Thảo luận: KHÁC BIỆT GIỮA NHÓM VÀ ĐÁM ĐÔNG ?
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.51 MB, 103 trang )
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
So sánh
Đám đông
Nhóm
Ít tin tưởng, bất
Cởi mở, tin tưởng
đồng
Tự do
Tập trung vào cá
nhân
Phát triển đồng nhất
Mục đích, sứ mệnh
chung
…
…
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 19
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Khái niệm nhóm
Nhóm là tập hợp những người:
Cùng theo đuổi 1 triết lý, các tư tưởng và giá trị;
Cùng cam kết giải quyết vấn đề đang gặp;
Cùng nhau chia sẻ trách nhiệm và hỗ trợ nhau
nhằm đạt được nhiệm vụ chung;
Giao tiếp một cách cởi mở và trung thực;
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 20
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
2. Phân loại nhóm
2.1. Các nhóm chính thức
Các nhóm chính thức là những nhóm có tổ chức.
Chúng thường cố định, thực hiện công việc có tính thi
đua, và có phân công rõ ràng. Họ có cùng chung tay
nghề chuyên môn để giải quyết các vấn đề và điều hành
các đề án.
Các nhóm ở mọi cấp độ được tổ chức theo chuyên môn
và mang tính chất lâu dài để đảm đương các mục tiêu
chuyên biệt. Các nhóm chức năng chính thức thường
đưa ra những ý kiến chuyên môn theo các lĩnh vực
riêng của họ.
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 21
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
2.2 Các nhóm không chính thức
Những nhóm người nhóm lại với nhau thất thường
để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm
giải quyết nhiều nhu cầu, như:
Các nhóm thực hiện theo dự án theo thời vụ,
Các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp
từng vụ việc,
Các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho những đề án cần
nhiều sáng tạo,
Những lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải quyết gấp rút
những vấn đề đặc biệt trong thời gian ngắn
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 22
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Ví dụ
Lâu dài
Tạm thời
Nhóm đặc nhiệm
Công việc vất vả
Nhóm bạn hữu
Chính thức
Nhóm sản xuất
Nhóm quản lý
Cộng đồng hành nghề
Phi chính thức
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 23
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
2.3. So sánh các nhóm chính thức và
không chính thức
Nhóm càng chính thức càng cần được huấn luyện về khả năng lãnh
đạo của nó về các mặt như: các quy tắc của công ty và các quy trình
phải tuân theo, thực hiện các báo cáo, ghi chép tiến độ, và các kết
quả đạt được trên cơ sở thông lệ.
Cũng thế, các nhóm không chính thức tuân theo những quy trình
thất thường. Những ý kiến và những giải pháp có thể được phát sinh
trên cơ sở tùy thời và các quy trình lý nghiêm ngặt hơn.
Tuy nhiên, dù chính thức hay không chính thức, việc lãnh đạo
nhóm luôn phải hướng về các thành quả và có sự phối hợp giữa các
nhóm với nhau.
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 24
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
2.4. Phân loại Nhóm theo mục tiêu
công việc:
Nhóm giải pháp - hình thành nhằm nghiên cứu
những vấn đề nan giải cụ thể và đưa ra các biện
pháp.
Nhóm chạy việc - có trách nhiệm chính thức nhằm
dẫn dắt các nhóm khác.
Nhóm thực thi - có chức năng thực thi các nhiệm
vụ phân công.
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 25
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
2.5. Phân loại Nhóm theo chức năng:
Nhóm quan hệ hàng dọc - bao gồm 1 người quản lý
và các thành viên, thường gọi là nhóm hoạt động
theo mệnh lệnh.
Nhóm quan hệ hàng ngang - bao gồm các thành viên
có vị trí ngang hàng nhưng khác biệt về chuyên môn.
Nhóm phục vụ cho mục đích đặc biệt - hình thành
bên ngoài tổ chức để phục vụ dự án đặc biệt và tự
giải tán khi dự án hoàn thành.
Nhóm theo dự án - liên kết các thành viên ở những
bộ phận khác nhau.
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 26
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Phân loại Nhóm theo chức năng:
Nhóm theo công việc - có trách nhiệm hoàn toàn tiến
trình công việc. Tổ chức công việc và hỗ trợ các thành
viên hoàn thành nhiệm vụ.
Nhóm hoàn thiện chất lượng - có mục tiêu quan trong là
hoàn thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nâng cao
mức độ thỏa mãn của khách hàng, hoàn thiện hoạt động
của nhóm, và giảm chi phí. Nhóm thuộc thể loại thường
thực thi nhiệm vụ sang tạo những phát minh và ý tưởng
mới.
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 27
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
2.6. Phân loại nhóm trong môi trường làm việc
mới
Nhóm làm việc qua mạng (Virtual teams) - bao gồm
thành viên ở vị trí địa lý hoặc tổ chức bị phân tán
nhưng có thể liên hệ với nhau thông qua sự trợ
giúp của công nghệ thông tin.
Nhóm toàn cầu - thành viên nhóm từ nhiều quốc
gia khác.
www.ptit.edu.vn
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Trang 28
