1 QUI TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC

2



1.1.2 Vai trò của quản trị chiến lƣợc kinh doanh

-



Vai trò hoạch định: Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ mục



đích và hướng đi của mình. Nó chỉ ra cho nhà quản trị biết là phải xem xét và xác

định xem tổ chức đi theo hướng nào và lúc nào sẽ đạt được kết quả mong muốn.

-



Vai trò dự báo: Trong một môi trường luôn luôn biến động, các cơ hội cũng



như nguy cơ luôn luôn xuất hiện. Quá trình hoạch định chiến lược giúp cho nhà

quản trị phân tích môi trường và đưa ra những dự báo nhằm đưa ra các chiến lược

hợp lý. Nhờ đó nhà quản trị có khả năng nắm bắt tốt hơn các cơ hội, tận dụng được

các cơ hội và giảm bớt các nguy cơ liên quan đến môi trường.

-



Vai trò điều khiển: Chiến lược kinh doanh giúp nhà quản trị sử dụng và



phân bổ các nguồn lực hiện có một cách tối ưu cũng như phối hợp một cách hiệu

quả các chức năng trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung đề ra.

1.1.3 Quy trình quản trị chiến lƣợc (Strategic Management)

-



Quy trình quản trị chiến lược kinh doanh giúp các doanh nghiệp thấy rõ mục



đích và hướng đi, giúp các nhà quản trị xem xét và xác định xem doanh nghiệp đi

theo hướng nào và khi nào thì đạt tới vị trí đề ra.

-



Nhờ có quy trình quản trị chiến lược, doanh nghiệp sẽ gắn liền các quyết



định đề ra với điều kiện môi trường liên quan. Các doanh nghiệp không vận dụng

quản lý chiến lược thường đưa ra các quyết định phản ứng thụ động, sau khi môi

trường thay đổi mới đưa ra hành động. Tuy các quyết định phản ứng thụ động nhiều

khi cũng mang lại hiệu quả, nhưng quản trị chiến lược sẽ giúp các doanh nghiệp

chuẩn bị tốt hơn để đối phó và chủ động với những thay đổi của môi trường.

-



Lợi thế cạnh tranh có thể được xác định trong tất cả các bước của quá trình



hình thành chiến lược. Muốn có chiến lược tốt nhất, trước hết cần phải có quy trình

lập chiến lược khoa học. Có thể khái quát mô hình lập chiến lược doanh nghiệp theo

các bước như sau: (Hình 1.1 Sơ đồ tổng quát về quản trị chiến lược)



3



1. Phân đoạn chiến

lược. Xác định sứ

mệnh, mục tiêu và

chiến lược hiện tại



Hình

thành

chiến

lược



5. Mục

tiêu dài

hạn



và

mục

tiêu

hàng

năm



3. Phân tích các nguồn lực

để xác định các điểm

mạnh, điểm yếu quan

trọng của tổ chức



6. Chiến lược

CÔNG TY



Mục tiêu

CÔNG TY



Mục tiêu các

SBU (b)



Chiến lược

các SBU



Mục tiêu

Bộ phận

chức năng



Thực

hiện

chiến

lược



Các chiến lược

chức năng



7. Chính sách và phân phối

các nguồn lực



8. Lựa chọn cơ

cấu tổ chức phù

hợp với chiến

lược mới

Đánh

giá

chiến

lược



4. Phân tích lợi thế cạnh

tranh, tiềm lực thành

công, SWOT và xét lại

sứ mệnh của tổ chức (a)



2. Phân tích môi

trường vĩ mô, vi mô

để xác định cơ hội

và nguy cơ chính



9. Thực hiện thay

đổi chiến lược



10. Lãnh đạo,

quyền lực và văn

hóa tổ chức



11. Đo lường và đánh giá

kết quả thành tích



Hình 1.1 Sơ đồ tổng quát về quản trị chiến lƣợc [14, trang 1]



4



1.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG KINH DOANH VÀ HOÀN CẢNH NỘI NỘ

CỦA DOANH NGHIỆP.

