Bảng 2: Bảng cơ cấu lao động theo giới tính, trình độ, chuyên môn của công ty qua 3 năm

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP



GVHD: Th.s Nguyễn Hữu Thuỷ



Qua bảng số liệu ta thấy rằng, tổng số lao động của công ty qua 3 tương đối ổn

định, vẫn có xu hướng tăng nhưng tăng rất nhẹ (năm 2012 chỉ tăng 3 người so với năm

2011, năm 2013 chỉ tăng 2 người so với năm 2012).

Trong cơ cấu lao động của công ty, lao động nam chiếm tỉ trọng lớn hơn lao động nữ,

chiếm hơn 59% qua 3 năm. Cơ cấu này phù hợp với đặc điểm kinh doanh đặc thù của

công ty là đại lý 3S (bán xe máy – cung cấp phụ tùng – dịch vụ bảo hành, sửa chữa) nên

cần lao động nam nhiều hơn lao động nữ.

Lao động phổ thông chiểm chỉ trọng lớn với khoảng 40%, trung cấp chiếm tỉ trọng

thứ 2 với khoảng 25%, đại học chiếm khoảng 16% và chiếm tỉ trọng ít nhất là bậc cao



tế

H

uế



đẳng với khoảng 14% qua 3 năm, và hầu như không có sự thay đổi qua các năm. Tuy

nhiên, về chuyên môn, chất lượng lao động được nâng cao, số lao động đã được đào tạo

nghiệp vụ chiếm tỉ lệ cao trong tổng số lao động (chiếm hơn 86%) và tăng qua các năm.

Điều này thể hiện sự nỗ lực của công ty trong việc tuyển chọn và đào tạo đội ngũ cán bộ



ại

họ

cK

in

h



nhân viên nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh

và nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng cùng hiệu quả hoạt động kinh doanh.

2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của công ty

2.2.1. Môi trường vĩ mô

2.2.1.1. Kinh tế



Trong thời gian qua, kinh tế Huế tiếp tục phát triển ổn định, cơ cấu kinh tế chuyển

dịch rõ nét theo hướng dịch vụ - công nghiệp - nông nghiệp. Tốc độ tăng trưởng kinh



Đ



tế (GDP) giai đoạn 2011 - 2013 ước đạt 10% (6 tháng đầu năm 2013 đạt 7,54%); trong

đó, dịch vụ tăng 12,7%/năm, công nghiệp - xây dựng tăng 9,9%/năm, nông nghiệp

tăng 2,6%/năm. Huy động vốn đầu tư phát triển liên tục tăng nhanh, tổng vốn đầu tư

toàn xã hội từ 2011 - 2013 đạt 37 ngàn tỷ đồng, tăng 14,2%/năm. Thu ngân sách tăng

bình quân gần 30%/năm , năm 2013 đạt 4.723 tỷ đồng. Thu nhập bình quân đầu người

năm 2013 ước đạt 1.760 USD (tăng 1,53 lần so với 2010). Tỷ lệ hộ nghèo giảm từ

7,5% (năm 2012) còn khoảng 6,5% (năm 2013). Các vùng kinh tế trọng điểm được ưu

tiên đầu tư, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Huy động tốt các

nguồn vốn tập trung đầu tư kết cấu hạ tầng kỹ thuật, chỉnh trang, nâng cấp đô thị Thừa

Thiên Huế đạt các tiêu chí của đô thị loại I. Cơ sở hạ tầng từng bước hoàn thiện, bộ mặt

SVTH: Chế Thị Cẩm Thuý – Lớp: K44B QTKD TM



31



KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP



GVHD: Th.s Nguyễn Hữu Thuỷ



các đô thị và nông thôn ngày càng khang trang. Đời sống vật chất, tinh thần của nhân

dân được cải thiện, chất lượng cuộc sống được nâng lên rõ rệt. Sẽ tạo điều kiện cho

các doanh nghiệp kinh doanh, mua bán hàng hoá.

