện đang

cung cấp thùng giấy carton 03 lớp, 05 lớp, sóng A, B. 03 lớp (sóng A,B): bên

ngoài là 2 lớp giấy mặt và 1 lớp sóng ở giữa. 05 lớp (sóng AB, BC): bên

ngoài là 2 lớp giấy mặt, 2 lớp sóng và 1 lớp phẳng (ở giữa 2 lớp sóng).



Hình 3. Thùng giấy carton

- Giấy tấm carton: bán thành phẩm dùng để sản xuất thùng giấy carton hay để kê lót

hàng hóa. Sản phẩm này có dạng 3 lớp, 5 lớp, sóng A, B, cấu trúc như trên.



21



Hình 3. Giấy tấm carton

3.1.2 Hoạt động kinh doanh của Thành Đồng

* Doanh thu

Tình hình doanh thu công ty TNHH Thành Đồng giai đoạn 2011-2013

Hình 3. Doanh thu công ty Thành Đồng giai đoạn 2011-2013 (triệu đồng)



Bảng 3. Doanh thu, lợi nhuận trước thuế của Thành Đồng giai đoạn 2011- 2013

ĐVT: triệu đồng

Năm 2011

Năm 2012

Năm 2013

Doanh thu

12612.9

32365.2

33816.5

Lợi nhuận trước thuế

-1058.9

977.5

-744.1

(Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐSXKD công ty Thành Đồng 2011, 2012, 2013)

Từ biểu đồ trên ta thấy trong giai đoạn 2011-2013, doanh thu công ty Thành Đồng

tuy tăng dần kể từ năm 2011, tuy nhiên lợi nhuận sau thuế năm 2013 ở mức âm, cho

thấy tình hình hoạt động kinh doanh có dấu hiệu bất ổn.

Bảng 3. Tổng kết lợi nhuận sau thuế công ty Thành Đồng giai đoạn 2011-2013

ĐVT: triệu đồng

Mục



2011



2012



2013



Doanh thu

Lợi nhuận sau thuế

GVHB



12612,9

-1058,9

12784,8



32365,2

977,50

28716,9



33816,5

-744,1

31914,5



Chênh lệch

2012/2011 2013/2012

156,6%

4,48%

192,3%

-176%

124,6%

10,1%



(Nguồn: Báo cáo tổng kết HĐSXKD cty Thành Đồng 2011, 2012, 2013)

Qua bảng 3.2, lợi nhuận trước thuế của công ty ở mức âm, tình hình bất ổn này là

do giá giấy nguyên liệu sản xuất bao bì carton tăng đột biến.