2 DỰ BÁO TRIỂN VỌNG CHO KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ONESOFT VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT CỦA ONESOFT TRONG TƯƠNG LAI

42

trường các nội dung số dành cho thiết bị di động là một thị trường cực kỳ tiềm

năng. Bên cạnh việc nghe nhạc trực tuyến, cũng như việc vào mạng đọc tin tức, thì

game mobile từ trước đến nay luôn là một trong những mảng không thể thiếu đối

với những người sở hữu những chiếc điện thoại di động cũng như máy tính bảng…

Khởi đầu từ những tựa game java chạy trên nền hệ điều hành Symbian của

Nokia, cho đến nay những game mobile trên nền các hệ điều hành cao cấp như IOS

hay Android đã đứng rất gần với chất lượng của những tựa game console, cả ở

mảng đồ họa lẫn gameplay. Cũng không thể quên một mảng thị trường mới sơ khai

nhưng hứa hẹn sẽ còn phát triển với tốc độ cũng như quy mô trong tương lai, đó là

những tựa game online trên di động.

Hiện nay, những chiếc smartphone chạy hệ điều hành Android có thể được

mua với giá chỉ tầm 4 triệu Đồng, từ đó dẫn đến việc ngay cả những người tiêu

dùng bình dân cũng có thể sở hữu một chiếc điện thoại mang trong mình sức mạnh

của những chiếc máy mà các thương hiệu lớn bán ra thị trường với cái giá không

bao giờ dưới 7 triệu Đồng. Chính nhờ vậy mà người tiêu dùng phổ thông Việt Nam

cũng đã và đang dần biết đến những cái tên như Google Play Store, hay cao cấp hơn

1 chút là Appstore đi kèm với những thương hiệu như iPhone hay iPod Touch.

Với tiềm năng như thế thì thị trường mà OneSoft đang hướng tới thực sự là

rất lớn và rộng mở. Cái quan trọng là làm như thế nào để che phủ được hết cái thị

trường khổng lồ đó mà thôi.

3.2.2 Dự báo tiềm năng phát triển marketing điện tử tại Việt Nam

Tỷ lệ số dân sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin hoặc tiến hành giao dịch

trực tuyến ngày càng tăng. Những gói cước hấp dẫn cùng với sự hiện diện của

công nghệ 3G ở Việt Nam đang đẩy mạnh xu hướng truy cập Internet bằng điện

thoại di động. Tính đến tháng 4 năm 2012 Việt Nam có 12 triệu thuê bao 3G.

Các mạng xã hội đang tiếp tục phát triển tại Việt Nam, trong đó hoạt động chia

sẻ nội dung, quan điểm trên mạng và tham gia diễn đàn trực tuyến đã lấn át các

hoạt động làm quen, kết nối xã hội. Theo Tổng cục Thống kê, tổng số người sử

dụng Internet tại VN tính đến quí I năm 2012 là 30.8 triệu người. Con số này sẽ

tiếp tục tăng trong thời gian tới khi việc truy cập Internet trở nên ngày càng phổ

biến hơn. Thói quen sử dụng Internet: Hầu hết mọi người truy cập Internet là đọc

tin tức trực tuyến, chơi game trực tuyến và mua bán hàng trực tuyến. 50% đồng ý



43

rằng họ có thể chọn rất nhiều sản phẩm khác nhau trên Internet nhưng chỉ có 15%

nghĩ rằng việc mua các sản phẩm trên Internet là an toàn.

Tin tức, báo mạng chiếm vị trí rất quan trọng trong đời sống trực tuyến khi có

tới 89% lượng truy cập rơi vào các trang báo điện tử, 82% sử dụng các công cụ tìm

kiếm, 73% chat và dịch vụ email được khai thác ở mức 58%…

Tốc độ phát triển về băng thông Internet cũng giúp cho các hình thức giải trí

như nghe nhạc (67%), xem video trực tuyến (43%), download upload ảnh (30%),

webcam (21%)… phát triển mạnh. Các trang thông tin dành cho lứa tuổi teen đạt tới

hàng triệu lượt truy cập trang mỗi tháng càng khẳng định vai trò ngày càng quan

trọng của lứa tuổi này tới sự phát triển của Internet Việt Nam.