Tuy nhiên, năm 2013 là năm thứ sáu và là giai đoạn bất ổn kinh tế vĩ mô kéo dài

nhất, tính từ đầu thập niên 1990 đến nay. Những khó khăn của năm 2013 khiến cho

các lĩnh vực kinh doanh cũng như các doanh nghiệp gặp phải rất nhiều khó khăn. Đây

là một trong những khó khăn lớn của công ty Phước Phú năm 2013.

2.2.1.2 . Chính trị pháp luật

Ở Việt Nam nói chung và Huế nói riêng thì môi trường chính trị tương đối ổn định



tế

H

uế



hơn các nước khác trên thế giới. Công tác xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị

có những chuyển biến tích cực; gắn thực hiện Nghị quyết Trung ương 4, với thực hiện

Chỉ thị 03 của Bộ Chính trị. Hệ thống pháp luật không ngừng hoàn thiện, quốc phòng

an ninh được giữ vững nhằm tạo điều kiện cạnh tranh bình đẳng cho các doanh nghiệp



ại

họ

cK

in

h



thuộc mọi thành phần kinh tế. Tuy nhiên, dù đã từng bước chuyển đổi và hoàn thiện

nhưng hệ thống pháp luật Việt Nam nói chung và Huế nói riêng vẫn còn nhiều điểm

yếu nên cũng đặt ra nhiều khó khăn cho công ty.

2.2.1.3 . Văn hóa xã hội



Về dân số, theo niên giám thống kê, tính đến năm 2012, dân số tỉnh Thừa Thiên

Huế có 1.115.523 người và mật độ dân số là 222 người/km2. Trong đó nam là 551.650

người và nữ là 563.873, có 538.791 người sinh sống ở thành thị và 576.732 người



Đ



sinh sống ở vùng nông thôn. Tỉ trọng dân thành thị của Huế so với khu vực và cả nước

cao. Tổng số lao động đang làm việc theo phân ngành kinh tế: 625.460 người (trong

đó lao động nữ 305.081 người). Cơ cấu lao động của Thừa Thiên Huế trong những

năm gần đây đã có sự chuyển đổi, tỷ trọng lao động trong ngành công nghiệp và dịch

vụ tăng, trình độ dân trí tăng cao. Góp phần thúc đẩy sự phát triển của các ngành công

nghiệp và dịch vụ trên địa bàn. Thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ.

Về văn hóa, thành phố Huế là trung tâm di sản văn hóa của Việt Nam với nhiều

danh thắng , đặc biệt có 2 di sản văn hóa của nhân loại là di tích cố đô Huế và Nhã

nhạc cung đình Huế được UNESCO công nhận cùng rất nhiều lăng tẩm, cung điện...

đã thu hút 1 lượng không nhỏ khách du lịch đến Huế mỗi năm. Thực hiện Kết luận 48

SVTH: Chế Thị Cẩm Thuý – Lớp: K44B QTKD TM



32



KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP



GVHD: Th.s Nguyễn Hữu Thuỷ



của Bộ Chính trị, tỉnh Thừa Thiên Huế tập trung xây dựng Thừa Thiên Huế xứng tầm

là trung tâm văn hoá, du lịch đặc sắc, y tế chuyên sâu, khoa học - công nghệ và giáo

dục - đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực, chất lượng cao. Góp phần quan trọng trong việc

phát triển các ngành công nghiệp – dịch vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua bán hàng

hoá, sử dụng dịch vụ.

2.2.1.4 . Khoa học công nghệ

So với các nước trong khu vực và trên thế giới, năng lực nghiên cứu, chuyển giao

công nghệ của nước ta còn rất yếu. Tuy nhiên, trong thời gian qua, khoa học công

nghệ Huế có nhiều chuyển biến. Khoa học - Công nghệ phát triển theo hướng khai

thác các thế mạnh về khoa học xã hội và nhân văn, y dược, công nghệ thông tin. Các



tế

H

uế



thiết chế khoa học - công nghệ được ưu tiên đầu tư: Hoàn thành Trung tâm Kỹ thuật

Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng; xúc tiến xây dựng Trung tâm Ứng dụng tiến bộ

khoa học - công nghệ; đưa vào hoạt động Quỹ phát triển khoa học - công nghệ. Xúc

tiến nghiên cứu Khu Công nghệ cao quy mô 1.000 ha. Trong lĩnh vực công nghệ thông



ại

họ

cK

in

h



tin, 100% các cơ quan chuyên môn thuộc tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố

Huế và 152 xã, phường, thị trấn đã kết nối mạng LAN phục vụ tốt công tác điều hành,

quản lý công việc; 90% doanh nghiệp kết nối internet. Hoàn thành việc xây dựng hệ

thống thông tin địa lý tỉnh Thừa Thiên Huế (GISHue); hoàn thành xây dựng một số cơ

sở dữ liệu chuyên để đưa vào khai thác, sử dụng trên nhiều lĩnh vực. Điều này sẽ góp

phần hỗ trợ cho hoạt động bán hàng của các doanh nghiệp trên địa bàn.

2.2.2. Môi trường kinh doanh đặc thù



Đ



2.2.2.1 . Nhà cung ứng



Công ty TNHH – TM Phước Phú là đại lý Yamaha 3S do Yamaha uỷ nhiệm, vì

vậy Yamaha phải đảm bảo cho các đại lý kiểm soát về chất lượng, cung cấp các sản

phẩm chính hãng, yêu cầu các đại lý thực hiện các hoạt động bảo hành, bảo dưỡng và

thực hiện các chương trình khuyến mãi, xúc tiến đồng bộ theo chiến lược kinh doanh

của công ty tổng đưa ra, thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng, đào tạo nâng cao

nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên cho các đại lý uỷ quyền. Điều này có lợi cho

công ty Phước Phú khi mà nhờ vào đó sản phẩm xe máy Yamaha của Phước Phú sẽ

được người tiêu dùng biết đến rộng rãi hơn, nâng cao uy tín hơn, nhân viên có chuyên



SVTH: Chế Thị Cẩm Thuý – Lớp: K44B QTKD TM



33



KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP



GVHD: Th.s Nguyễn Hữu Thuỷ



môn nghiệp vụ hơn nhưng cũng đặt ra cho công ty nhiều khó khăn trong việc thực hiện

tốt các chính sách mà Yamaha đã đưa ra.

Tuy nhiên, trong quá trình phát triển, hãng Yamaha luôn thực hiện chính sách phát

triển đại lý không giới hạn làm cho số lượng các đại lý uỷ quền, các cửa hàng kinh

doanh xe máy lớn nhỏ của Yamaha liên tục mở ra trên địa bàn làm cho việc kinh

doanh của các các đại lý các cửa hàng xe máy nói chung và Phước Phú nói riêng gặp

nhiều khó khăn trong tiến trình mở rộng thị phần và nâng cao năng lực cạnh tranh.

2.2.2.2 . Khách hàng

Khách hàng là nền tảng, là xương sống của mọi doanh nghiệp. Khách hàng của

công ty Phước Phú là mọi đối tượng thuộc mọi lứa tuổi, mọi tầng lớp trong xã hội



tế

H

uế



nhưng khách hàng mục tiêu vẫn là khách hàng trẻ tuổi, có mức thu nhập trung bình.

Khả năng áp lực từ khách hàng tương đối lớn bởi khách hàng có nhiều sự lựa chọn cho

quyết định của mình. Có thề là sản phẩm xe máy hãng Yamaha nhưng mua ở các đại

lý uỷ quyền, cửa hàng kinh doanh lớn nhỏ khác hoặc là xe máy của các hãng Honda,



ại

họ

cK

in

h



SYM, Suzuki, Piagio….Điều này đặt ra nhiều khó khăn cho Phước Phú trong hoạt

động bán hàng. Buộc công ty Phước Phú phải không ngừng nâng cao chất lượng cũng

như hoạt động bàn hàng nhằm thu hút khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh.

Bên cạnh đó thị hiếu của khách hàng cũng không ngừng thay đổi, buộc Phước Phú

phải không ngừng nắm bắt nhanh chóng nhu cầu, sở thích của họ, mà điều này lại rất khó

khăn, nó đặt ra nhiều thách thức hơn cho công ty trong công tác bán hàng.

2.2.2.3 . Đối thủ cạnh tranh



Đ



Hiện nay, trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế ngày càng xuất hiện nhiều đại lý uỷ

quyền và các cửa hàng lớn nhỏ chuyên kinh doanh xe máy của Yamaha. Đặc biệt,

Phước Phú chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ của các đại lý uỷ quyền chính của Yamaha là

Quốc Hùng, Tân Long Phú, Văn Tường và Đồng Ngô – Lê Phát. Vì vậy, công ty

Phước Phú không chỉ đơn thuần cạnh tranh với các công ty này thông qua sản phầm,

giá cả mà còn phải dựa vào việc cung cấp các dịch vụ bảo hành, sửa chữa cùng các

hoạt động xúc tiến bán. Bên cạnh đó, chính sách phát triển đại lý không giới hạn của

nhà sản xuất làm cho số lượng các cửa hàng liên tục mở ra mà đối với sản phẩm có

tính đồng nhất cao như xe máy thì việc tạo ra sự khác biệt để khách hàng lựa chọn

sản phẩm tại cửa hàng của mình là một điều rất khó khăn.

SVTH: Chế Thị Cẩm Thuý – Lớp: K44B QTKD TM



34



KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP



GVHD: Th.s Nguyễn Hữu Thuỷ



Ngoài ra, công ty Phước Phú cũng chịu sự cạnh tranh của các hãng xe máy khác như

Honda, Suzuki, SYM, Piaggio…, khách hàng có thể mua các sản phẩm của hãng xe máy

này nếu như họ thích mẫu mã xe của hãng này hơn hoặc tuy không có cùng một mẫu mã xe

nhưng lại có nhiều sản phẩm có công nghệ giống nhau nên khách hàng có thể mua dòng xe

của hãng này nếu như thấy mức giá phù hợp hơn…

Nhìn chung, sự mở rộng hệ thống đại lý rộng khắp của các hãng xe sẽ làm chia

bớt thị phần, tạo ra nhiều khó khăn cho các hãng xe nói chung và Phước Phú nói

riêng trong quá trình giữ vững và nâng cao thị phần.

2.2.3. Môi trường bên trong

2.2.3.1. Mục tiêu của doanh nghiệp



tế

H

uế



Định hướng và mục tiêu phát triển trong giai đoạn (2011- 2013) của Công ty

TNHH – TM Phước Phú là: "Xây dựng và phát triển Công ty bền vững với đội ngũ

CBCNV có tính chuyên nghiệp cao, có trình độ khoa học kỹ thuật, quản lý tiên tiến, có

sức cạnh tranh lớn. Tổ chức kinh doanh có hiệu quả, lấy hiệu quả kinh tế làm trọng



ại

họ

cK

in

h



tâm và là thước đo chủ yếu cho sự phát triển bền vững công ty". Trên cơ sở đó công ty

đưa ra các nhiệm vụ, trong dó có 3 nhiệm vụ chính sau:

- Từng bước triển khai và phát huy những thành quả đã đạt được trong những năm

qua, đẩy nhanh tốc độ phát triển Công ty bền vững trên cơ sở phát huy tối đa sức mạnh

nội lực, mở rộng kinh doanh về cả về chiều rộng và chiều sâu, đổi mới công tác quản

lý đầu tư, tăng năng xuất lao động và hiệu quả kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh

đưa Công ty phát triển ổn định và bền vững. Đây là vấn đề mang tính chiến lược



Đ



xuyên suốt quá trình phát triển của Công ty trong thời gian tới.

- Xây dựng và phát triển nguồn lực con người đủ về số lượng, có chất lượng cao

để đảm bảo hoàn thành tốt kế hoạch đề ra. Không ngừng nâng cao tính chuyên nghiệp

từ đội ngũ cán bộ quản lý, điều hành đến CBCNV. Thường xuyên chăm lo nâng cao

đời sống vật chất, văn hóa tinh thần cho CBCNV. Phát huy sức mạnh tập thể, tạo nên

sự đoàn kết thống nhất từ ý chí đến hành động, từ Công ty đến các đơn vị.

- Không ngừng ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào hoạt động kinh doanh

của Công ty, nhằm nâng cao năng xuất lao động, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Những mục tiêu mà công ty đưa ra sẽ là nền tảng cũng như động lực thúc đẩy sự

phát triển vững mạnh cho công ty.

SVTH: Chế Thị Cẩm Thuý – Lớp: K44B QTKD TM



35



KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP



GVHD: Th.s Nguyễn Hữu Thuỷ



2.2.3.2. Tiền vốn

Muốn tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, trước hết, đối với bất kỳ một

doanh nghiệp nào cũng cần phải có nguồn lực về tài chính. Nguồn lực tài chính doanh

nghiệp thể hiện ở khả năng về vốn, nguồn vốn, khả năng huy động vốn và hiệu quả

của việc sử dụng đồng vốn.

Nguồn vốn của công ty tăng dần qua 3 năm. Trong tồng nguồn vốn kinh doanh ở

cả 3 năm thì tỷ lệ vốn chủ sở hữu đều chiếm tỷ trọng rất lớn, chiếm 95% năm 2011,

80% năm 2012 và 89% năm 2013. Vốn chủ sở hữu lớn, nợ phải trả nhỏ giúp công ty

chủ động trong nguồn vốn, kiểm soát được nguồn vốn vay và hạn chế được phần lãi từ

khoản vốn vay sẽ góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong quá trình kinh

2.2.3.3. Cơ sở vật chất, kỹ thuật



tế

H

uế



doanh cũng như trong công tác bán hàng của mình.



Công có 2 cửa hàng tương đối khang trang, không gian tại các cửa hàng tương đối

rộng rãi. Phước Phú là đại lý 3S nên tại một cửa hàng thực hiện 3 chức năng bán xe



ại

họ

cK

in

h



máy, bán phụ tùng và cung cấp dịch vụ bảo hành sửa chữa. Không gian cửa hàng rộng

rãi tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc trưng bày hàng hoá, xúc tiến bán

hàng. Công ty có phòng chờ khách hàng rộng rãi, thoáng mát có trang bị TV và máy

lạnh cùng tạp chí các loại giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn trong quá trình chờ,

giúp cho khách hàng cảm thấy thời gian chờ đợi ngắn hơn.

Ngoài trang thiết bị phục vụ hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ được công ty

trang bị đầy đủ, hiện đại thì công ty còn nhận được sự hỗ trợ trang thiết bị từ hãng



Đ



Yamaha góp phần giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng, nâng cao chất

lượng dịch vụ, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

2.2.3.4. Nhân sự

Trong 3 năm qua, nguồn nhân lực của công ty tương đối ổn định về số lượng, có xu

hướng tăng nhưng tăng rất nhẹ. Năm 2011 công ty có 37 nhân viên, năm 2012 tăng thêm 3

nhân viên và năm 2013 tăng thêm 2 nhân viên. Đội ngũ nhân viên không ngừng được nâng

cao về chất lượng, số lao động đã được đào tạo nghiệp vụ chiếm tỉ lệ cao trong tổng số lao

động (chiếm hơn 86%) và tăng qua các năm. Công ty có một đội ngũ nhân viên khá thân

thiện, ứng xử tốt thể hiện sự nỗ lực của công ty trong việc tuyển chọn và đào tạo đội ngũ cán

bộ nhân viên có chất lượng cao nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Điều bày góp

phần nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh trước đối thủ.

SVTH: Chế Thị Cẩm Thuý – Lớp: K44B QTKD TM



36



KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

2.3.



GVHD: Th.s Nguyễn Hữu Thuỷ



Các chính sách hỗ trợ hoạt động bán hàng của công ty



2.3.1. Sản phẩm

Trong các chính sách marketing, chính sách sản phẩm là quan trọng nhất, là cơ sở

để doanh nghiệp thực hiện và triển khai các chiến lược khác, nó luôn giữ vị trí nền

tảng và xương sống quyết định tới hiệu quả kinh doanh và uy tín của công ty. Hiểu

được tầm quan trọng đó, công ty TNHH – TM Phước Phú đã đặt ra mục tiêu chiến

lược sản phẩm đối với sản phẩm xe máy bao gồm:

- Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm

- Tăng số lượng sản phẩm hiện tại và sản phẩm mới

- Đa dạng hóa danh mục sản phẩm



tế

H

uế



Tất cả nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, nâng cao vị thế, hình ảnh

và sức cạnh tranh sản phẩm của công ty trên thị trường.