-



Phân tích môi trường nhằm tìm ra những cơ hội, đe dọa, điểm mạnh, điểm



yếu của doanh nghiệp. Quản trị chiến lược kinh doanh là việc vận dụng và phát huy

các điểm mạnh, khắc phục các điểm yếu trong việc khai thác các cơ hội và né tránh

các đe dọa từ phía môi trường. Môi trường của tổ chức bao gồm: môi trường vĩ mô,

môi trường vi mô, môi trường nội bộ[4, trang 7]

1.2.1 Phân tích môi trƣờng vĩ mô

-



Việc phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi: doanh



nghiệp đang trực diện với những vấn đề gì? Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến tất cả

các ngành kinh doanh. Các nhà quản trị chiến lược của các doanh nghiệp thường

chọn các yếu tố chủ yếu sau đây của môi trường vĩ mô để nghiên cứu:

 Yếu tố kinh tế: Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp trên

mọi mặt hoạt động sản xuất kinh doanh. Yếu tố kinh tế của doanh nghiệp được xác

định bởi tiềm lực của nền kinh tế đất nước, bao gồm: tốc độ tăng trưởng của nền

kinh tế, lãi xuất ngân hàng, tỷ lệ lạm phát, chu kỳ kinh tế, các cân thanh toán, chính

sách tiền tệ, mức độ thất nghiệp, thu nhập quốc dân... Mỗi yếu tố trên đều có thể là

cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp cũng có thể là mối đe dọa đối với sự phát triển

kinh doanh của doanh nghiệp. Việc phân tích yếu tố kinh tế giúp các nhà quản trị

tiến hành các dự báo và đưa ra những kết luận về những xu thế chính của sự biến

đổi môi trường tương lai, là cơ sở cho các sự báo ngành và dự báo thương mại.

 Yếu tố chính trị và pháp lý: Các thể chế kinh tế xã hội như các chính sách,

quy chế, định chế, luật lệ chế độ tiền lương, thủ tục hành chính...do Chính phủ đề ra

cũng như mức độ ổn định về chính trị, tính bền vững của Chính phủ đều là những

môi trường có thể tạo ra cơ hội hay nguy cơ đối với kinh doanh và nhiều khi quyết

định sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Nhìn chung, các doanh nghiệp

hoạt động được là vì điều kiện xã hội cho phép. Chừng nào các điều kiện đó thay

đổi xã hội sẽ rút lại sự cho phép đó bằng cách đòi hỏi Chính phủ can thiệp bằng chế

độ chính sách hoặc thông qua hệ thống pháp luật.



5



 Yếu tố xã hội: Các yếu tố xã hội như dân số, cơ cấu dân cư, tôn

giáo...chuẩn mực đạo đức, phong tục tập quán, giá trị văn hóa, cộng đồng doanh

nhân...đều có tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Các yếu tố xã hội thường biến đổi chậm nên các doanh nghiệp thường lãng quên

khi xem xét những vấn đề chiến lược.

 Yếu tố tự nhiên: Yếu tố tự nhiên không những là yếu tố đặc biệt quan trọng

đối với đời sống của con người, mà còn là yếu tố đầu vào quan trọng của các ngành

kinh tế. Yếu tố tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, đất đai, sông biển, tài

nguyên khoáng sản, môi trường sinh thái...Nhận biết được các yếu tố tự nhiên giúp

các doanh nghiệp phát huy thế mạnh của nó, bảo vệ môi trường và có các quyết

định cùng các biện pháp thực hiện quyết định đúng đắn.

 Yếu tố công nghệ: Trong thời gian gần đây, khoa học công nghệ đã có sự

phát triển biến đổi nhanh chóng. Những tiến bộ của khoa học kỹ thuật và những áp

dụng các tiến bộ đó vào lĩnh vực sản xuất và quản lý đang là yếu tố ảnh hưởng lớn

đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp phải nhận biết và

khai thác những công nghệ phù hợp để tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Để hạn chế nguy cơ tụt hậu về công nghệ và chớp cơ hội trong kinh doanh, các

doanh nghiệp phải thường xuyên đánh giá hiệu quả công nghệ đang sử dụng, theo

dõi sát sao diễn biến sự phát triển công nghệ và thị trường công nghệ, tập trung

ngày càng nhiều cho hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D), đồng thời phải

cảnh giác với công nghệ mới có thể làm cho sản phẩm của mình bị lạc hậu trực tiếp

hoặc gián tiếp.

1.2.2 Phân tích môi trƣờng vi mô (môi trƣờng ngành)

- Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố bên ngoài tác động trực tiếp đến mục

tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong

ngành sản xuất kinh doanh đó. Theo Michael E. Porter, ngành kinh doanh nào cũng

phải chịu tác động của năm lực cạnh tranh[6, trang 8] :