TMĐT tiếp tục được kì vọng ứng dụng ngày càng sâu rộng trong các doanh

nghiệp cũng như các cơ quan, tổ chức của Chính phủ và đi vào cuộc sống. Tại Diễn

đàn TMĐT Việt Nam 2010 diễn ra ngày 1/12/2010, ông Nguyễn Thanh Hưng, Cục

trưởng Cục TMĐT và CNTT, Bộ Công Thương nhận định: “Giai đoạn 2011 sẽ là

giai đoạn TMĐT phát triển mạnh…” sau 10 năm chuẩn bị và xây dựng phát triển cơ

sở hạ tầng, chính sách, truyền thông.

Năm 2011, kinh tế Việt Nam được kì vọng có tốc độ tăng trưởng 6,1- 6,3%

theo WB và IMF, giai đoạn 2011-2015 ở mức 7,5-8,5%/năm theo ATP Vietnam.

Đây là thông tin khả quan thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng

như việc ứng dụng công nghệ thông tin vào sản xuất kinh doanh.

Theo Báo cáo TMĐT năm 2010, mức độ sẵn sàng cho TMĐT và tình hình

ứng dụng TMĐT trong các doanh nghiệp ngày càng tăng. Năm 2011, TMĐT được

dự đoán tăng trưởng mạnh mẽ trong ngành tài chính, CNTT và dịch vụ.

3.2.3 Quan điểm giải quyết của công ty cổ phần OneSoft

Không nằm ngoài xu hướng phát triển của Thương mại điện tử ở nước ta,

Công ty cổ phần OneSoft đã đặt ra các mục tiêu phát triển cho mình trong thời gian

tới. Công ty đang hướng đến mục tiêu phát triển trở thành công ty hoạt động trong

lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam nhằm tạo được một chỗ đứng vững chắc

trên thị trường trò chơi và các dịch vụ giải trí trên di động.

Đối với website bigone.mobi do công ty trực tiếp quản lý và các website khác

do công ty thuê các doanh nghiệp truyền thông khác, công ty sẽ tiến hành triển khai

thiết kế cho phù hợp cả với người truy cập bằng máy vi tính. Có thêm các mục



44

comment, chia sẻ giúp tương tác với người chơi dễ dàng và giải đáp các thắc mắc

trực tuyến qua Internet cho khách hàng, giúp người chơi có thể tương tác trao đổi

kinh nghiệm trực tuyến với nhau. Ngoài ra công ty sẽ đầu tư mạnh hơn nữa cho các

dịch vụ quảng cáo banner, quảng cáo google adwords nhiều hơn nữa. Giúp cho sản

phẩm của công ty đến được với nhiều người hơn nữa. Xây dựng kế hoạch marketing

điện tử và tuyển thêm nhân viên am hiểu lĩnh vực này để sau đó thâu tóm lại những

công việc mà mình đã thuê các đối tác đang làm cho mình để tiện đường quản lý.

Sử dụng nguồn lực trực tiếp quản lý bởi công ty để làm việc này. Đây là vấn đề

mang tính chiến lược về lâu về dài, tránh gây lãng phí khi công ty phát triển hơn

nữa.

3.3



KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN



ONESOFT

3.3.1 Xây dựng chiến lược marketing điện tử trong dài hạn

Việc tiến hành các hoạt động marketing điện tử của công ty hiện nay chỉ

mang tính nhất thời, theo xu hướng thị trường chứ chưa có một chiến lược quảng bá

dài hạn. Bất cứ một công ty nào muốn phát triển lâu dài đều cần xây dựng cho mình

một chiến lược kinh doanh cụ thể. Do đó, để các hoạt động marketing điện tử của

công ty đạt hiệu quả thì doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một chiến lược

marketing hiệu quả. Doanh nghiệp cần phải hoạch định những mục tiêu, tầm nhìn

cho hoạt động truyền thông của mình. Căn cứ vào tình hình trong công ty cùng với

những phân tích môi trường bên ngoài để có thể đưa ra các chiến lược thích hợp. Từ

đó, lập ra các kế hoạch thực hiện, tính toán chi phí, nhân lực, lựa chọn công cụ

marketing điện tử hiệu quả để tiến hành quảng bá.