Tại thị trường thành phố Huế nói riêng và Việt Nam nói chung, xe máy không chỉ là

phương tiện đi lại mà còn là công cụ kiếm sống của không ít người dân. Nhu cầu sử dụng



ại

họ

cK

in

h



xe máy rất lớn và mục đích sử dụng cũng vô cùng phong phú. Nắm bắt được điều này, công

ty cho nhập về nhiều mẫu mã, kiểu dáng, cũng như nhiều dòng xe với nhiều mức giá khác

nhau cho khách hàng lựa chọn, tương ứng với nhiều tầng lớp. Công ty có nhiều danh mục

sản phẩm các dòng xe số và xe tay ga của Yamaha như: Taurus, Sirius, Jupiter, Exciter,

Novou, Nozza, Luvias...Trong mỗi dòng trên lại có nhiều loại với nhiều kiểu dáng và màu

sắc khác nhau để lựa chọn.



Công ty cũng rất chú trọng đến việc phát triển sản phẩm mới, cụ thể như Yamaha



Đ



Việt Nam, tháng 4/2013 đã ra mẫu Sirius RC và xe ga Luvias GTX. Đến giữa năm là

phiên bản Exciter 2013 và vào tháng 10 ra mắt Exciter GP 2013. Giữa tháng 12,

Yamaha có thêm phiên bản mới của 5 dòng xe chủ lực trong năm 2014 gồm: Nouvo

SX, Nouvo GP, Exciter GP, Nozza và Jupiter Fi. Những mẫu xe mới này khách hàng

đều có thể tìm thấy nhanh chóng tại công ty.

Qua đó ta có thể thấy rằng, công ty rất coi trọng chính sách sản phẩm, luôn cố

gắng đạt được những mục tiêu đã đề ra và công ty đã thực hiện tốt chính sách này.



SVTH: Chế Thị Cẩm Thuý – Lớp: K44B QTKD TM



37



KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP



GVHD: Th.s Nguyễn Hữu Thuỷ



2.3.2. Giá cả

Bảng 3: Bảng giá các dòng xe Yamaha ở Phước Phú

Từ ngày 25/6/2012

LOẠI XE



STT



GIAO HỒ SƠ XE ĐK HUYỆN ĐK T.PHỐ



Taurus cơ đời mới 16S4



16.100.000



16.600.000 17.600.000



2



Taurus đĩa đời mới 16S3



17.100.000



17.600.000 18.600.000



3



Taurus cơ 16S2



15.500.000



16.000.000 17.000.000



4



Taurus đĩa16S1



16.500.000



17.000.000 18.000.000



5



Sirrius cơ 5C63E



17.600.000



18.100.000 19.100.000



6



Sirrius đĩa 5C64D



18.500.000



19.100.000 20.100.000



7



Sirrius đúc 5C64F/RC



21.300.000



21.900.000 22.900.000



8



Sirrius đúc 5C64G/RL



21.300.000



21.900.000 22.900.000



9



Jupiter cơ 5B94



23.300.000



24.000.000 25.000.000



10



Jupiter đĩa 5B95



24.300.000



25.000.000 26.000.000



11



Jupiter đĩa 31C2



25.700.000



26.500.000 27.500.000



12



Jupiter đúc 31C3



27.700.000



28.500.000 29.500.000



13



Exciter thường 1S9A



37.200.000



38.100.000 39.500.000



14



Exciter côn RC 55P1



40.600.000



41.500.000 42.900.000



15



Exciter côn GP 55P2



43.600.000



44.500.000 45.900.000



16



Mio Classico 23C1



23.800.000



24.500.000 25.500.000



17



Mio Ultimo đúc 23B3



22.500.000



23.200.000 24.200.000



18



Mio Ultimo tăm 23B1



20.500.000



21.200.000 22.200.000



19



Luvias 44S1



26.700.000



27.500.000 28.500.000



20



Novou RC, LTD 5P11



34.300.000



35.200.000 36.600.000



21



Novou LX, STD 5P11



34.300.000



35.200.000 36.600.000



22



Nozza 1DR1



33.600.000



34.500.000 35.500.000



23



Lexam đúc 15C2



26.200.000



27.000.000 28.000.000



24



Lexam tăm 15C1



24.800.000



25.600.000 26.600.000



25



Nouvo Mới SX-STD-1DB1



35.800.000



36.800.000 38.100.000



26



Nouvo Mới SX-RC-1DB2



36.800.000



37.800.000 39.100.000



27



BW’S



60.000.000



61.300.000 63.500.000



Đ



ại

họ

cK

in

h



tế

H

uế



1



(Nguồn: Phòng Kinh doanh - Công ty TNHH TM Phước Phú)

SVTH: Chế Thị Cẩm Thuý – Lớp: K44B QTKD TM



38



KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP



GVHD: Th.s Nguyễn Hữu Thuỷ



Đối với bảng giá mà công ty đã đưa ra ở trên, so với nhiều đại lý uỷ quyền và các

cửa hàng kinh doanh xe máy Yamaha trên địa bàn có phần cao hơn. Sở dĩ có điều đó là

do công ty đã áp dụng ra nhiều chương trình khuyến mãi cùng chế độ chăm sóc khách

hàng rất tốt. Vì thế có cũng không ít khách hàng chọn Phước Phú là nơi mua sắm và sử

dụng dịch vụ. Tuy nhiên đây cũng là một điều khó khăn cho công ty khi mà có những

khách hàng coi giá cả là quan trọng hơn cả, trước khi mua họ thường tham khảo giá từ

rất nhiều cửa hàng, họ sẽ chọn mua xe ở cửa hàng nào có mức giá thấp nhất. Để khắc

phục hạn chế trên, mặc dù công ty đưa ra bảng giá đã niêm iết, song các nhân viên

bán hàng có thể linh hoạt điều chỉnh giá sao cho vẫn đảm bảo được doanh thu. Giá là



tế

H

uế



một yếu tố nhạy cảm, phần lớn nó ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng.

Trong thời gian qua, Phước Phú luôn nỗ lực xây dựng một mức giá ổn định, chiến lược

định giá của công ty chủ yếu nhằm vào khách hàng mục tiêu là tầng lớp trung bình của

xã hội, đây chính là lực lượng chủ yếu của công ty trong những năm qua. Tuy nhiên,



ại

họ

cK

in

h



bên cạnh đó công ty cũng đã cho nhập về những sản phẩm cao cấp của hãng Yamaha

nhằm tiếp cận những khách hàng có thu nhập cao, đáp ứng nhu cầu thị hiếu của người

tiêu dùng, như dòng xe BW’S .



Theo bảng ta thấy có 3 mức giá mà công ty áp dụng. Giá giao hồ sơ xe áp dụng

với khách hàng chỉ làm thủ tục lấy giấy tờ xe hoặc đối với những khách hàng ngoại

tỉnh. Giá đăng ký xe ở huyện và giá đăng ký xe ở thành phố, mức giá đăng ký xe ở

thành phố cao hơn mức giá đăng ký ở huyện khoảng tử 1 – 3 triệu đồng bởi thủ tục



Đ



làm xe ở thành phố thường khó hơn ở huỵên. Khi khách hàng chọn theo giá đăng ký

huyện hoặc thành phố, công ty sẽ đảm bảo việc đăng ký lấy biển số cho khách hàng,

khách hàng sẽ tiết kiệm được thời gian và chi phí đi lại.

Nhìn chung Phước Phú có nhiều nỗ lực trong việc thực hiện chính sách giá, tuy

nhiên mức giá mà công ty đưa ra vẫn còn cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, điều

này sẽ đặt cho công ty nhiều khó khăn hơn trong quá trình cạnh tranh với đối thủ, vì

vậy công ty cần quan tâm hơn về vấn đề này.



SVTH: Chế Thị Cẩm Thuý – Lớp: K44B QTKD TM



39