Song song với các công việc trên, doanh nghiệp cần xác lập các chỉ tiêu để

đo lường hiệu quả của từng chiến lược mà mình áp dụng và thường xuyên tiến hành

đo lường đánh giá để rút kinh nghiệm và có những thay đổi kịp thời. Và mục tiêu

của bài khóa luận lần này là xây dựng kế hoạch marketing điện tử theo đúng định

hướng và chiến lược trong dài hạn đó chứ không phải chỉ xây dựng kế hoạch trước

mắt.

3.3.2 Hoàn thiện phân tích TOWS “động” trong phát triển chiến lược.

Để triển khai phân tích TOWS “động” tác giả cũng đưa ra được một nhóm

các nhân tố môi trường có cường độ ảnh hưởng lớn nhất đến chiến lược marketing



45

điện tử của công ty: 5 nhân tố cơ hội, 5 nhân tố thách thức, 5 nhân tố điểm mạnh, 5

nhân tố điểm yếu và đánh giá mức độ quan trọng khác nhau. Tác giả cũng lọc ra 3

nhân tố quan trọng nhất đưa vào phân tích TOWS “động” (với 1 là ít quan trọng

nhất và 3 là quan trọng nhất).

Bảng 3.1: Phân tích TOWS “động” của công ty cổ phần OneSoft



STRENGTHS

Mô thức TOWS



(Các điểm mạnh)



W1:



WEAKNESSES

(Các điểm yếu)

Chưa có diễn đàn cho



S1: Sản phẩm có chất lượng



mọi người trao đổi ý kiến.

tốt, tích hợp rất nhiều tính W2: Mức độ cạnh tranh gay

năng và tiện ích trong 1 sản gắt.

W3: Các hệ thống FAQs vẫn ở

phẩm. Cạnh tranh cao

S2: Cơ sở hạ tầng tốt

mức thấp

S3: Đội ngũ nhân viên có

chất lượng, trình độ cao

OPPORTUNITIES

SO Strategies

WO Strategies

Các cơ hội

CL phát huy điểm mạnh đểCL hạn chế điểm yếu để tận

O1: Thanh toán trực

tận dụng cơ hội

dụng cơ hội

tuyến ngày càng an -Ứng dụng CNTT và Internet- Xây dựng diễn đàn trên

toàn.

vào hoạt động giao tiếp với

O2: Thu nhập của

website của nhà cung ứng,

người dân tăng, nhu

nhà sản xuất…nhằm cung

cầu giải trí cao

cấp các thông tin có giá trị vàO3: Thói quen sử

chính xác về sản phẩm, mạng

dụng điện thoại di

lại cho khách hàng lòng tin.

động để giải trí cao,

-Tiếp tục quảng bá, xây dựng



website.

Xây dựng phòng chatroom.

Xây dựng các nhóm thảo

luận trưc tuyến

Phát triển và tăng cường

hoạt động quảng cáo trực

tuyến



thương hiệu.

-Tăng cường dịch vụ sau bán.

THREATS

ST Strategies

WT Strategies

Các thách thức

CL phát huy điểm mạnh đểCL vượt qua điểm yếu của

T1: Niềm tin với giao

hạn chế thách thức

DN và né tránh các thách

dịch của người dân Phát triển các nội

thức

chưa cao.

dung trên website phong phú, Tăng cường sử dụng các công

T2: Các đối thủ cạnh

thông tin rõ ràng, cập nhật cụ quảng cáo trực tuyến như: